2.不同渠道區(qū)分型號。
近似的商品,用不同的型號規(guī)格來讓消費者不易比較。最會玩這種把戲的是筆記本大廠,他們已經長期習慣面對各種強勢3C通路的價格競爭,幾乎同樣的產品打上不同的型號是他們慣用的把戲。要針對愛破壞價格的京東商城再生產一批新型號的筆記本電腦,對他們來說一點都不難。
一般來說,渠道競爭極為激烈的商品品類(如數(shù)碼商品),或者是面對渠道成本差異過大(如百貨/電視購物/便利店/網店),傳統(tǒng)品牌多半會走“區(qū)隔品牌或商品”的模糊策略來因應,并且實體虛擬店各有各的優(yōu)勢,并肩作戰(zhàn)成效也會有加乘的效果。
3.線上渠道賣線下的過季商品。
有些實體知名品牌,尤其是較高端的國際時尚品牌對網絡渠道一向興趣缺缺,因為他們習慣讓顧客“錯過就買不到”。他們認為網絡渠道的價格紊亂、假貨充斥不易管理,且網購環(huán)境無法像實體店面一樣用別具風格的裝修氛圍或專業(yè)且親切的售貨小姐來傳達高端細致的品牌精神。
這類型的時尚品牌要上網,有一個不錯的切入點,那就是賣過季商品。國際時尚品牌在世界各國都會有很多滯銷的過季庫存,他們一般都會把這些尾貨集中到實體Outlet賣場去打折出清。他們對自建網絡通路未必有興趣,但你如果用Outlet的概念來跟這些品牌企業(yè)談幫他們出清滯銷的尾貨,他們就有興趣了。
4.限時特賣。
現(xiàn)在有一種頗熱門的電子商務運營模式,就是購物網站不走Amazon的目錄成列模式,而是一檔一檔地賣,每個時段(如一天或一周)只針對它的網站會員推一檔促銷,活動結束你就買不到了,你不加入網站會員你也不能買,甚至連商品都不讓你瀏覽。
這種我們暫稱為“限時特賣模式"的購物網站在歐美不少,如最知名的GittGroupe。在中國此模式也逐漸流行,比如Esprit服飾或NineWest女鞋無意開官方的網絡銷售渠道,但會和幾家限時特賣模式的購物網站合作,例如ihush俏物悄語、VIP特賣會等網站。他們和這些網站合作頗放心,因為是在極短的時間內針對該網站會員密集推廣出清,不管價格多低,對實體的零售渠道不會造成任何影響。
5.獨家促銷。
臺灣的Yahoo奇摩購物中心每月能銷售近20萬件名牌文胸,約相當于12.5家實體百貨商場內衣專柜一個月銷量的總和。2010年就這單一一個網購渠道將挑戰(zhàn)全年文胸銷售250萬件,合每分鐘銷售5件。
這些賣出去的商品都不是低價網貨品牌,很多都是國際知名品牌。去年國際內衣領導品牌黛安芬集團全品牌正式進駐Yahoo!購物中心,成立亞洲第一個品牌網絡旗艦店,并發(fā)動大規(guī)模促銷,黛安芬采取的網絡渠道促銷策略是針對Yahoo!購物中心推出獨家的促銷組合,或送獨家小贈品,而非直接商品降價。涉足網絡購物對黛安芬來說,可以成功吸引大量年輕且具有影響力的消費者、開拓男性市場、克服夜間零進賬以及彌補實體門市布點不足等現(xiàn)況,為品牌創(chuàng)造多元營收成長動能。
化解內部恩怨
大企業(yè)的各業(yè)務單位本身就存在競爭,印象中專門破壞商品價格的官方網店更常常是實體業(yè)務渠道主管批評與杯葛的對象。
如何讓網絡事業(yè)拓展避免被實體渠道主管抵制呢?
哈森鞋業(yè)的辦法不錯,他們一開始發(fā)展電子商務事業(yè)部的時候,網上銷售的鞋子成本報價及調貨都需要哈森集團各地辦事處的配合,競爭使然,任何實體單位都會本能地覺得電子商務事業(yè)部來搶業(yè)績,所以配合起來一直不太順利。
后來他們研擬了一套矩陣式的績效認定政策:凡電子商務事業(yè)部透過各辦事處調撥的鞋子訂單,該業(yè)績都會分算到各大事業(yè)單位去。政令一公布,網上銷售變成是各辦事處的業(yè)務幫手,不再是競爭者,各辦事處開始歡迎期待電子商務部的調撥訂單。這個虛實協(xié)同作業(yè)的矩陣式業(yè)績模式化解了企業(yè)內部對拓展電子商務的抗性。
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