很多朋友問過筆者，“joy為什么你的公關(guān)就做的如此好?”我也常說，公關(guān)不是簡(jiǎn)單的吃吃喝喝，如果這樣理解公關(guān)那也未必太過惡俗了。
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筆者認(rèn)為，一個(gè)優(yōu)秀的PR，在一定程度上需要成為心理學(xué)家;在信息極速流動(dòng)的現(xiàn)在，企業(yè)中需要有對(duì)受眾心理把握極其精準(zhǔn)的人。手Q的活躍量是微信兩倍，功能也不次于微信，為什么在公關(guān)上被后者全面壓制?小米作為半路出家的手機(jī)制造商，為什么在短短時(shí)間內(nèi)風(fēng)頭全面超過那些大牌，跟頂級(jí)制造商面對(duì)面PK?這里面存在公關(guān)傳播的借勢(shì)、蓄勢(shì)的問題。
微信傳播的借勢(shì)
先說QQ，作為一個(gè)存在10年以上的老互聯(lián)網(wǎng)品牌，媒體、消費(fèi)者、業(yè)內(nèi)輿論均對(duì)其產(chǎn)生了很大的麻木感。在這種心理暗示的狀態(tài)下，QQ做得好是理所應(yīng)當(dāng)?shù)模嬖趩栴}是不可原諒的。
在某個(gè)公司獨(dú)霸一個(gè)行業(yè)的時(shí)候，大家在心理都預(yù)期有挑戰(zhàn)者出現(xiàn)，弱者對(duì)強(qiáng)者的挑戰(zhàn)，故事性和曲折性是所有媒體喜歡的題材，而媒體則間接傳遞信息給用戶(受眾)。
所以，每年都會(huì)有媒體追捧的QQ挑戰(zhàn)者出現(xiàn)，微博、微信先后成為這個(gè)眾望所歸的挑戰(zhàn)者。出生四年的微博，因?yàn)槠浒l(fā)展未達(dá)到媒體所需要的速度，而且現(xiàn)在其也面臨發(fā)展天花板的問題，導(dǎo)致他自己也變成了另外一個(gè)被挑戰(zhàn)的目標(biāo)。
微信的大熱，其實(shí)是借助了：產(chǎn)品還不錯(cuò)，手Q關(guān)系鏈的大力導(dǎo)入，人們對(duì)其挑戰(zhàn)QQ和微博的預(yù)期。最后一個(gè)原因，我覺得在嚴(yán)重影響著人們對(duì)微信功能的預(yù)期。
用戶對(duì)微信的感情很復(fù)雜，同時(shí)存在著：一個(gè)老公司的革新派(媒體炒作張小龍如何在騰訊僵化的體系里創(chuàng)新);兩大巨頭的挑戰(zhàn)者(內(nèi)部是僵化的QQ，外部是對(duì)微博的逆襲);騰訊帝國(guó)的白衣騎士(微博對(duì)騰訊構(gòu)成重大威脅，騰訊微博做不起來，手機(jī)QQ逆襲無力，微信作為騰訊帝國(guó)唯一救世主的面目出現(xiàn))等等復(fù)雜的“勢(shì)”，這些勢(shì)能交雜在一起，構(gòu)成了微信公關(guān)傳播的核心，供各個(gè)媒體從多個(gè)角度進(jìn)行發(fā)揮和演化。
其實(shí)，如果不是手Q關(guān)系鏈的導(dǎo)入，比如當(dāng)初的接收QQ離線消息等功能，微信不可能取得如此爆發(fā)性的增長(zhǎng)，反觀米聊、陌陌，在功能上的創(chuàng)新速度，實(shí)在比不過微信的整合效能(關(guān)系鏈+功能實(shí)現(xiàn))。
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