現(xiàn)在各類團購網(wǎng)站打出的平均折扣多數(shù)在三折左右，巨大的價格跳水空間吸引眾多消費者投身其中，但花錢后卻發(fā)現(xiàn)買來的服務(wù)并不盡如人意。昨日，團購導(dǎo)航網(wǎng)站“tuotuo.net”經(jīng)過對國內(nèi)主要團購網(wǎng)站的調(diào)查和收集用戶反饋，總結(jié)出消費者容易忽視的幾大誤區(qū)，其中最讓人頭疼的就是“發(fā)票三角債”。
消費者劉先生最近就經(jīng)歷了商家在發(fā)票問題上的來回“踢皮球”。他在某團購網(wǎng)站上參加一款泰國菜的團體消費，原價近200元的套餐僅售80多元，但就餐后商家拒絕開具發(fā)票，并回應(yīng)說“費用是團購網(wǎng)站收的，網(wǎng)站應(yīng)當(dāng)開具發(fā)票”。而當(dāng)他找網(wǎng)站時，網(wǎng)站卻讓他和商家溝通。
一位業(yè)內(nèi)人士對記者解釋說，目前團購網(wǎng)站的運作流程都是先收錢，在消費者實施了消費行為之后再去跟商家集體結(jié)賬，而且由于打折幅度很大，商家一般不再愿意承擔(dān)“開發(fā)票”產(chǎn)生的成本，“這就變成了要不到的三角債”。
除了發(fā)票問題，“超低價瘋搶”也是很容易存在的消費誤區(qū)。此前有團購網(wǎng)站組織“負1元”搶購昂貴的電子產(chǎn)品，也就是說，消費者只要參加團購，不僅不付錢，還會得到1元“網(wǎng)站虛擬幣”。當(dāng)然，“負1元”本質(zhì)上不是團購，而是一種招攬消費者的手段，參加搶購的電子商品往往數(shù)量稀少，而大量“喜獲1元體驗金”的消費者們?yōu)榱耸褂玫暨@1元，就不得不參加下次的團購活動了。
此外，被消費者提及較多的還有團購人數(shù)“作假”和退貨難題，這些也都是團購巨大折扣背后容易忽略的隱憂。根據(jù)“團800”網(wǎng)站對各團購的信息抓取數(shù)據(jù)，“很多網(wǎng)站的團購人數(shù)經(jīng)常出現(xiàn)莫名暴漲，更改數(shù)據(jù)的嫌疑很大”，但消費者不明就里，還以為這就是正在流行的熱門消費。另外還有退換貨的問題，根據(jù)消費者的反饋，很多團購網(wǎng)站并不拒絕退換貨，但要求消費者承擔(dān)雙向郵費，而一旦碰到假貨，投訴無門的消費者也多半只能在自建論壇里互相幫助。
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