c.關(guān)鍵詞應(yīng)用的注意事項:
合理應(yīng)用“空格”將有助于算法更好地理解標(biāo)題,避免誤判。
例如:“拉拉博美瞳月拋6片裝*****”中,“拉拉博”為品牌詞、“美瞳”為行業(yè)詞,看上去很沒什么問題。但是,算法在對完整標(biāo)題進行理解的時候,是以“字”為單位逐步擴展到“兩字詞”“三字詞”以此類推。這種情況下,“拉拉博”作為完全不知名的品牌就會被忽略。而“博美”作為知名“犬種”名稱獲得算法的理解,從而直接影響整個商品的文本得分。因此,標(biāo)題修改為“拉拉博 美瞳 月拋6片裝*****”比較合理。
4.時間模型:根據(jù)商品的上下架時間,對即將下架的商品進行優(yōu)先推薦。
A.應(yīng)用領(lǐng)域:時間模型主要在淘寶主搜應(yīng)用,在天貓并未生效;
B.優(yōu)化建議:
Ø商品上架時間的均分策略
按“均分法”分配每日上架產(chǎn)品數(shù)(即:總產(chǎn)品數(shù) / 天數(shù) = 每日產(chǎn)品上架數(shù))
例如:按天均分產(chǎn)品:324/6=54(注:周末兩天均分),如圖
Ø商品上架品類的均分策略
以均分法打散各品類商品發(fā)布,即:上架間隔時間 = 60分鐘 / (每日上架產(chǎn)品數(shù) / 每日小時數(shù))
例如:按公式得出:60/(54/9)=10 最終得出本店產(chǎn)品上架間隔時間為:10分鐘
5.賣家模型:統(tǒng)計評估商家的活躍程度與綜合質(zhì)量。
A.賣家模型的核心指標(biāo):
賣家自身因素的考核維度有上百種,體現(xiàn)的是商家綜合能力,其中值得重點關(guān)注的包括以下幾個方面:
Ø DSR:買家對賣家綜合服務(wù)評價
Ø 店鋪轉(zhuǎn)化率:瀏覽轉(zhuǎn)化(可通過主圖優(yōu)化提升)、購買轉(zhuǎn)化(可通過ITEM描述優(yōu)化和營銷活動提升)
Ø 旺旺響應(yīng):除自動答復(fù)外的人工旺旺客服響應(yīng)速度(間隔越短越好)
Ø 動銷率:30天內(nèi)有成交商品占總商品量的比例
B.賣家模型的發(fā)展趨勢:
不久的將來,天貓以賣家模型為核心的新型算法商品推薦機制有望替代現(xiàn)有商品為核心的算法機制,有效的解決當(dāng)前爆款營銷中存在的一系列問題,為搜索用戶推薦真正服務(wù)過硬、商品高質(zhì)量的商家。
從這個角度上來說,商家需要考慮改變原有爆款營銷的經(jīng)營思路,從企業(yè)全面管理提升的角度去做長遠的發(fā)展規(guī)劃,只有這樣才能贏得消費者支持,博取搜索算法的芳心。
6.服務(wù)模型:統(tǒng)計分析商家為消費者提供的服務(wù)質(zhì)量。服務(wù)模型的主要指標(biāo):
Ø投訴率:服務(wù)好客戶,降低投訴是關(guān)鍵
Ø糾紛率:與客戶保持良好的溝通,杜絕糾紛是永恒的追求
Ø退款率:降低成交退款,跑贏行業(yè)大盤
Ø旺旺響應(yīng)率:指人工回復(fù)的咨詢客戶數(shù)占詢盤總數(shù)的比例
Ø旺旺響應(yīng)速度:指人工回復(fù)咨詢的平均時間間隔
Ø物流時效:指客戶付款到簽收的時間間隔
服務(wù)模型體現(xiàn)的是一個賣家的整體服務(wù)能力,決定其能否為搜索用戶提供高品質(zhì)的服務(wù)。 本新聞共 4頁,當(dāng)前在第 3頁 1 2 3 4
想認(rèn)識全國各地的創(chuàng)業(yè)者、創(chuàng)業(yè)專家,快來加入“中國創(chuàng)業(yè)圈”
|