【創(chuàng)業(yè)網(wǎng)Cye.com.cn】說起來，日本也有不少類似QQ的IM軟件。微軟公司開發(fā)和運營的MSN在日本2010年時有700萬人用戶，日本互聯(lián)網(wǎng)巨頭雅虎日本旗下也推出了Yahoo Messenger。不過，日本的IM軟件市場一直不溫不火，與日本人的性格，以及日本的互聯(lián)網(wǎng)、電腦環(huán)境有關(guān)。
首先是日本人性格。微軟在2006實施了一項全世界人種調(diào)查，該調(diào)查以世界14個國家20個人種的2萬名18-60歲男女為對象。調(diào)查證實日本人的性格有著以下幾個傾向：
（1）特別注重他人的心情
（2）不喜歡直接表達
（3）非語言交流少
（4）交流方式因時間地點狀況不同而不同
（5）人際關(guān)系根據(jù)社會立場、上下關(guān)系和親密度有明顯的區(qū)分
一個簡單的例子就是，日本人在向交流對象打招呼前，非常在意對方的狀態(tài)，給別人打手機，當別人應(yīng)答的時候，日本人一定會問一句“現(xiàn)在講話方便嗎？”反過來，日本人也非常不愿意在沒有預(yù)兆的情況下被對方打擾。對于IM軟件，很多日本人態(tài)度消極，他們拒絕IM軟件的理由包括：“不喜歡自己的狀態(tài)在網(wǎng)絡(luò)上一覽無余”，“上網(wǎng)的時候如果收到別人的太多信息，自己就沒有集中精力工作”，“通過電話和電子郵件交流信息已經(jīng)足夠了”，“不能理解IM軟件好處在哪”。
IM軟件在日本不能普及，第二個原因就是日本的互聯(lián)網(wǎng)和移動通訊本來就已經(jīng)很先進。比如早在智能手機之前，日本的手機已經(jīng)普及了3G，實現(xiàn)了高速移動互聯(lián)網(wǎng)。用戶和日本手機運營商簽約后，都會免費得到一個手機電子郵件地址，手機電子郵件和電腦上的電子郵件一樣，沒有文字限制，可以發(fā)送圖片和視頻等大容量附件。因此很多日本人日常甚至不必使用電腦，因為一臺小心的傳統(tǒng)手機，就已經(jīng)足夠滿足他的上網(wǎng)和通信需求。通過手機電子郵件，24小時都可以發(fā)送和接收訊息，也不存在打攪對方的問題，非常符合日本人“不打擾別人”的性格特征。
IM軟件在日本不能普及的第三個原因，和日本市場個人電腦品牌機的普及率有關(guān)。筆者在日本生活多年，發(fā)現(xiàn)除了少數(shù)發(fā)燒友，普通用戶是絕對不會自己攢機的，都是購買品牌電腦。雖然沒有市場調(diào)查數(shù)據(jù)，筆者推測日本市場品牌電腦的占有率超過99.9%。微軟的OFFICE軟件，在日本很多都是在購買品牌電腦的時候預(yù)裝好的。品牌機的普及，造成很多日本用戶不會自己下載和安裝軟件。品牌電腦廠商不會為用戶預(yù)裝普及率并不高的IM軟件，而微軟公司推廣MSN也并不積極（和中國的情況類似），所以造成了很多日本人不知道IM軟件的局面【創(chuàng)業(yè)網(wǎng)Cye.com.cn】。
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