五、忽視網站維護工作的重要性
很多中小企業認為在完成了企業的電子商務硬件、軟件和網站建設之后就可以一勞永逸了,殊不知打江山不易守江山更難,如果沒有高素質的專人對企業網站進行維護或企業各部門對維護工作不重視和配合的話,企業的前期投入就肯定打了水漂,預期效益就會變成空中樓閣,這已經被很多企業的失敗事例所證實。
六、將電子商務與傳統貿易相割裂
許多企業存在這樣一種認識:電子商務活動與傳統貿易是兩回事,它們的運作模式和規律完全不同,電子商務與傳統貿易是兩個相互獨立的市場,相互無關的領域,因而要分別采取不同的經營手法。一些企業甚至專門設立兩個并列的部門:傳統的營銷部和新興的電子商務部。其實,這種認識是極其錯誤的,雖然電子商務終將改變傳統貿易的許多理論與方法,但是就目前而言,電子商務的應用還受到許多瓶頸的制約,它的作用更多的體現在網絡營銷方面。大量事實證明,電子商務應該與傳統貿易相結合才能發揮其作用,它是對傳統貿易的補充,企業應將電子商務與傳統貿易活動有機的結合起來,統一思想行動目標,統一營銷策略,才能實現收益最大化。
七、忽視對員工的培訓工作
由于網絡信息技術目前還是新生事物,對中小企業來說,一方面,技術開發人才非常稀缺;另一方面,即使是技術應用人才也大多集中于受過良好教育的少數年輕人,大多數占據管理職位的企業骨干人員并不能熟練運用網絡信息技術,由于懼怕自身地位下降和利益減少,他們甚至會暗中抵制新的經營模式和新的辦公方式。
有些企業在整個電子商務系統建成后就以為萬事大吉了,沒有及時組織全員培訓,或培訓時走過場,或領導不參與,很快,由于大家步調不一致,甚至互相設防,最后,花費大量資金建成的電子商務系統只是提供大家一些諸如上網娛樂之類的功能,實在是痛心可惜。
八、誤認為網站就是商店
相當一部分中小企業都認為做一個電子商務網站其實就是在網上開一個商店。雖然這對外行的人來解釋的話可以這么說,但作為一個電子商務經營者如果這么想甚至這么做的話,那就很可能要落個以失敗收場的命運。這種錯誤其實類似于將營銷理解為銷售,其實前者的內涵和外延都要寬廣得多。而且在目前的環境下,真正能直接在網上賣的商品種類很有限,開展電子商務更多的是賣企業形象、產品品牌和信息以及建立與客戶之間的有效溝通。正因如此,企業在建網站時一定要營銷部門來規劃,那些相信請專人五分鐘便能建好網站的企業將為此付出代價。
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