1月12日消息，國內在線旅行服務公司攜程旅行網宣布，與滬上餐飲預訂服務提供商“訂餐小秘書”在上海正式簽署合作協議，攜程將戰略投資訂餐小秘書，這也將是攜程首次將其多年積累的服務經驗和服務模式移植到其它領域。
據介紹，攜程特商頻道于2001年上線，目前已經在國內15個城市發展了3000多家特約商戶，涉及餐飲、娛樂、購物、健身等生活各方面，攜程VIP會員可以享受消費低至5折的優惠。訂餐小秘書于2004年在上海成立，通過整合高科技產業與傳統餐飲業，目前已經成為知名餐飲顧問平臺，服務130萬會員。攜程戰略投資訂餐小秘書后，攜程特商頻道將更名為美食訂餐頻道，訂餐小秘書將全面負責攜程現有的訂餐業務及特商業務的運營管理。
訂餐小秘書CEO劉力表示，訂餐小秘書以服務客戶為本，致力于幫客戶更精確、更快速的找到適合的餐廳、適合的菜，如今上海每天有超過1萬人通過57575777呼叫電話和網絡平臺尋找并預訂餐廳。訂餐小秘書2010年還開通了全國服務熱線95171，將業務拓展至多個城市。通過本次戰略合作，訂餐小秘書將借助攜程遍布全國的特商網絡，加速在全國一、二線城市的拓展步伐，在一到兩年時間內逐步完善各大中城市的餐飲預訂服務體系。今后，訂餐小秘書將深度豐富餐廳菜品信息，由推薦餐廳向推薦餐廳菜品升級，為消費者提供更多有價值的服務。劉力表示，希望用不超過3年的時間，將訂餐小秘書打造成中國最成功的訂餐平臺。
攜程市場與銷售副總裁湯瀾表示，攜程擁有高科技運營平臺以及超過4000萬的會員客戶群，在預訂與服務領域經驗豐富。攜程將IT技術大規模應用于旅游服務，通過互聯網、服務聯絡中心和手機無線為消費者提供一站式的精益求精的服務，并首創了覆蓋旅行前、中、后的服務價值鏈，是現代服務業的典范，攜程模式也經常被其它行業所借鑒。通過這次合作，攜程的先進服務理念和模式將被復制到訂餐行業，為這一新興市場的健康發展提供有力支撐。湯瀾表示，攜程戰略投資訂餐小秘書，同時也是攜程不斷為會員完善增值服務的又一次嘗試，今后攜程客人將在更大范圍內獲得更多的增值服務，在“住”與“行”之外，在“食”方面同樣享受一貫的攜程式優質服務。
關于訂餐小秘書
訂餐小秘書創立于2004年，總部設在中國上海，現有員工近400人。作為中國領先的餐飲顧問平臺，訂餐小秘書成功整合了高科技產業與傳統餐飲業，向130萬會員提供“免費的餐廳和美食介紹及訂位”服務，全年營業額超過5.62億。
關于攜程旅行網
攜程旅行網品牌創立于1999年，總部設在中國上海，在國內16個城市設有分支機構，員工12000余人。攜程以互聯網和傳統旅游業相結合的運營模式，向超過4000萬會員提供全方位的旅行服務。2003年攜程在美國納斯達克成功上市。2009年和2010年，攜程先后投資了臺灣易游網和香港永安旅游，將服務版圖擴展至大中華區域，服務網絡覆蓋全國60多個城市。
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