前路漫漫
在19日的《報告》中還顯示，團購網(wǎng)站已經(jīng)迅速增加到1000多家，在團購網(wǎng)站市場交易份額中，排名前14位的網(wǎng)站共占有93.9%的市場份額，其余超過1200家網(wǎng)站只能競逐剩余的6.1%。其中，拉手網(wǎng)以20%的國內市場份額占據(jù)首位，美團網(wǎng)以19.8%緊隨其后，而糯米網(wǎng)則以10.3%份額位列第三。這3家主要團購網(wǎng)站的市場占有率就已超過50%。
創(chuàng)新工場CEO李開復曾在其微博中對國內團購未來進行大膽預測，他認為團購大戰(zhàn)后只會剩下約10家團購網(wǎng)站，而拉手網(wǎng)吳波甚至預測最后做服務類的團購網(wǎng)站只會剩下5家。在這樣激烈的競爭中，生存壓力之大可想而知。“爆發(fā)式增長”開始遭遇團購陷阱頻現(xiàn)、售后無法保障、消費者維權難等種種問題，消費者對團購網(wǎng)站的誠信不斷產(chǎn)生懷疑，這也成為制約網(wǎng)絡團購行業(yè)發(fā)展的瓶頸。
根據(jù)喬·吉拉德的250定律，趕走了一個客戶就意味著趕走了250個客戶，按照現(xiàn)有的團購人數(shù)，如果有一萬人遭遇團購欺詐，那就意味著團購網(wǎng)站將受到250萬客戶的質疑，這對于建立品牌和增強品牌的美譽度來說，無疑是最為致命的。團購網(wǎng)站從本質上講，既沒有核心技術，也沒有核心產(chǎn)品，靠的就是“品牌”。這種品牌對于消費者來說是一種消費品牌，對于內容提供商來說則是一種渠道品牌。建立品牌的核心在于“定位”，定位自己的消費人群和產(chǎn)品行業(yè)，而且這種定位應該是精準的，精準到行業(yè)、消費人群和地域。從整個盈利模式上來說，團購網(wǎng)站更大的比重在于品牌建設，品牌建設的最終目的是將“品牌推廣”過程變成用戶的“購買”過程。未來團購網(wǎng)站之間的競爭不僅局限于產(chǎn)品的競爭和市場推廣的競爭，更多的將聚焦在品牌的競爭，因此團購網(wǎng)站在異地擴張的同時也要注意保護自己的品牌，加強自身的可信度，避免盲目追求一時的商業(yè)利益而對品牌形象造成損害。
面對國內團購市場的混亂現(xiàn)象，日前商務部直屬機構中國國際電子商務中心已經(jīng)推出團購行業(yè)誠信資質認證和評級標準。申請認證的團購網(wǎng)站必須如實填報相關材料。這也是國內首個針對團購新興電子商務模式的監(jiān)督措施。陳壽送認為，監(jiān)管的出現(xiàn)是促進市場調整的信號，這次從模式出現(xiàn)到監(jiān)管政策到位的區(qū)間較短，相對于其他模式如網(wǎng)上零售、視頻、游戲等，監(jiān)管執(zhí)行速度已經(jīng)大幅提升。當然，團購已呈亂狀，后期商務部在監(jiān)管方面會顯得獨木難支，執(zhí)行到位還需要其他部門協(xié)同。另外，信用認證的具體執(zhí)行如何做到透明有效，真正對行業(yè)的發(fā)展起到規(guī)范作用，還需要更多的參與者加入監(jiān)管體制的建設當中。
團購網(wǎng)站在全面鋪開的同時，服務商也需要具備可信賴的品牌、豐富的資源、強大的整合能力、完善的服務體系等多種保障，才能持續(xù)做大做強團購服務。團購網(wǎng)站的異地擴張之路依然漫長而艱辛。
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