做產品開發的時候需要有較強的研發機制保證,這樣可以讓產品開發更加敏捷更加快速。有些需求,提一下都可以得到很快反應。qqmail也會每天排好規劃,為什么能很快反應,如文件加鎖。有些產品做個東西寫ppt、做匯報……,人家順手就做了。很多產品不敏捷,大家要敏捷點、就算是大項目也要靈活。不能說等3個月后再給你個東西看,這個時候競爭對手都不知道跑到好遠了。
開發人員的心態要關注產品,不要是公事公辦的態度。你要知道用戶、同行會關注你的產品,在這種驅動下開發人員要自動去完成。不能說什么都要產品做好后,流水線樣的送過來我才做。開發人員要參與,40-50%左右的產品最終體驗應該是由開發人員決定的。產品人員不要嫉妒有些工作是是開發人員設計的,只有這樣才是團隊共同參與的。如果都是產品想的就完蛋了,那么這個team做這個產品沒有什么機會,必然會產生產品迭代慢的效果。這樣一個格局太不行了。
運營式管理
這個部分感受最深的一個詞:天天用。這部分還談到了pony眼中產品經理的一些基本要求。
我們的產品不是單機版,需要有強的用戶感和技術功底外,很重要的是服務。我們要關注很多很復雜的內容,如架構啊,應用啊,產品需要有更好的架構,這個是需要花很多精力,常態下可能看不出來。所以需要高層從kpi上考慮。這個是考功力,誰做的好,總辦領導是看得到的。設計的好的架構不會手亂腳亂。如把核心的東西做成組件模塊分發。
發現產品的不足,最簡單的方法就是產品天天用。天天去看,去論壇,去博客、去訂閱。產品經理要敏感點,找出你的產品不足之處。有的產品經理說找不出來很奇怪,上線的時候堅持三個月天天用,問題是有限的,一天發現一個,解決掉,這樣慢慢的已經開始逼近你那個很有口碑的點了。不要因為工作沒有技術含量就不去做,很多好的產品都是靠這個方法做出來的。對于高層來說,不僅僅是安排下面的人去做就可以了,一定要自己做。這些都不難,關鍵要堅持。意識要提高。你要做到每個周末,都心癢癢要去做。心里一定要想著,這個周末不試,肯定出事。這樣堅持,到一個產品基本成型,就可以去看下個產品了。
從哪個地方找,論壇啊、博客啊,rss訂閱啊。高端用戶不屑于去論壇提,在博客提,需要產品經理自己去追出來。如qqmail、影音的產品經理自己去查、去搜,然后主動和用戶接觸,解決,有些確實是用戶搞錯了,有些是我們的問題。產品經理心態要很好,希望用戶能找出問題我們再解決掉。哪怕再小的問題解決了也是完成一件大事。有些事情做了,見效很快。運營方面要天天去看的,產品經理要關注多個方面,比如說你的產品慢,用戶不會管你的idc爛或者其他原因,只是知道你慢。產品經理要全面,服務器端哪個方面的問題能找出來。跟蹤用戶定位問題。如果pony都能搜索到的問題,沒看到產品經理出現,那么就是你沒做到位。 本新聞共 6頁,當前在第 4頁 1 2 3 4 5 6
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