單日增粉峰值57805,單日互動峰值173734,運作國色天鄉樂園官方微信一個月粉絲達到6位數,在西南圈里算是一份還不錯的成績單。數據龐大的背后是我們也并沒有完全思考清楚所有問題,只是圍繞著清晰的商業目的不斷的摸爬滾打中尋找前進的方向。概要分享一些過程中的感想和經驗,不見得都對,供大家參考。
一、你的商業目的是什么?
“我們想做微信!”
“為什么想做啊?”
“現在大家都不玩微博跑去玩微信了啊!”
“你們企業最需要的是什么啊?”
“呃,口碑和美譽度吧。”
“哦,微信私密性太強欠缺傳播性,做不來口碑,你還是去做微博吧。”
平時遇到太多的客戶對微信有興趣,恨不得馬上進去搗騰一番。但大前提是企業得想清楚自己的商業目的是什么,你到底要解決什么。如果你的商業目的根本就是微信所解決不了的,折騰的再厲害都是0。在我們看來,用微信做客戶服務和二次銷售是最適合的方向。
二、目前微信營銷所處階段:圈用戶團片2
你知道微信營銷該怎么做么?相信99.99%的回答都是否定的。有的時候我們也不完全確信什么做法才是最有效的,但有一點無疑:無論怎么做,沒有用戶一切都是空談。零星幾個粉絲,還專門去做運營和技術開發的事情相信不會有多少企業愿意干。
同時,微信一定會像微博一樣,越往后期做用戶的難度越大,畢竟用戶關注企業微博/微信的數量是有上限的。按新浪的數據,平均一個用戶會關注8個企業微博,微信的這個數值肯定更低,而且低得多。往后圈用戶的難度肯定越來越大。在當前階段能圈到用戶的企業主已經是贏家了。
三、圈用戶的兩種方式:自有用戶和微博用戶
微信的起點相比微博是高上很多,其表現之一便是獲取用戶的難度相比微博是明顯難的多,很多小企業是很難解決用戶的問題。目前獲取用戶的主流方式有兩種:
1、轉化自有用戶
一些本身具有品牌影響力和顧客群的企業具有天然優勢,對于他們,只要合理的使用其門店、POP、DM單等資源就能實現將已有用戶轉化到微信。例如廖記棒棒雞,就是利用了其近200家門店的優勢,門店發起“加微信送3元”的方式來轉化用戶。
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