可以說，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)是O2O的天堂。
“全民皆團(tuán)”使得團(tuán)購(gòu)來不及創(chuàng)造更多奇跡就被揠苗助長(zhǎng)所累。某種程度上，團(tuán)購(gòu)?fù)瓿闪薕2O行業(yè)的用戶教育，而如今，O2O已經(jīng)從概念逐步走向真實(shí)產(chǎn)品的用戶體驗(yàn)，一個(gè)更加美好的O2O時(shí)代正在向我們走來。
當(dāng)O2O遇上移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)
數(shù)年前，當(dāng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的概念遠(yuǎn)沒有今天這般炙手可熱，與好友相約在不甚熟悉的地方見面，去之前，筆者總會(huì)上網(wǎng)搜索一番，確定了吃飯、喝茶的所在，方才放心赴約。后來，當(dāng)手機(jī)上網(wǎng)成為習(xí)慣，這個(gè)搜索跟確定的過程轉(zhuǎn)為在去的路上完成。再后來，隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)潛移默化地滲透，筆者和朋友的聚會(huì)變得更加的隨意與可控。可以在到達(dá)目的地范圍之后，用基于位置的本地服務(wù)，搜索到最近的餐廳，挑出適合自己口味的那一家。或許，還可以點(diǎn)開手機(jī)里的優(yōu)惠券應(yīng)用，讓美味有點(diǎn)折扣；再或許，還能通過團(tuán)購(gòu)，享用一頓物超所值的大餐。這一切都要?dú)w功于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代O2O模式的興起。
消費(fèi)者見證著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展進(jìn)程，更切身享受著線上、線下互動(dòng)帶來的迅捷與實(shí)惠。隨著智能手機(jī)的普及，O2O模式的應(yīng)用層出不窮，越來越多以O(shè)2O之名的創(chuàng)業(yè)正在進(jìn)行，這種情形下，投資者也似乎并不想錯(cuò)過這一輪機(jī)會(huì)。在可以預(yù)見的未來，有哪些熱點(diǎn)是眾望所歸，又有哪些行業(yè)會(huì)出現(xiàn)有爆發(fā)力的O2O公司？經(jīng)緯創(chuàng)投副總裁茹海波拋出了自己的問題。
熱點(diǎn)何在眾說紛紜
“我看好移動(dòng)社交游戲和電子商務(wù)的結(jié)合。”摩卡世界CEO宋嘯飛表達(dá)了自己的看法。游戲應(yīng)該算是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)圈子里，盈利模式最為清晰一種產(chǎn)品，而手機(jī)社交游戲也是游戲開發(fā)者目前發(fā)力的重點(diǎn)。App排行榜上，占據(jù)游戲類前幾位的社交游戲類應(yīng)用大多以簡(jiǎn)單、易學(xué)見長(zhǎng)。而社交游戲王國(guó)Zynga取勝的不二法寶是快速更迭、復(fù)制。又快又準(zhǔn)，加上門檻低，難怪Zynga在全球的月活躍用戶總數(shù)已經(jīng)達(dá)到了2.35億。社交游戲迅速增加用戶基數(shù)，進(jìn)而形成一個(gè)社交圈。而這個(gè)圈子里的好友提供的各種消費(fèi)資訊、帶來的一系列口碑效應(yīng)，都是影響消費(fèi)決策的關(guān)鍵因素。這也是未來移動(dòng)社交游戲與電子商務(wù)聯(lián)姻后產(chǎn)生的化學(xué)反應(yīng)，以及可能帶來的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。
“基于生活化的應(yīng)用遠(yuǎn)比社交化應(yīng)用來得更實(shí)用，旅游方面是O2O最好的爆發(fā)點(diǎn)。”移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)長(zhǎng)城會(huì)聯(lián)合創(chuàng)始人宋煒對(duì)自己的判斷充滿信心。宋煒的說法得到眾多業(yè)內(nèi)人士的認(rèn)可。
根據(jù)艾瑞咨詢發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示：2011年中國(guó)在線旅游交易規(guī)模達(dá)1730億元，2012年預(yù)計(jì)繼續(xù)保持超過50%的增長(zhǎng)速度，整體市場(chǎng)交易額將超過2500億元，而這一數(shù)字到2014年還會(huì)增長(zhǎng)到4500億元。巨大的市場(chǎng)讓各路人馬嗅到商機(jī)，就連淘寶、京東這樣的巨頭也紛紛搶灘，推出自家的旅游預(yù)訂業(yè)務(wù)。而一直占據(jù)著CYE在線旅游大半壁江山的攜程和藝龍為了捍衛(wèi)霸主地位，更是在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)戰(zhàn)場(chǎng)動(dòng)作頻繁。除此之外，一些新興的旅游應(yīng)用，比如航班管家、旅游達(dá)人等也著力于旅游信息服務(wù)，并不斷改善用戶體驗(yàn)，力求在垂直領(lǐng)域占據(jù)一席之地。
精準(zhǔn)匹配劍走偏鋒
“我也看好旅游，但是目前旅游網(wǎng)站都是簡(jiǎn)單的手機(jī)版，沒結(jié)合手機(jī)的特色�！敝袊�(guó)電信天翼空間產(chǎn)業(yè)鏈合作總監(jiān)李旦不無遺憾。出門旅游，我們享受在路上的美好，享受浪跡天涯的感覺，而如影隨形的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)與之恰是很契合的一對(duì)。如何能夠結(jié)合用戶的位置信息，滿足用戶機(jī)票、酒店實(shí)時(shí)查詢，并及時(shí)獲取周邊景區(qū)、餐飲、購(gòu)物等生活信息的要求，是每個(gè)想要涉足旅游業(yè)無線市場(chǎng)的創(chuàng)業(yè)者需要考慮的根本問題。這么說并不是要每個(gè)進(jìn)入這個(gè)領(lǐng)域的人事無巨細(xì)紛紛涉足，而是要求你必須去挖掘用戶需求，并結(jié)合手機(jī)特點(diǎn)，與之精準(zhǔn)匹配。
對(duì)于中小創(chuàng)業(yè)者來說，避開與巨頭的正面交惡，劍走偏鋒，先以積累用戶和經(jīng)驗(yàn)為主。其次，就是不能盲目求大求全，產(chǎn)品簡(jiǎn)單而快捷，是小企業(yè)異軍突起的優(yōu)勢(shì)所在。
說到用戶積累，一個(gè)能夠滿足用戶分享互動(dòng)的平臺(tái)的確很重要。這要求在線旅游產(chǎn)品中務(wù)必融入社交網(wǎng)絡(luò)的概念。你需要搭建一個(gè)真實(shí)可信的平臺(tái)給用戶，用以大家提交旅游計(jì)劃，交流旅游心得，分享旅途美好回憶。同時(shí)，這也從另外的角度提高了用戶的粘性，避免一次行程結(jié)束后用戶的流失。
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