在這樣的對(duì)話中，Sadaghiani 認(rèn)為以下兩件事情至關(guān)重要：
1、不要對(duì)實(shí)習(xí)生撒謊。
「選實(shí)習(xí)生的標(biāo)準(zhǔn)相當(dāng)高。每個(gè)實(shí)習(xí)生都希望能成為公司人才的一員，希望能留下自己的足跡，他們也有機(jī)會(huì)為公司提供幫助。在他們有機(jī)會(huì)這么做的時(shí)候，不要去欺騙他們。如果你騙了他們，他們會(huì)覺得不滿意。實(shí)習(xí)生糟糕的實(shí)習(xí)體驗(yàn)對(duì)公司來說更糟糕�！�
「除非你的公司對(duì)某個(gè)項(xiàng)目有緊急的需求，不要告訴實(shí)習(xí)生公司要他們來實(shí)習(xí)的目的只是要做這些事�！�
這對(duì)于小型的創(chuàng)業(yè)公司來說尤其重要，因?yàn)樾」境袚?dān)不起讓經(jīng)驗(yàn)豐富的工程師去解決一些不需要解決的問題�！附�(jīng)常聽到有的實(shí)習(xí)生去了一家創(chuàng)業(yè)公司之后，他本想為企業(yè)帶去一些新的東西，然而這家公司還處于產(chǎn)品制作、漏洞修復(fù)階段，根本沒空去添加新功能。結(jié)果這個(gè)實(shí)習(xí)生發(fā)現(xiàn)他們整個(gè)夏天都在找 Bug，感覺那段時(shí)間沒有任何可以去表現(xiàn)的機(jī)會(huì)�！�
2、對(duì)公司正在做的事情講得非常清楚。
Sadaghiani 說，「在 Sift Science，我們會(huì)告訴所有的實(shí)習(xí)生申請(qǐng)者公司現(xiàn)在正在努力的內(nèi)容和遇到的問題，以及公司從里到外看起來什么樣子。我們會(huì)告訴實(shí)習(xí)生工程和產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)被分成三個(gè)部分：基礎(chǔ)架構(gòu)、機(jī)器學(xué)習(xí)、產(chǎn)品推廣（即讓消費(fèi)者更簡(jiǎn)單地了解我們?cè)谧龅臇|西）。如果實(shí)習(xí)生能夠理解這三塊內(nèi)容，我們就知道他們適合加入公司的哪一個(gè)團(tuán)隊(duì)，知道他們能不能在這種環(huán)境下很快對(duì)公司產(chǎn)生影響。」
面試過程還應(yīng)該包括什么？
在面試的過程中，要默認(rèn)這些來參加面試的年輕人知道的知識(shí)不多，技能也不如全職的工程師。Sadaghiani 說，請(qǐng)記住，這些學(xué)生應(yīng)該接觸了很多知識(shí)，技能也應(yīng)該相當(dāng)熟練，他們對(duì)于在面試中提到問題應(yīng)該大致了解。
「學(xué)生應(yīng)該對(duì)數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、算法非常熟悉，因?yàn)槊刻於荚趯W(xué)校學(xué)習(xí)，肯定比畢業(yè) 10 年對(duì)這些知識(shí)已經(jīng)生疏的工程師掌握的要好。我們?cè)诿嬖囍姓嬲胫朗沁@個(gè)人能不能寫代碼，能不能解決問題。他們能不能理解產(chǎn)品代碼？他們知道把代碼寫成應(yīng)用程序的限制嗎？這就是我們?cè)诿嬖囍幸獪y(cè)試的內(nèi)容�！�
