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線上網絡和線下實體相結合成互聯網創業趨勢


cye.com.cn 時間:2011-2-11 8:21:20 來源:太樂魚 作者:黃亮新 我來說兩句

現在互聯網創業,純粹線上的服務也可能成功,比如facebook,谷歌,twitter等,但這是5年一遇的大革新,是基于對信息和人的基礎網絡服務,這樣的機遇對于大多數創業者來說,可遇而不可求。如果你也想做互聯網創業,不妨考慮一下,如何充分利用互聯網的優勢和線下渠道的優勢,讓雙方優勢結合起來,爆發出新能量。

      互聯網的優勢在于前臺的信息整合,在于用戶之間,用戶和網站之間大規模交互的可能性,這個交互可以是即時,也可以是延時的,可以同一空間的,也可以遠在異國他鄉的。這就決定互聯網可以為線下的商業提供一個很好的營銷前臺。把線下的交易,通過互聯網的模式呈現出來,最終爆發巨大能量。


  Groupon這樣的團購網站就是很好的例子,它通過發布線下商家的折扣信息,通過網絡組織一定數量的人群去實現這個折扣價。這樣就為線下的商家和消費者提供了雙贏的機會。而如果不通過網絡,這樣的一個活動要組織起來,需要耗費不知多少倍的努力。

   張開想象的翅膀,會發現并不只是groupon這些團購網站才是唯一的機會。例如美國的一個送餐網站Grubhub就是充分利用了這一點:這就是最好的創業模式之一,充分利用互聯網的優勢與傳統線下商家結合,而不是都搞什么垂直B2C,這樣很累人,花錢做營銷,最后是那些做互聯網媒體的賺了大錢,真正能脫穎而出B2C并不是太多。

 Grubhub用戶根據自己的地理位置,通過互聯網或者手機查找周圍的餐廳,查看各個飯店提供的飯菜,然后在網站上點菜,提交訂單。此后,各個飯店接到訂單,由各個飯店送外賣。網站收費模式是向餐廳收費,按照效果收費,產生了訂單后才向餐廳收費。

 目前其合作伙伴在美國市場達1.3萬家,其融資總額達1410萬美元,規模從2人增長到50人,2010年的送餐服務營業額達到7,000萬美元,明年預估為1.5億美元。

 前期為了獲得餐廳客戶,給餐廳挨家打電話,上門拜訪。慢慢積累了用戶。另外,用戶怎么吸引過來?由于沒有什么推廣費用,主要口碑營銷,word of mouth。這種線上和線下優勢充分結合的模式有一個好處:從一開始就可以從用戶身上創造利潤,因為grubhub提供的是有價值的服務,一開始就有人愿意買單。不像facebook模式,也就是傳統做互聯網的模式:先積累用戶,當用戶達到一定規模后,再創造利潤。

 這也是為什么grubhub剛開始兩人就可以創業,它的前三年完全靠創業者自己去打拼,并不需要外部投資,也可以存活下來。當引入投資的時候,它的業務增長已經很迅速,模式也很成熟,引入投資,目標是加快成長。對于創業者而言,在融資中也具有了更大的話語權。

(PS:創業的首先要盯著用戶核心需求,而不是盯著融資或上市。)

 這種公司融資也最容易,對于投資人而言,投資的風險也相對較小。所以,對于現在的互聯網創業者而言,不一定一開始就要胡個大牌,慢慢來,從小處入手,做能發揮互聯網優勢,把線上和線下結合起來的模式,不用依賴投資人也可以起來。

順著這個思路,也為創業者們提供一些思路。不一定對,因為沒有實踐支撐,會有很多意想不到的問題,僅供參考。

簡單的例子:線下的超市這么多,如果你能把中小超市賣的東西,都放到互聯網上去賣,做一個整合線下超市的綜合網上超市,消費者可以去你的網站上瀏覽,根據用戶自己的方便程度,比如最近的距離,價格最便宜的等等下單,下完單之后,你把訂單給予線下的超市或者專賣店。

對于專賣店而言,它的好處是,免費把自己的商品放到網上去買,增加了一個銷售的通道,同時在不產生任何訂單時,不用付任何費用,一旦產生了訂單,把其中部分的利潤分給網站方,也是合理的,反正,平時可能店里并不怎是有生意。多了一個銷售訂單,是有利的,不用任何風險。

對于消費者而言,尤其是宅男宅女或者遇到天氣不好的時候,比如冬天風大,用戶不想下樓去買東西,完全可以通過網絡快速購買到駐地附近的所需物品,而無須下樓,更關鍵的是,消費者的訂單,速度夠快,不像到淘寶、京東這些大的網絡商城購買東西,需要長時間的快遞,最快也得幾個小時,還得另附快遞費,如果是買個小物品,光快遞費就占據了大部分了。

另外,由于這些超市或者專賣店(鞋、衣服等)都是附近的商店,萬一出現什么質量或者其他問題,隨時可以找上門去。省去了很多溝通麻煩。

    總之,超市或者專賣店只是一個比方,還有其他的方式,每個創業者可根據自己的特長去想象,這個模式也可能存在問題:比如人均訂單額、消費者的習慣、推廣的成本等等。所有的創業想法一開始都是美好的,但只有實踐之后才能發現各種各樣的問題。

這個模式只是從邏輯上進行分析,在現實的創業中,需要更多執行的細化,這里只提供一種粗礦的思路,暫時不具備可行性,更多的細節和可行性論證和實踐,這里更多是為了啟發創業者的思路,留待有心的創業者們去完善它,直到形成一個成熟的商業模式。

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