5.產品
產品選擇上,做到Cye如下四點就可以了。①高毛利潤的產品(如衣服,減肥產品,保健品等)。②使用率高的產品(如:安全套比衛生巾要好)。③小行業或細分市場的產品(如:做衣服和鞋,就不能做年輕人的了,競爭太大。但很有特色的產品,也可以考慮,如:裂帛)。④品牌敏感度低的產品(如:零食比鐘表品牌敏感度要低得多)。
6.合同
合同是一種責任,也是商業的基礎。準備簽訂的合同,一定要經過法律人士的過目,不然會有不必要的糾紛。很多代運營公司,在合同里沒有指明物流費用由誰承擔,促銷費用由誰承擔,提成是哪一部分的提成,是支付寶的回款還是淘寶的實際交易額等等這些。此外,一定要了解淘寶商城運營細則。
7.倉庫及物流
創業初期,這些工作最好留給傳統企業自己做。第一:他們人多得是,工廠里隨便找一個人負責一下就可以了。第二:剃刀原理,不必要的都要剃除。
8.標準化
標準化是讓客戶信任的第二個途徑。當你把制作精美的文案傳給客戶時,他看到了標準的格式,正規的頁眉頁腳時,會對你公司印象深刻的。當你接到電話,使用“您好!XX品牌”之類的標準用語時,客戶會更加認可你的公司,至少不會把你當做一個騙子公司。
9.流程化
電子商務的流程化主要指兩個方面。一、產品上架的流程化。這包括:產品培訓--產品拍照――產品描述――圖片處理――搭配銷售――產品上架。二、訂單處理的流程化。這包括:訂單登記――訂單確認――單據打印――揀貨配貨――檢驗出庫――物流配送――電話通知――銷售報表。
10.營銷
營銷是一個公司能否成功、能有多成功的關鍵。營銷方法是不停試出來的,不是期待自己品牌會有“郭美美”的熱度,馬上傳播開。在沒有營銷能力、策劃能力時,用心做服務,用心做好客戶體驗,一步一步,循序漸進,是一條最穩健的路。
電子商務代運營(淘寶外包)雖然有這么多要做的,復雜又細化,但不可否認,這是電子商務生態系統中必不可少的一環。它會永遠存在下去,當你越做越好的時候,不愁找不到客戶,中國傳統企業都在打著燈籠找你。
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