每一個(gè)申請(qǐng)者都需要在協(xié)作應(yīng)用中寫一段代碼，這樣 Sadaghiani 或參與招聘的經(jīng)理就可以看到這個(gè)人在工作中的思路。能否通過寫代碼的測(cè)試可以體現(xiàn)這個(gè)人的技能水準(zhǔn)，但是當(dāng)許多人都通過了測(cè)試的時(shí)候，其他評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)將顯得尤為重要（有些標(biāo)準(zhǔn)不能靠面試來進(jìn)行評(píng)判）。
「我們會(huì)非常直接的問他們：『什么樣的問題會(huì)讓你充滿干勁地來工作？在駭客馬拉松上，你最喜歡做的是什么？』提出問題之后，我們就等著他們回復(fù)，看看是什么東西帶給他們動(dòng)力來工作。我們希望實(shí)習(xí)生充滿活力，樂于解決問題，但是并不是隨便一個(gè)問題，而是我們現(xiàn)在手頭上急需解決的問題，也希望知道他們?cè)覆辉敢馀c其他人合作來解決問題。」
如果實(shí)習(xí)生的體驗(yàn)不佳，經(jīng)常是因?yàn)槟硞�(gè)環(huán)節(jié)沒有對(duì)上。要么是他們對(duì)面前的工作提不起勁，要么就是不喜歡 Sift Science 在所有產(chǎn)品上都應(yīng)用的協(xié)作方式。
「企業(yè)必須對(duì)實(shí)習(xí)體驗(yàn)考慮周全，因?yàn)檫@些學(xué)生實(shí)習(xí)完之后會(huì)把在公司的這段經(jīng)歷告訴他的朋友。」
有能力的人總是聚在一起。如果一個(gè)具有影響力的實(shí)習(xí)生在你的公司實(shí)習(xí)的時(shí)候并沒有和公司的項(xiàng)目完美的契合，實(shí)習(xí)的時(shí)候體驗(yàn)不佳，作為雇主你的名聲可能會(huì)下降�！高@就是為什么我們花了那么多時(shí)間來確定找到的實(shí)習(xí)生是最合適的實(shí)習(xí)生的原因，也是為什么我們對(duì)實(shí)習(xí)生能否興奮地解決問題如此上心的原因。」
| Four. 那么，如何讓人才在實(shí)習(xí)協(xié)議上簽字呢？
Sadaghiani 說，「不管即將來公司的實(shí)習(xí)生要加入機(jī)器學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)還是進(jìn)入大數(shù)據(jù)團(tuán)隊(duì)，又或者是做營銷和視圖化，都會(huì)歸結(jié)到一件事上，那就是影響。實(shí)習(xí)生希望知道他們的到來能給你的公司帶去看得見、摸得著的影響�！�
這就意味著要讓實(shí)習(xí)生給消費(fèi)者帶去不同�！冈� Sift Science，我們努力讓實(shí)習(xí)生明白消費(fèi)者關(guān)心的內(nèi)容，這樣每個(gè)實(shí)習(xí)生都想讓消費(fèi)者在使用 Sift Science 的產(chǎn)品時(shí)說『太厲害了，我喜歡這個(gè)產(chǎn)品！』」
要讓實(shí)習(xí)生申請(qǐng)人覺得這種影響是可以實(shí)現(xiàn)的，Sift Science 會(huì)告訴這些人以前的實(shí)習(xí)生在這么短的時(shí)間內(nèi)曾經(jīng)完成過什么樣的大任務(wù)。「這確實(shí)是我們的競(jìng)爭(zhēng)力。Sift Science 的系統(tǒng)中有無數(shù)的部分完全是由實(shí)習(xí)生創(chuàng)造的。我們非常在意實(shí)習(xí)生，所以才在實(shí)習(xí)生培訓(xùn)系統(tǒng)中投入了更多的資金。他們的成績(jī)讓我們贊嘆�！�
