4年的時(shí)間，周鴻祎這個(gè)曾經(jīng)“調(diào)戲”過用戶，甚至留下過污點(diǎn)的猛人，把用戶體驗(yàn)創(chuàng)新當(dāng)做一個(gè)偏執(zhí)狂式的方向，內(nèi)部稱之為“拜用戶教”，靠一種持續(xù)的、被專業(yè)人嘲笑的“微創(chuàng)新”，360成功引爆了億級(jí)用戶的能量。一個(gè)無心插柳的產(chǎn)品，一個(gè)沒有殺毒技術(shù)的外行，一個(gè)沒有革命性商業(yè)模式的小產(chǎn)品，360因何很快速實(shí)現(xiàn)了從0到2億用戶的跨越，甚至成為行業(yè)“公敵”?
【中國企業(yè)家網(wǎng)】“紅衣大炮”周鴻祎的好斗性格，從他辦公室的擺設(shè)都能透出一二。墻上貼著十幾張靶紙，靶心位置被射的一片狼藉，周告訴我，他學(xué)的是類似于《槍王之王》的近戰(zhàn)快射，他認(rèn)為，長距離遠(yuǎn)射沒什么實(shí)戰(zhàn)價(jià)值，“15米是我的最佳距離”。周的“好斗”已經(jīng)成為一種標(biāo)簽，最近，他的備受關(guān)注，就是因?yàn)楹徒鹕健⑷鹦堑鹊膽?zhàn)斗。
但是，這種江湖之戰(zhàn)不是我關(guān)注的重心，我想關(guān)注的是：一個(gè)無心插柳的產(chǎn)品，一個(gè)沒有殺毒技術(shù)的外行，一個(gè)沒有革命性商業(yè)模式的小產(chǎn)品，360因何很快速實(shí)現(xiàn)了從0到2億用戶的跨越，甚至成為行業(yè)“公敵”，顛覆了殺毒行業(yè)20年的牢固基業(yè)。
微創(chuàng)新！沒錯(cuò)，這種應(yīng)用驅(qū)動(dòng)的微創(chuàng)新，是“紅衣大炮”再度發(fā)射的真正內(nèi)核。4年的時(shí)間，周鴻祎這個(gè)曾經(jīng)“調(diào)戲”過用戶，甚至留下過污點(diǎn)的猛人，把用戶體驗(yàn)創(chuàng)新當(dāng)做一個(gè)偏執(zhí)狂式的方向，內(nèi)部稱之為“拜用戶教”，靠一種持續(xù)的、被專業(yè)人嘲笑的“微創(chuàng)新”，360成功引爆了億級(jí)用戶的能量。這是一顆有著革命性力量的種子，不少公司靠著這顆種子，進(jìn)入到競(jìng)爭(zhēng)力的更高境界。
“微創(chuàng)新”可能是我最近幾年都會(huì)深度關(guān)注的創(chuàng)新話題。最近，跟周鴻祎進(jìn)行了一個(gè)長時(shí)間的對(duì)話，挖掘一下360的“微創(chuàng)新”，以及這種“微創(chuàng)新”的動(dòng)機(jī)及難題。
1、無心插柳：專攻流氓軟件。2006年中，正值流氓軟件橫行，大小互聯(lián)網(wǎng)公司都在通過流氓插件的方式植入用戶的電腦，市場(chǎng)需求非常明顯。不過，對(duì)殺毒軟件公司而言，這部分需求卻被嚴(yán)重忽視。
360安全衛(wèi)士就是在這種情況下推出，沒有防火墻，也沒有實(shí)時(shí)防御，只干一件事：殺流氓軟件。
周鴻祎推出360，沒有野心(周當(dāng)時(shí)的工作重點(diǎn)是行業(yè)大趨勢(shì)社區(qū)搜索，這后來被證明是失敗的)，卻有私心。“當(dāng)時(shí)這個(gè)流氓軟件太可惡了，他們把老百姓禍害以后，把屎盆子扣在我頭上，讓我一個(gè)人來背黑鍋。我就是為自己討一個(gè)公道。”
為了給自己正名，周鴻祎好斗本性暴露，以殺流氓軟件的名義，把自己放在了互聯(lián)網(wǎng)大小網(wǎng)站、跨國公司的對(duì)立面，他的盟友只有一個(gè)：用戶。
2、確立公司基因：解決問題最重要。2006年下半年，360的名聲大噪的一個(gè)重要原因是官司和口水戰(zhàn)。周鴻祎因?yàn)闅⒘髅ボ浖米锪瞬簧俟荆粫r(shí)間，口水戰(zhàn)，謾罵，法律訴訟等亂花漸迷離人眼，甚至驚動(dòng)了央視參與報(bào)道。
另一個(gè)原因是周鴻祎做對(duì)了一件事：技術(shù)不重要，應(yīng)用才是關(guān)鍵。正因?yàn)槿狈Π踩夹g(shù)積淀，周鴻祎采取了和傳統(tǒng)安全廠商截然不同的思路，“殺毒廠商總是把安全定義成一個(gè)很狹隘的殺毒，然后殺毒就意味著高深的技術(shù)，而我們覺得，解決問題比做什么技術(shù)更重要，所以思考用戶有什么問題比思考我們技術(shù)還有什么不足更重要。”
