在線調查:節前機票價差大
記者在網易機票中查詢了1月31日北京至成都的飛機票,結果最低價為1196元,而在攜程是1440元,在淘寶是1274元,價格差距明顯。
網易飛機票為何賣得便宜?“我們做在線機票業務不賺錢。”網易機票相關負責人卞寧告訴華西都市報記者,網易機票之所以便宜,目的是為了做市場,“我們把中航信得的返點利潤讓利給了消費者。”
據透露,網易的低價策略至少會保持一年左右,春節過后還將提供國際機票訂購,之后還會推出IPHONE即時查詢、訂購機票等服務。
業內人士分析,網易推出在線機票等B2C業務,意在憑借門戶網站、網絡游戲和郵箱巨大的用戶基數和影響力,結合低價策略在競爭激烈的電子商務市場占得一席之地。
攜程回應:不拼價格拼服務
攜程已有10年的在線機票銷售霸主地位,但期間也曾遭遇去哪兒、淘寶的挑戰,但去哪兒是做機票搜索,本身不賣機票,淘寶是為包括航空公司在內的各家機票銷售公司提供一個平臺,也不直接銷售機票。所以從嚴格意義來講,去哪兒、淘寶并不是攜程的直接競爭者,網易才是。
面對網易的低價策略,攜程如何應對?攜程市場公共經理陸洋表示,任何一家企業進入一個新市場,都會以低價策略招攬人氣,網易此舉并不奇怪;其次攜程的核心競爭力是服務,這對高端商務人士特別管用。
目前攜程有50%左右的用戶來自商務人士,無論改簽、退票,都可以通過電話獲得服務。一知情人士告訴記者,與其說攜程是一家互聯網企業,還不如說是一個電話銷售公司。
縱深分析:淘寶網易賣機票只是敲門磚
隨著各大航空公司在網上開通機票直銷服務,機票價格是連年下降,作為中間商,從中獲利的前景并不明朗。淘寶相關負責人馬春茂告訴記者,2010年在線機票市場火爆一是因為在線支付方式日益普及,二是在于各大分銷商與中航信的后臺數據庫連了一片。
隨著在線支付工具更加便捷安全,藝龍等傳統旅游網站也正在將戰略重心轉向在線交易。近年來,中國電子商務發展速度過去幾年每年都超過100%增長,其中B2C雖然僅占6%的市場,但增長速度將遠大于C2C市場,未來三年其規模占比將逐年擴大至30%。
專家分析,淘寶網易其實是把在線機票業務當成一個敲門磚,并結合其他在線業務來盤活其巨量的用戶資源,從而搶占日漸增長的電子商務市場。
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