人力資源服務機構“前程無憂”近日發(fā)布“2010人事外包實踐在中國”調查報告。報告顯示，人事外包正給中國企業(yè)的人力資源管理帶來明顯效益，預計2011年中國企業(yè)將進一步擴大人事外包的比重，而外包服務商之間的競爭也將更趨激烈。
人事外包又稱人力資源外包，是企業(yè)根據(jù)需要將某一項或幾項人力資源管理工作或職能外包出去，交由其他企業(yè)或組織進行管理，以降低人力成本，實現(xiàn)效率最大化。
據(jù)介紹，這次調查共向905家企業(yè)發(fā)出問卷，收回666份。參加調查的企業(yè)中，66%的企業(yè)在人力資源管理中外包了部分人事工作，13%的企業(yè)表示正在考慮人事外包。
調查發(fā)現(xiàn)，企業(yè)人事外包從2008年開始進入活躍期。參加調查的企業(yè)中，最早的人事外包始于1994年，有245家企業(yè)在2008年后才開始進行人事外包。
目前，人事外包主要集中在貿易、快速消費品、計算機生產(chǎn)及銷售、互聯(lián)網(wǎng)等行業(yè)。調查中，92%的企業(yè)表示人事外包幫助企業(yè)更集中于核心管理工作，90%的企業(yè)認為服務商在事務性工作和勞動法等方面的專業(yè)知識對人力資源工作有所幫助，但仍有35%的企業(yè)認為人事外包并沒有降低人事管理風險，主要表現(xiàn)為人事外包與現(xiàn)有的管理流程和企業(yè)文化不符。
調查顯示，進行人事外包的企業(yè)更關注“核心員工流失”和“員工激勵”兩個問題，沒有進行人事外包的企業(yè)在薪酬成本的控制方面難度更大，基層員工流失的狀況也更為嚴重。
調查同時發(fā)現(xiàn)，人事事務、人才派遣和福利管理是當前企業(yè)外包最多的三大內容，但隨著企業(yè)人力資源管理的電子化程度提高，以網(wǎng)絡為基礎的業(yè)務流程外包和人力資源服務軟件外包使企業(yè)的人事外包比重進一步擴大。
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