(四)明確產品和市場定位。傳統電子商務主要著眼于網上購書、購手機、購軟件、網上拍賣等而社區電子商務在兼具上述功能的條件下,主要為居民家庭提供與日常生活密切相關的消費品如桶裝水、米、油、啤酒、飲料等,提供緊急水電維修、家政服務,提供鐘點工、保姆、家教等信息服務。這些服務不但是傳統電子商務難以提供的,而且其市場潛力巨大。
(五)物流配送快捷。前面提到傳統電子商務一個制約因素是目前我國配送體系落后,不能滿足電子商務需要,而社區電子商務則可以有效的解決配送問題。社區電子商務中消費者集中度高,地理距離近,通過科學合理的設置配送中心和配送站便利店,完全可以達到建立經濟、高效、快捷的配送系統的目標,保證在最短時間內為用戶提供電話網絡訂購的商品與服務。
(六)產品質量和售后服務得以保證。傳統電子商務存在退貨難問題,產品質量和售后服務不能得到足夠的保證,而社區電子商務加盟商家的選擇、管理和監督都由社區服務中心負責,配送站便利店的設立由社區統一規劃,建立統一的品牌,確定統一的價格、服務標準,可以有效保證產品質量和售后服務。
(七)兼顧福利性和經濟性。商家可以直接從生產廠家進貨,取得大宗采購的成本優勢,同時減少在商品流轉過程中產生的各種費用,在保證產品質量基礎上取得價格優勢。目前日用品配送中,主要是單一產品配送,每個商家建立自己獨立的配送渠道,成本較高,效率低下,社區電子商務利用Cye.com.cn統一的配送體系,實現不同商品統一配送,有效實現配送渠道整合,提高配送效率,降低配送成本。而且社區電子商務與城市社區信息化建設相配套,兼具社會福利性質,以低償、無償等多種形式利用社區設施如商業用房等。政府為推動便民工程,可以為商家提供稅收等政策優惠。
總之,網上零售與網下零售、虛擬零售與現實零售只有充分融合在一起,發揮各自的優勢,才能在激烈的競爭中有立足之地,才取得足的發展。B to C電子商務的發展如果沒有傳統零售企業的加盟,
電子商務只能停留在紙面的炒作上;而傳統零售企業如果不順應新經濟的潮流,加入電子商務中來,就會很快被市場所淘汰。
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