不管你對未來如何未雨綢繆,抑或你對你的客戶和市場定位如何滿意,你都不可能永遠以你既定的商業戰略為目標,尤其是當商業環境發生變化時,而且這始終會變化的。這意味著你必須在適當的時候改變你的計劃。幫助你識別何時應改變商業模式的兩個時機是突破性技術出現和競爭對手改變商業模式。
讓我們來分別解釋一下。
突破性技術
簡而言之,突破性技術的建立能使一個產業價值鏈的某個環節失去存在價值。例如,20世紀初,汽車的誕生讓制造商們擺脫了只能把產品放在雜貨店角落進行待售的命運,因為人們開始可以駕車到配送成本更低的超市購物。另一個例子是:以前我們只能依賴于紙張和造紙廠來散發信息,而互聯網的誕生讓這一切成為了歷史。另外,過去二十年蜂窩技術的發展促使了固定電話的淘汰,而這些固定電話曾經是通訊產業價值鏈不可分割的一部分。所有這些都可稱之為突破性技術。
價值鏈——它是指在當前技術環境條件下,為滿足客戶需求而做的設計。隨著諸如移動互聯聯網和云存儲等新技術的涌現,技術環境會逐年甚至逐月發生變化。
這些技術對你的價值鏈是否產生了沖擊,你是否應改變自己的商業模式?通過回答以下問題,你將知曉答案:
了解自己的商業模式——一款免費的照片共享應用以10億美元的價格被收購,作為賣家的Instagram是真正的贏家,因為他們了解自己的經營策略……使照片共享變得異常簡單。但是Hipstimatic從其上線的第二周開始就獲得了成功。Instagram的成功并沒有影響Hipstimatic的發展道路,因為后者也非常了解并堅持了自己的商業模式。
了解自己的價值鏈——如果你還未了解,建議你就如何構建產品以及如何向顧客提供產品創建一個綱要。以Groupon為例,建立分支機構將是其推廣產品的最好方式。將你的產品送到顧客手中的所有步驟是什么?然后想想這條鏈在未來應該作何改變。
尋找突破性技術——掃描各個行業的頭條新聞(如交通、空間、科學、生產和信息技術),建立一些與你所從事行業相關的谷歌警報條件或者每周在谷歌見解中進行搜索。雖然這些潛在威脅不可能一夜之間顛覆你的價值鏈,但你知道得越早,你就能更好的做出應變,防患于未然。
調整自己的業務——最好的創新者不會等到外界力量破壞其價值鏈時才做出改變……他們往往主動做出改變。永遠不要沉浸在自己過去的成就中。建立一個“臭鼬工廠”,研究目標就是能破壞同行競爭對手價值鏈的突破性技術。
當然,迫使你改變商業模式的形式有很多種,這只是其一。另一種常見形式是,競爭對手改變其商業模式,并開始向顧客提供免費產品。
競爭對手提供免費產品
很難把Instagram和Hipstimatic當做一對競爭對手,因為二者的創始人都非常欣賞彼此。這么做的一部分原因是二者對彼此的業務都非常了解。
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