不管你對未來如何未雨綢繆，抑或你對你的客戶和市場定位如何滿意，你都不可能永遠(yuǎn)以你既定的商業(yè)戰(zhàn)略為目標(biāo)，尤其是當(dāng)商業(yè)環(huán)境發(fā)生變化時，而且這始終會變化的。這意味著你必須在適當(dāng)?shù)臅r候改變你的計劃。幫助你識別何時應(yīng)改變商業(yè)模式的兩個時機(jī)是突破性技術(shù)出現(xiàn)和競爭對手改變商業(yè)模式。
讓我們來分別解釋一下。
突破性技術(shù)
簡而言之，突破性技術(shù)的建立能使一個產(chǎn)業(yè)價值鏈的某個環(huán)節(jié)失去存在價值。例如，20世紀(jì)初，汽車的誕生讓制造商們擺脫了只能把產(chǎn)品放在雜貨店角落進(jìn)行待售的命運，因為人們開始可以駕車到配送成本更低的超市購物。另一個例子是：以前我們只能依賴于紙張和造紙廠來散發(fā)信息，而互聯(lián)網(wǎng)的誕生讓這一切成為了歷史。另外，過去二十年蜂窩技術(shù)的發(fā)展促使了固定電話的淘汰，而這些固定電話曾經(jīng)是通訊產(chǎn)業(yè)價值鏈不可分割的一部分。所有這些都可稱之為突破性技術(shù)。
價值鏈——它是指在當(dāng)前技術(shù)環(huán)境條件下,為滿足客戶需求而做的設(shè)計。隨著諸如移動互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)和云存儲等新技術(shù)的涌現(xiàn)，技術(shù)環(huán)境會逐年甚至逐月發(fā)生變化。
這些技術(shù)對你的價值鏈?zhǔn)欠癞a(chǎn)生了沖擊，你是否應(yīng)改變自己的商業(yè)模式?通過回答以下問題，你將知曉答案：
了解自己的商業(yè)模式——一款免費的照片共享應(yīng)用以10億美元的價格被收購，作為賣家的Instagram是真正的贏家，因為他們了解自己的經(jīng)營策略……使照片共享變得異常簡單。但是Hipstimatic從其上線的第二周開始就獲得了成功。Instagram的成功并沒有影響Hipstimatic的發(fā)展道路，因為后者也非常了解并堅持了自己的商業(yè)模式。
了解自己的價值鏈——如果你還未了解，建議你就如何構(gòu)建產(chǎn)品以及如何向顧客提供產(chǎn)品創(chuàng)建一個綱要。以Groupon為例，建立分支機(jī)構(gòu)將是其推廣產(chǎn)品的最好方式。將你的產(chǎn)品送到顧客手中的所有步驟是什么?然后想想這條鏈在未來應(yīng)該作何改變。
尋找突破性技術(shù)——掃描各個行業(yè)的頭條新聞(如交通、空間、科學(xué)、生產(chǎn)和信息技術(shù))，建立一些與你所從事行業(yè)相關(guān)的谷歌警報條件或者每周在谷歌見解中進(jìn)行搜索。雖然這些潛在威脅不可能一夜之間顛覆你的價值鏈，但你知道得越早，你就能更好的做出應(yīng)變，防患于未然。
調(diào)整自己的業(yè)務(wù)——最好的創(chuàng)新者不會等到外界力量破壞其價值鏈時才做出改變……他們往往主動做出改變。永遠(yuǎn)不要沉浸在自己過去的成就中。建立一個“臭鼬工廠”，研究目標(biāo)就是能破壞同行競爭對手價值鏈的突破性技術(shù)。
當(dāng)然，迫使你改變商業(yè)模式的形式有很多種，這只是其一。另一種常見形式是，競爭對手改變其商業(yè)模式，并開始向顧客提供免費產(chǎn)品。
競爭對手提供免費產(chǎn)品
很難把Instagram和Hipstimatic當(dāng)做一對競爭對手，因為二者的創(chuàng)始人都非常欣賞彼此。這么做的一部分原因是二者對彼此的業(yè)務(wù)都非常了解。
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