返利網(wǎng)站競(jìng)爭(zhēng)：群雄逐鹿“顯神通”
返利模式固然涵蓋了盈利空間，但拘泥于賺取“中間差價(jià)”勢(shì)必導(dǎo)致返利網(wǎng)站競(jìng)爭(zhēng)的同質(zhì)化。為了規(guī)避模式趨同導(dǎo)致“大魚(yú)吃小魚(yú)”的局面，國(guó)內(nèi)返利網(wǎng)站紛紛根據(jù)自身特點(diǎn)實(shí)行差異化策略，一時(shí)間大有群雄逐鹿、各顯神通之勢(shì)。
目前通行的返利網(wǎng)站與B2C企業(yè)合作模式大體可歸為三種。第一種是直接與B2C商城合作，通過(guò)cookie等網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)記憶跟蹤用戶購(gòu)買情況，代表性的網(wǎng)站即是返利網(wǎng)。第二種是與深入B2C領(lǐng)域的廣告聯(lián)盟合作，返利網(wǎng)站通過(guò)注冊(cè)廣告聯(lián)盟的賬號(hào)獲取廣告代碼，再對(duì)廣告代碼進(jìn)行程序處理，達(dá)到跟蹤用戶訂單的效果，淘寶返利采用的就是這種模式。第三種是返利網(wǎng)站與B2C商城共享用戶數(shù)據(jù)庫(kù)。目前騰訊旗下的QQ返利就與不下10家B2C商城開(kāi)展合作，QQ用戶只需憑借QQ號(hào)碼就能進(jìn)行購(gòu)物。
除了現(xiàn)金返還，其他形式的返利也成為各返利網(wǎng)站祭出的“法寶”。一般情況下，單筆消費(fèi)積累的返利不足以完成繼續(xù)消費(fèi)。騰訊利用自身產(chǎn)品多元的特點(diǎn)，除了返還現(xiàn)金，還提供Q幣等虛擬貨幣返還給消費(fèi)者，返利的使用效率和頻度得到顯著提升。坐擁豐富店家及商品資源的淘寶網(wǎng)也催生出不少針對(duì)性的返利網(wǎng)站，直接調(diào)用淘寶網(wǎng)上的返利商品返還給消費(fèi)者。這一模式返還的商品操作簡(jiǎn)單、透明度高，返還周期也較短，契合了“當(dāng)下回報(bào)”的消費(fèi)心理。為了便于淘寶返利，有網(wǎng)站推出了“返現(xiàn)寶”等插件，將返利流程進(jìn)一步縮短。
不僅返利的形式有所區(qū)分，各返利網(wǎng)站在返利功能之外還從上下游拓展產(chǎn)業(yè)鏈條。購(gòu)物之前的價(jià)格比較是返利網(wǎng)的一大特點(diǎn)。除了同一商品在各大B2C網(wǎng)站的售價(jià)之外，價(jià)格曲線、降價(jià)幅度和到貨提醒等功能為消費(fèi)者提供了細(xì)致的服務(wù)。單純的比價(jià)只能體現(xiàn)便宜程度，商家的信譽(yù)無(wú)從保證，將返利與比價(jià)結(jié)合之后，有信譽(yù)的B2C品牌自然會(huì)吸引更多消費(fèi)者的目光。
向下游的合作也是返利網(wǎng)站目前集中耕植的領(lǐng)域。綁定返利與點(diǎn)評(píng)也是完善下游環(huán)節(jié)的有益嘗試。如飯統(tǒng)網(wǎng)采用訂餐之后給予優(yōu)惠的方式，匯集了大量餐館點(diǎn)評(píng)信息，業(yè)內(nèi)人士指出，如果B2C商家能引入產(chǎn)品點(diǎn)評(píng)信息，返利將獲得更好的收效。
隨著返利網(wǎng)站逐步走向“社區(qū)化”，在網(wǎng)絡(luò)論壇中實(shí)現(xiàn)口碑營(yíng)銷也成為重要的盈利途徑。眾多返利網(wǎng)站已經(jīng)和B2C商家一起開(kāi)展了鼓勵(lì)消費(fèi)者“曬返利”，分享經(jīng)驗(yàn)的活動(dòng)，甚至有商家發(fā)出“懸賞”，單個(gè)用戶ID完成訂單最多、推薦返利信息最豐富，將獲得一定額度的獎(jiǎng)勵(lì)。這種網(wǎng)絡(luò)社區(qū)內(nèi)推廣的模式已廣為采用，返利網(wǎng)從中嘗到了“甜頭”。
葛永昌坦言，在目前的返利網(wǎng)站競(jìng)爭(zhēng)中，“有些公司以返利的方式導(dǎo)入，有些公司以比價(jià)的方式導(dǎo)入，有的公司以優(yōu)惠券的方式導(dǎo)入，還有一些公司提供購(gòu)物分享。返利網(wǎng)從返利的角度切入，覆蓋其他多種功能，目的是建立導(dǎo)購(gòu)的平臺(tái)，期望成為一個(gè)集成的服務(wù)提供商”。
返利行業(yè)前景：巨頭火并還是多元共生