不管你相信與否，即便你正在面試的人可能不能成為公司的實(shí)習(xí)生，如果你給了他一次很好的應(yīng)聘體驗(yàn)，他也會(huì)幫助你找到合適的人選。許多應(yīng)聘的實(shí)習(xí)生都是在一起的，他們的之間的聯(lián)系頻率很高。「請(qǐng)確保你所交談的每一個(gè)申請(qǐng)人，包括那些被你拒絕的人，都感覺到被公平地對(duì)待，能感受到你的誠懇、和親切，從他們嘴里說出來的應(yīng)該是『真希望能進(jìn)入這家公司啊』而不是『我沒去真是他們的損失』�！筍ift Science 一直努力為應(yīng)聘者提供這樣的體驗(yàn)，以至于一些被拒絕的申請(qǐng)者會(huì)主動(dòng)地向他們推薦朋友來申請(qǐng)。
但跟我們想的不同的是，在報(bào)酬上，Sift Science 并不給申請(qǐng)人討價(jià)還價(jià)的余地。「我們知道自己可以提供給實(shí)習(xí)生的是什么，這些內(nèi)容也算是一定量的補(bǔ)償。如果他們不能看到在我們這里實(shí)習(xí)和工作的價(jià)值，那么這些實(shí)習(xí)生就跟企業(yè)的要求不符。我們希望實(shí)習(xí)生的動(dòng)力來自于工作，而不是來自于金錢。我覺得，能認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)的實(shí)習(xí)生會(huì)做出更多的努力�！�
| Five. 實(shí)習(xí)生登門后怎么培訓(xùn)？
Sift Science 的實(shí)習(xí)生實(shí)習(xí)培訓(xùn)主要包含兩部分內(nèi)容：立即產(chǎn)生影響力、獲得信任的第一天和逐漸融入公司的第一周。
Sadaghiani 說，「每個(gè)人進(jìn)入公司的第一天，他們都需要在公司的網(wǎng)站上進(jìn)行一些改動(dòng)。一般來說，我們會(huì)把實(shí)習(xí)生的照片、資料和簡(jiǎn)介放到官網(wǎng)上。這樣做不僅僅是炫耀他們的技能，更是傳達(dá)出 Sift Science 信任他們。為了實(shí)現(xiàn)這種變化，我們還給實(shí)習(xí)生接觸完整代碼的權(quán)限以及代碼部署的密鑰。他們可以在第一天就把自己寫的代碼推送到客戶手上�！�
隨后就是為期一周的輕松職責(zé)課堂，幫助實(shí)習(xí)生融入到 Sift 的企業(yè)文化，了解企業(yè)當(dāng)前的任務(wù)優(yōu)先級(jí)。例如，第一堂課上，他們會(huì)了解到公司的大致情況，從消費(fèi)者的角度看到公司的產(chǎn)品。「我們從這一層開始，然后一層一層深入地給他們講解，讓他們對(duì)整個(gè)公司和產(chǎn)品的全貌有深入的了解。」
Sift Science 總裁 Jason Tan 會(huì)在他的那堂課「Sift 101」上講得更深入�！杆麜�(huì)告訴實(shí)習(xí)生們公司真正的價(jià)值定位是什么？我們真正的市場(chǎng)是什么？我們正在面臨的風(fēng)險(xiǎn)是什么？為了成功我們絕對(duì)需要做的是什么？還誠實(shí)地告訴他們我們面臨的挑戰(zhàn)是什么，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是誰。Tan 對(duì)此毫無保留。」
就像 Sadaghiani 說的那樣，實(shí)習(xí)生能得到跟公司投資者一樣的消息。他們也要看公司的融資演示文稿，也得聽一下公司的弱點(diǎn)和擔(dān)心的地方。如果小公司的總裁能做到這一點(diǎn)，那么大公司的總裁也應(yīng)該可以做到，而且這么做是完全值得的�！感刨嚹切槟阕鍪碌娜�，這并不是在展示弱點(diǎn)，而是傳達(dá)出他們也能和你一起創(chuàng)造一些真實(shí)的東西�！�
