移動互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)發(fā)展模式可以歸納為“用戶模式”和“盈利模式”的雙模模型。在這個“雙模模型”中，一邊是用戶模式，包括用戶規(guī)模、用戶體驗、用戶黏性三個要素；另一邊是盈利模式，包括前向收費模式、后向收費模式、衍生收費模式。
黃百業(yè) 丁佐治︱文
移動互聯(lián)網(wǎng)正在創(chuàng)造新的商業(yè)模式。我們深入分析了互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的成功企業(yè)的發(fā)展歷程及其商務(wù)模式，結(jié)合移動互聯(lián)網(wǎng)正在產(chǎn)生的新的生態(tài)模式，總結(jié)了移動互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)模式分析框架。移動互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)發(fā)展模式可以歸納為“用戶模式”和“盈利模式”的雙模模型。在這個“雙模模型”中，一邊是用戶模式，包括用戶規(guī)模、用戶體驗、用戶黏性三個要素；另一邊是盈利模式，包括前向收費模式、后向收費模式、衍生收費模式。
在互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)之前的傳統(tǒng)商業(yè)模式中，“用戶模式”往往不在考慮范疇之內(nèi)。傳統(tǒng)的商業(yè)更多從“盈利模式”開始考慮，所謂無利不起早，一定是有利可圖、想清楚了盈利模式才會去做這個生意。但在互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)，企業(yè)首先要集中精力考慮用戶模式，首先考慮怎么發(fā)展客戶，怎樣以某種方式獲得客戶，以某種方式獲得很好的用戶體驗，進而形成一定規(guī)模的客戶平臺，等到形成了一定的用戶規(guī)模和用戶忠誠度（或稱黏性）之后，再來考慮如何開發(fā)這些用戶資源來賺錢。比如YouTube，在網(wǎng)站開辦之后很長的時間內(nèi)并沒有確定的盈利模式，但它的網(wǎng)絡(luò)視頻給了用戶全新的體驗，用戶規(guī)模迅速擴大，成功地創(chuàng)造了自己的用戶模式，而為相應(yīng)的盈利模式創(chuàng)造了堅實的基礎(chǔ)。
移動互聯(lián)網(wǎng)的“雙模模型”給我們的重要啟示是，在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，我們可以同時考慮用戶、客戶發(fā)展和盈利模式，但是應(yīng)該明確兩者要分開考慮，并考慮好它們之間的時間發(fā)展順序——先建立“用戶模式”，通過聚集人氣、黏住客戶，形成巨大的用戶空間；然后建立“盈利模式”，即在這個已經(jīng)形成的用戶空間里尋找合適的商業(yè)價值，來達到商業(yè)目標。
用虛擬空間映射實體世界
移動互聯(lián)網(wǎng)是一個虛擬的空間，是一個由眾多個人組成的社會化網(wǎng)絡(luò)空間，根據(jù)消費者在這個社會化網(wǎng)絡(luò)空間中的商業(yè)消費行為的兩大類，我們可以把社會化網(wǎng)絡(luò)中的這個虛擬空間分成兩個子空間：數(shù)字消費空間和實體生活映射空間。
先來看數(shù)字消費空間。這個空間里的產(chǎn)品是純數(shù)字化的消費品，聽音樂、讀書都是可以數(shù)字化消費的。傳統(tǒng)的書籍和唱片，那些有形的東西其實都只是載體，我們真正消費的是音樂本身和文字所帶來的信息，而不是光盤和紙張。所有這些信息產(chǎn)品現(xiàn)在都已經(jīng)數(shù)字化，所有這些信息化產(chǎn)品的生產(chǎn)和傳播都可以在網(wǎng)上實現(xiàn)，不再需要建立任何一個有形的載體。
再來看實體生活映射空間。我們現(xiàn)實生活的許多消費行為，比如吃飯喝酒，沒有辦法放到虛擬空間去進行，還必須讓我們的真身到實地去消費，但即使是餐飲、娛樂、旅行這些實體生活中發(fā)生的事情，也是可以通過信息映射到網(wǎng)絡(luò)空間，我們把這個空間稱為做實體生活映射空間。我們通過映射到這個虛擬空間的信息，去驅(qū)動和影響我們在實體世界中的行為。比如電子商務(wù)、網(wǎng)上購物，都是通過網(wǎng)上信息去驅(qū)動的一個個消費行為。
當我們尋找移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)機會的時候，應(yīng)該清楚移動互聯(lián)網(wǎng)究竟給我們帶來什么。本質(zhì)上，移動互聯(lián)網(wǎng)給我們帶來的是一個虛擬空間，在這個空間里，我們盡最大的努力去真實地、完整地映射我們的實體世界。
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