返利網(wǎng)的“集成服務(wù)提供商”夢(mèng)想正逐步照進(jìn)現(xiàn)實(shí)。葛永昌受訪時(shí)表示，國(guó)內(nèi)B2C企業(yè)的營(yíng)銷投放一直不多，返利網(wǎng)是其主要的投放渠道。即便未來(lái)B2C減少投放預(yù)算，返利網(wǎng)仍舊會(huì)是投放的必然考慮，因?yàn)椤斑@是成本低又效果穩(wěn)定的渠道”。返利網(wǎng)首席運(yùn)營(yíng)官朱透露，返利網(wǎng)目前的客戶轉(zhuǎn)化率是25%，達(dá)到國(guó)內(nèi)普通網(wǎng)站的20倍以上，是淘寶網(wǎng)的近三倍。對(duì)一家B2C商家而言，返利網(wǎng)能帶來(lái)1: 100的投資回報(bào)。
但光鮮的“成績(jī)單”背后，返利網(wǎng)也并非毫無(wú)隱憂。目前，返利網(wǎng)尚未實(shí)現(xiàn)盈利，收支勉強(qiáng)持平，近期千萬(wàn)美元的融資主要也將用于人才招募和市場(chǎng)開(kāi)發(fā)。
騰訊和網(wǎng)易等互聯(lián)網(wǎng)巨頭進(jìn)駐返利領(lǐng)域也加重了行業(yè)內(nèi)的“硝煙味”。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，在多強(qiáng)對(duì)峙的格局下，新晉企業(yè)再想從返利行業(yè)“分一杯羹”已經(jīng)機(jī)會(huì)渺茫。而想在騰訊、網(wǎng)易等巨頭的夾擊中站穩(wěn)腳跟，必須從四個(gè)方面著手。首先是返利網(wǎng)站的可信度過(guò)硬，在消費(fèi)者中營(yíng)造堪與巨頭媲美的品牌效應(yīng)。其次是提高返利兌換的便捷程度。第三是將返利與點(diǎn)評(píng)、優(yōu)惠券等周邊功能綁定。最后是打造消費(fèi)者交流的平臺(tái)，提升返利網(wǎng)站的用戶黏性。
“返利網(wǎng)未來(lái)的角色就是一個(gè)綜合的SNS社區(qū)，是一個(gè)B2C的導(dǎo)購(gòu)”，葛永昌一再?gòu)?qiáng)調(diào)，“返利模式只是最初的切入點(diǎn)，早在兩三年前，返利網(wǎng)就設(shè)置了社區(qū)功能，每天有數(shù)萬(wàn)次的購(gòu)物經(jīng)驗(yàn)和上萬(wàn)張照片得到分享”。實(shí)際上，這也是返利網(wǎng)針對(duì)騰訊、網(wǎng)易等巨頭實(shí)行的差異化競(jìng)爭(zhēng)策略。童世豪對(duì)返利網(wǎng)的前景表示樂(lè)觀：“雖然騰訊和網(wǎng)易進(jìn)入返利行業(yè)，但市場(chǎng)本來(lái)就是充分競(jìng)爭(zhēng)，社區(qū)和用戶的黏性有保障，就會(huì)得到支持。返利網(wǎng)每天上萬(wàn)次的曬單是用戶黏性很好的體現(xiàn)。 ”
返利網(wǎng)站的提現(xiàn)門檻是考驗(yàn)用戶黏性的重要指標(biāo)。目前，返利網(wǎng)的提現(xiàn)下限是累計(jì)超過(guò)10元，這一標(biāo)準(zhǔn)下尚未出現(xiàn)用戶流失的情況。 “返利網(wǎng)注冊(cè)用戶目前的月平均訂單量是8單。 ”朱分析說(shuō)，250萬(wàn)的用戶群中將近60%是女性，用戶群體的穩(wěn)定程度可以從中窺見(jiàn)。為了留住用戶，返利網(wǎng)還盡可能優(yōu)化服務(wù)流程，比如無(wú)需反復(fù)注冊(cè)，就能從返利網(wǎng)直接登錄100多個(gè)電商網(wǎng)站；在返利、優(yōu)惠券之外提供導(dǎo)購(gòu)服務(wù)。返利網(wǎng)的團(tuán)購(gòu)板塊近期也已上馬，據(jù)悉，團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)旨在讓返利網(wǎng)成為“網(wǎng)購(gòu)鏈條中趕不走的利益分享者，而不是單純的推廣者”。
巨頭并起，策略多元，返利行業(yè)的未來(lái)向何處去，還有待時(shí)間檢驗(yàn)。 本新聞共 2頁(yè),當(dāng)前在第 2頁(yè) 1 2 想認(rèn)識(shí)全國(guó)各地的創(chuàng)業(yè)者、創(chuàng)業(yè)專家，快來(lái)加入“中國(guó)創(chuàng)業(yè)圈”
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