最后，每位實(shí)習(xí)生都得跟銷售人員一起與消費(fèi)者通電話。他們會(huì)被告知當(dāng)前的消費(fèi)者是預(yù)期消費(fèi)者還是新購買產(chǎn)品消費(fèi)者又或者是早就購買了產(chǎn)品的消費(fèi)者。他們會(huì)聽到銷售人問的提問和消費(fèi)者的回答，「你們開心嗎？有什么可以讓我們做的更好？您有什么問題嗎？」
「我們發(fā)現(xiàn)實(shí)習(xí)生和消費(fèi)者之間存在一定的距離，但是我們想讓他們靠得更近一些，」Sadaghiani 說，「他們需要學(xué)習(xí)我們的語言，包括開發(fā)產(chǎn)品時(shí)的技術(shù)語言和銷售時(shí)的推銷用語，我們承諾會(huì)教會(huì)他們�！�
| Six. 導(dǎo)師扮演什么角色
「每名實(shí)習(xí)生都會(huì)分配給一名員工導(dǎo)師，這個(gè)導(dǎo)師會(huì)對(duì)這名學(xué)員的成功 100% 負(fù)責(zé)，在任命的時(shí)候我們告訴導(dǎo)師，將學(xué)員培訓(xùn)成功是首要任務(wù)，排名第二任務(wù)的才是做好自己的工作�！�
這樣一來，導(dǎo)師就可以根據(jù)他們的觀察或者他們已有的知識(shí)來指導(dǎo)學(xué)員。「這就意味著導(dǎo)師可以將學(xué)員拉到一邊，對(duì)他講解某個(gè)特殊的副系統(tǒng)的工作原理，或者了解一下學(xué)員今天干了些什么，對(duì)于全職團(tuán)隊(duì)來說，這樣做的成本是很高，但是這種方法卻非常適合我們。」
公司也告訴導(dǎo)師要不斷地提高實(shí)習(xí)生在公司的影響力。如果一名實(shí)習(xí)生對(duì)于不同級(jí)別的問題產(chǎn)生興趣而這種興趣的轉(zhuǎn)換是是在接受范圍內(nèi)的，那么導(dǎo)師的工作就是鼓勵(lì)實(shí)習(xí)生完成這種轉(zhuǎn)換。這些全都包括在為實(shí)習(xí)生提供優(yōu)秀的體驗(yàn)上。
「如果實(shí)習(xí)生能自己完成代碼審查的話，那我們就知道導(dǎo)師聯(lián)系制度正在奏效�！�
「如果實(shí)習(xí)生能夠?qū)彶閷?dǎo)師寫的代碼的話，那表明他們對(duì)該領(lǐng)域的代碼已經(jīng)有了充分的掌握，可以成為全職工程師的助手。我們的實(shí)習(xí)生一直都在審查員工寫的代碼。」
經(jīng)過良好指導(dǎo)的實(shí)習(xí)生也是那種可以參加會(huì)議、左右公司決策的人�！溉绻幻麑�(shí)習(xí)生參加會(huì)議說出『我們決定在 xx 時(shí)候上線 xx 功能』，而另一名實(shí)習(xí)生說 『我會(huì)對(duì)產(chǎn)品的這個(gè)重要功能負(fù)責(zé)，下面是我怎么想的』。后者充滿了自信，而且有導(dǎo)師的支持�！�
最近的一次實(shí)習(xí)項(xiàng)目中，有一位實(shí)習(xí)生寫出了公司統(tǒng)一搜索 API 的運(yùn)作方式。「這就是給別人信任和信仰的力量�！筍adaghiani 說，「這是創(chuàng)業(yè)企業(yè)招聘的另一大優(yōu)勢(shì)，實(shí)習(xí)生正做的事情可能就是公司在做的最重要的事情之一�！�
| Seven. 如何保持實(shí)習(xí)生的參與度？
許多公司花了好幾周的時(shí)間來讓實(shí)習(xí)生保持注意力集中、對(duì)工作充滿熱情。所以，Sift Science 除了精心挑選合適企業(yè)項(xiàng)目的實(shí)習(xí)生之外，它還采取了多種策略來讓實(shí)習(xí)生充滿活力。
