做這一塊的公司都才這一點,實際上涉及這塊的技術也才剛剛起步。
根據中國互聯網絡信息中心的調查數據,截至2012年12月底,我國手機網民規模為4.2億,在整體網民中占比74.5%,成為第一上網終端。手機因其便攜性能滿足用戶隨時隨地上網的需求,碎片化地滲透至生活的各個方面,具有較大的用戶粘性。手機網民平均每天累計手機上網時長為124分鐘,每天上網4小時以上的重度手機網民比例達22.0%,對手機上網的依賴性較強。強大的用戶基礎預示著移動互聯網巨大的商業價值。
2012年,我國電子商務類應用在手機端發展迅速,領域整體看漲。相比2011年,手機在線支付使用率增長了4.6個百分點,手機網上銀行使用率增長了4.7個百分點,手機購物使用率增長了6.6個百分點,用戶規模增速均超過80%。其中,以手機購物使用率增長最快,用戶規模增長最多,其用戶量是2011年底的2.36倍。而今年,有了“雙11”數據的襯托,相信增長量還會增加。
手機購物打破了傳統購物地點的限制,讓交易隨時隨地發生,且隨著手機購物的逐漸豐富,覆蓋服裝日化、電影優惠、手機話費、酒店旅行等日常飲食住用行各方面,極大滿足了消費者生活中各個環節的需求,帶來便利。
因此很多電商也將其列為重點發展對象,1號店董事長于剛就曾表示“將來是無商不移動,移動商務又是一場新的浪潮”。在今年“雙11”期間,1號店在移動端銷售貢獻年同比暴漲15倍,更是刷新了同行業增速新記錄。
手機購物諸多方便性,發展勢頭也讓人刮目相看,但是要將消費者的后顧之憂徹底解決了,才能真正盡可能地將手機購物的量釋放出來。我們無從得知在每年“雙11”期間,被二次打包入病毒侵害的消費者有多少,具體損失有多大,但每年“雙11”過后,媒體報道的各類案例確實層出不窮。
電商們似乎也看到了這樣的問題,并已經開始著手解決。就在昨天,國內兩家電商,在北京秘密約見了梆梆安全的負責人。在這個私密聚會上,電商們提出的投訴情況讓人震驚,他們都極其擔心因為安全問題,引發消費者對其品牌信任度降低。
針對電商提出的銀行客戶端的安全性問題,梆梆安全負責人表示,目前已經出現針對手機銀行的攻擊也越來越多,已出現了針對手機銀行的攻擊,該攻擊會竊取銀行賬號和密碼,甚至還會盜走賬號中的資金。另外就是,對銀行客戶端進行漏洞攻擊的行為也在增加,比如:利用銀行存在一些漏洞,套取用戶敏感信息;以及本地拒絕服務,導致交易無法正常完成等。
他表示,銀行在客戶端的安全上還是做了不少工作,比如:某些銀行做了軟鍵盤,以防護鍵盤監聽竊取賬號密碼;某些銀行做了簽名驗證,以防客戶端重新簽名;等。但是android市場上還是存在一些破解的版本,大致上原因有:
1關于中國人民銀行的移動客戶端安全檢測規范,在執行時沒有到位。
2各家銀行在移動客戶端的安全技術能力不一,某些安全技術需要較深的專業知識才能更好解決。
3已有防護都是在單點上保護,沒有一個較系統的防護。
實際上,相對來說,銀行方面的安全意識強的更多,一方面銀行有傳統安全方面的深厚積累;另一面方面銀行涉及的錢,也是很敏感的。從對購物和銀行客戶端的安全分析來看,銀行的客戶端的也做了較多的安全防護。
像添加廣告SDK、惡意代碼,這些普遍的惡意行為,銀行和網購客戶端也都面臨。另外像賬號竊取、應用釣魚的風險,銀行和網購客戶端也都存在。針對不同行業和客戶端,也存在一些特定的攻擊,比如購物客戶端導流、銀行客戶端的用戶資金盜取等。
據了解,在此次密會過程中,兩家電商代表表示,接下來將聯合銀行、支付和安全提供商等,進行通力合作,堵住漏洞。另外,他們還準備向相關部門提出建議,希望能夠嚴厲打擊不良人士的惡意行為。
不管怎樣,每年“雙11”電商們競爭的主題,肯定會有所增加,誰能讓消費者安全放心地手機購物,誰就占據了贏得未來的先發優勢。很明顯,有些電商已經開始布局了。
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