2月21日消息，2010年，中國老百姓的視線依然被漫天飛雪般的各大網(wǎng)上商城廣告所吞食。淘寶商城新域名確定后投入2億元巨額廣告宣傳費。2011年，傳凡客在廣告投放上將達(dá)到10億元。很多電商們都看到凡客廣告投放所帶來的成功效益，在新的一年里，尤其是網(wǎng)絡(luò)廣告將會繼續(xù)出現(xiàn)僧多肉少，各家搶食的局面，廣告價格將繼續(xù)高飛。但也有像趣玩網(wǎng)這樣的新興電商，將大多數(shù)企業(yè)投在廣告上的錢“砸”在用戶身上，力圖取得用戶歡心、通過用戶的口口相傳達(dá)到宣傳目的。
廣告費隨電商發(fā)展水漲船高
易觀智庫數(shù)據(jù)顯示，2010年第4季度中國網(wǎng)上零售市場整體環(huán)比增長29%，全年規(guī)模達(dá)到5200億元。其中，B2C市場規(guī)模約1040億元，占網(wǎng)上零售的20%，比值持續(xù)上升。
京東商城、好樂買在2010年里分別以1.5億美元、7000萬美元完成C輪融資。雖然這些錢多數(shù)將放在構(gòu)建物流和加大倉儲上，以滿足日益瘋長的訂單，但是他們在廣告的現(xiàn)金投入只會多、不會少。
2010年底，就有門戶廣告漲價的風(fēng)聲傳出，門戶首頁2011年廣告位的爭奪猶如中央電視臺黃金時段廣告的招標(biāo)會一樣炙手可熱，網(wǎng)站廣告價格漲幅在30-50%之間，提價成為了不爭的事實。各大門戶的廣告銷售部也將電子商務(wù)公司作為品牌大客戶來對待。
據(jù)趣玩網(wǎng)CEO周品透露，2011年趣玩網(wǎng)也會加大在廣告投放上的力度，但不會像其他電商們搶灘、搶位，內(nèi)容上將會以感情線為主題貫穿全年。周品認(rèn)為，B2C網(wǎng)商們不能光在廣告上燒錢，在用戶體驗、用戶回饋，新穎的線上活動策劃、微博互動活動上的投入也是重中之重。
新興電商另辟蹊徑
中國網(wǎng)絡(luò)廣告的現(xiàn)狀，資源幾乎被凡客和大電商所壟斷，對于中小電商來講，能搶到資源已是不易，好資源更是寥寥無幾，需要投入更多的人力、資金，硬砸錢不見得都有好效果。除廣告之外，京東商城、趣玩網(wǎng)不惜重金，將更多的錢放在用戶身上。
京東商城準(zhǔn)備在上海嘉定建設(shè)一個叫做“亞洲一號”的現(xiàn)代化倉庫，還有一大部分錢將用在建設(shè)建物流上。創(chuàng)意百貨趣玩網(wǎng)上線初始，就將普通電商中的“7天退換貨”升級到“30天上門退換貨”，這些舉措，不僅能提高用戶體驗，還能增加用戶粘性，并促使著傳統(tǒng)零售業(yè)不得不加速自身服務(wù)提升的速度，從而提升零售行業(yè)整體的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
據(jù)趣玩網(wǎng)市場部負(fù)責(zé)人王瑩透露，趣玩網(wǎng)不論是從商品包裝，還是從退換貨環(huán)節(jié)上，都始終把客戶利益放在第一位，在“30條無條件退換貨”方面，一個退換貨的用戶成本近80元，其中包含商品耗損和來回運費。但我們樂于全部承擔(dān)這些費用，將更多的實惠、更好的服務(wù)回饋給用戶，老用戶對我們的肯定和支持，才是趣玩持續(xù)快速發(fā)展的動力。
業(yè)內(nèi)人士分析，未來將會是電子商務(wù)企業(yè)與傳統(tǒng)零售企業(yè)PK服務(wù)的天下，電子商務(wù)的飛速發(fā)展為傳統(tǒng)零售業(yè)提供了服務(wù)標(biāo)桿，誰能把服務(wù)做到最好，誰就能留住更多的用戶，2011年必定是B2C市場與傳統(tǒng)零售業(yè)的爭奪全面升級的一年。
電商PK傳統(tǒng)品牌
有心的網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)，春節(jié)期間新浪首頁的通欄廣告被淘寶網(wǎng)、瑪薩瑪索、滿座網(wǎng)、樂蜂網(wǎng)所搶占，這與在春節(jié)前被汽車品牌奔馳獨占形成了鮮明的對比。越來越多的電商品牌看到了網(wǎng)絡(luò)廣告帶來的商機(jī)，它不僅可以監(jiān)測到轉(zhuǎn)化率，還可以進(jìn)行投放效果分析。
筆者發(fā)現(xiàn)，近期寶潔公司旗下的 SK-II全新廣告輪番出現(xiàn)在各大視頻站的片頭廣告中，點擊網(wǎng)頁會跳轉(zhuǎn)到“素肌告白”活動頁面，網(wǎng)站并不能實現(xiàn)在線購買。由此可見，寶潔公司此舉目的為了宣傳品牌全新代言人，讓更多的女性消費者參與到投票活動當(dāng)中，而非單純以銷售為考量對象。其實，各大傳統(tǒng)品牌公司早已成立專門的網(wǎng)絡(luò)廣告投放部門，銷售渠道也已進(jìn)駐到像淘寶商城、京東商城、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)這樣的平臺，益處在于，短期內(nèi)可以完成銷售量的提升。隱患之處，未來將會有更多的實體店成為試衣間、化妝間。
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