「我們內(nèi)部有一個(gè)電子郵件列表叫做 Launches，當(dāng)有實(shí)習(xí)生設(shè)計(jì)出了很酷的東西或者是解決了很難的問題時(shí)，他們或者他們的導(dǎo)師會(huì)給列表上的所有人發(fā)送電子郵件，告訴公司其他人這個(gè)好消息。例如，如果一名實(shí)習(xí)生創(chuàng)造了產(chǎn)品的新 UI 界面，他的導(dǎo)師會(huì)給其他人發(fā)送前后的對(duì)比圖片來闡述這樣做可以提高消費(fèi)者的參與度�！�
在團(tuán)隊(duì)會(huì)議上，實(shí)習(xí)生也經(jīng)常被要求站起來對(duì)他們正在進(jìn)行的項(xiàng)目進(jìn)行簡(jiǎn)述，還要說一下現(xiàn)在面臨的挑戰(zhàn)以及準(zhǔn)備如何解決它。這么做可以讓實(shí)習(xí)生保持警惕，激勵(lì)他們做好準(zhǔn)備，同時(shí)也讓他們有機(jī)會(huì)發(fā)光發(fā)熱。
除此之外，所有的會(huì)議都成了鼓勵(lì)實(shí)習(xí)生的場(chǎng)合�！赣袝r(shí)候?qū)煏?huì)請(qǐng)求在會(huì)議上對(duì)實(shí)習(xí)生和他們的工作做出表揚(yáng)。我們鼓勵(lì)導(dǎo)師這么做。即便某個(gè)員工不是導(dǎo)師，如果他手上的項(xiàng)目得到過實(shí)習(xí)生的幫助，他們也可以在會(huì)議上贊揚(yáng)實(shí)習(xí)生的行為。我們會(huì)以掌聲來作為鼓勵(lì)。」
| Eight. 結(jié)束一段實(shí)習(xí)的最好方法是什么？
Sadaghiani 說，首先要弄清楚判斷實(shí)習(xí)生成功的標(biāo)準(zhǔn)是什么，然后將實(shí)習(xí)生的成功看成是一件大事。以 Sift Science 為例，實(shí)習(xí)生的成功已經(jīng)是企業(yè)文化的一部分了。
「Airbnb 的總裁曾經(jīng)說過，如果被人記住的不僅僅是它能幫助人們找到好的住處，還有公司的文化，那么這家公司在 100 年里都是成功的。在 Sift Science，我們也抱有相同的態(tài)度。在招聘和實(shí)習(xí)中建立起正確的企業(yè)文化，將帶領(lǐng)企業(yè)走向正確的道路。所以，在實(shí)習(xí)期結(jié)束的面談中，我們想的第一件事就是實(shí)習(xí)生做的事和企業(yè)文化有多大關(guān)系�！�
Sift Science 的領(lǐng)導(dǎo)層將企業(yè)文化定義成三部分：I（我）、We（我們）和 It（它）。I 指的是員工每天上班的時(shí)候都盡可能保持最好的狀態(tài)。We 代表著員工合作的能力、代表對(duì)任何有意義的部分和成員的尊敬。最后，It 的意思是服務(wù)消費(fèi)者以及員工和實(shí)習(xí)生能否理解他們提供的產(chǎn)品給消費(fèi)者帶來的不同。要?jiǎng)?chuàng)造偉大的體驗(yàn)，他們需要承擔(dān)多少責(zé)任？
Sadaghiani 將實(shí)習(xí)生的成功分解成三種類型：能帶來一些具體的事情、至少主觀上是可以看到變化、除了跟技術(shù)人員將還要跟領(lǐng)導(dǎo)層講。當(dāng)然，或者是所有評(píng)價(jià)都有的部分，也是未來招聘決定的參考因素，但是文化分析更重要。
想認(rèn)識(shí)全國各地的創(chuàng)業(yè)者、創(chuàng)業(yè)專家，快來加入“中國創(chuàng)業(yè)圈”
|
