錦江之星開了國內第一家經濟型酒店,如家卻創(chuàng)造了經濟型連鎖酒店的行業(yè)和市場,在蜂擁而至的后來者眼里,他們要模仿和超越的對象只有如家。

如家為連鎖酒店行業(yè)建立了一套難以被模仿的標準化體系
在經濟型酒店出現之前,中國人的出行住宿一般都靠三星級以下的賓館和招待所,它們一般都是單體店經營,設施和管理陳舊,沒有任何品牌規(guī)模,只能靠價格競爭來吸引消費者。尤其是前者要保住所謂星級,又必須為利用率很低的“標準配套設施”比如康健館、KTV等等付出高昂的維護成本,所以基本沒有性價比可言。
其實更多的出差和旅游人士,對住宿的要求只是方便(Convenience)、舒適(Comfortable)、干凈(Clean),經濟型酒店最先發(fā)現了這個介于低檔招待所和四星級酒店之間的市場機會,不但滿足了這3C,讓性價比達到優(yōu)化的同時,還通過品牌化、標準化和連鎖化,固定住了消費者的消費粘性。對于經濟型酒店來說,規(guī)模是管理的基礎,品牌高于有形資產。在眾多個品牌旗下聚集了一定規(guī)模的企業(yè)群,才可以說經濟型酒店的業(yè)態(tài)基本成熟。而品牌化的本質就是消除消費者的防御心理,取得消費者的信任。
2002年由攜程旅行網和首旅集團共同成立的如家酒店連鎖,比起1996年錦江集團推出的國內第一家經濟型酒店錦江之星而言,無論是股東或資金層面,都沒有更加顯著的優(yōu)勢,但卻從2006年開始就取代了錦江之星的行業(yè)老大地位,并且把第一的寶座坐到今天。
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