互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，控制與權(quán)威都失去意義
榮耀的殿堂彌漫著焦灼的氣息，你準(zhǔn)備好了嗎？
2013年5月，深圳。“沈國(guó)軍、郭廣昌，”阿里巴巴集團(tuán)董事局主席馬云總結(jié)道，“民營(yíng)企業(yè)參與到國(guó)家商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)中，這是第一次�！北藭r(shí)，馬云和這兩位做了一個(gè)大膽嘗試，成立中國(guó)最大互聯(lián)網(wǎng)物流公司——菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)。通過(guò)大數(shù)據(jù)的采集、生產(chǎn)和應(yīng)用，菜鳥(niǎo)能夠讓2000多個(gè)城市的網(wǎng)絡(luò)交易在24小時(shí)內(nèi)送貨必達(dá)。
事隔不到6個(gè)月，上海。全球第一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)公司誕生。這家由阿里巴巴、騰訊和平安保險(xiǎn)合資組建的眾安在線財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司（眾安保險(xiǎn)）宣告正式啟動(dòng)。
11月硅谷，蘇寧美國(guó)研發(fā)中心暨硅谷研究院正式成立。這一年，傳統(tǒng)零售商蘇寧以土豪的節(jié)奏，向“互聯(lián)網(wǎng)公司”加速變形：8月底推出“一體兩翼互聯(lián)網(wǎng)路線圖”，明確互聯(lián)網(wǎng)零售方向；9月正式上線電商開(kāi)放平臺(tái)——蘇寧云商；11月戰(zhàn)略投資視頻公司PPTV聚力。
馬云、張近東、郭廣昌、沈國(guó)軍們，在時(shí)代演進(jìn)、中國(guó)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的新變局中表現(xiàn)出驚人的勇氣和冒險(xiǎn)精神。他們是本年度中國(guó)企業(yè)家中最具影響力的企業(yè)領(lǐng)袖。
不過(guò)，他們正邁入“新戰(zhàn)國(guó)時(shí)代”，互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)了一次“大拐彎”：渠道變革、產(chǎn)品序列擴(kuò)張和品牌價(jià)值的概念都重新定義。所有終端設(shè)備都成為智能中心，商場(chǎng)正在消失，教室正在消失，紙質(zhì)書(shū)正在消失。關(guān)鍵是，用戶主權(quán)重新界定，他們不僅僅是消費(fèi)者，而是參與到產(chǎn)品生產(chǎn)流程當(dāng)中。舊世界被顛覆，新世界秩序還未建立。手機(jī)成為砸碎枷鎖的鐵錘，從消費(fèi)端到渠道，再到生產(chǎn)制造環(huán)節(jié)；從實(shí)業(yè)到金融，沒(méi)有一個(gè)行業(yè)能躲過(guò)大潮席卷。
“如果我們不革命，早晚會(huì)被別人革了命�！睅缀跛惺茉L企業(yè)家都如是說(shuō)。為了避免“昂貴的失敗”，大公司冒險(xiǎn)進(jìn)入未知的非舒適區(qū)，進(jìn)行血淋淋的左右手互搏。
焦慮隨之而來(lái)。擁有全球零售業(yè)最先進(jìn)的物流體系和最優(yōu)秀的IT技術(shù)的沃爾瑪曾經(jīng)是行業(yè)先驅(qū)。當(dāng)其遇到亞馬遜，由于房租、員工、存貨成本等原因，實(shí)體店從先天優(yōu)勢(shì)淪為先天劣勢(shì)。2012年，沃爾瑪成為重癥焦慮患者，勞資關(guān)系緊張、高層腐敗、性別歧視等舊疾復(fù)發(fā)。就在它信誓旦旦宣布“拋棄1萬(wàn)家店面和2.4億名客戶的做法是愚蠢的”、“試圖把在線業(yè)務(wù)看成徹底獨(dú)立的業(yè)務(wù)的想法是錯(cuò)誤”之時(shí)，移動(dòng)購(gòu)物已經(jīng)更加兇猛，支付寶錢(qián)包、微信、Square，移動(dòng)購(gòu)物都在殘酷地瓦解這個(gè)帝國(guó)。
“控制和權(quán)威都失去了意義�！庇崦艉檎f(shuō)。他看到余額寶僅月余規(guī)模就突破了1000億，在中國(guó)十多年基金歷史上，同等規(guī)�；饛奈闯霈F(xiàn)。主動(dòng)擁抱、半推半就還是抗拒變化？無(wú)疑是全球所有大公司的艱難抉擇。
中國(guó)商業(yè)史由企業(yè)家群體在集體焦慮中創(chuàng)造
美國(guó)塔夫茨大學(xué)醫(yī)學(xué)院精神病學(xué)教授加米博士?jī)赡昵皩?xiě)了一本書(shū)，叫《一等一的瘋狂》，書(shū)中主題是，歷史是由偉人以及他們的精神病創(chuàng)造的。而商業(yè)史，同樣由企業(yè)家群體一次又一次焦慮所創(chuàng)造。中國(guó)企業(yè)家群體更是在焦慮中成熟。如果沒(méi)有歷史上第一次的有關(guān)產(chǎn)權(quán)焦慮，沒(méi)有今天聯(lián)想、美的、TCL等一線公司今日的輝煌。企業(yè)家群體第二次焦慮是技術(shù)恐懼癥。它們?cè)庥鯣E、微軟、豐田、索尼、諾基亞、三星等世界級(jí)企業(yè)修理，對(duì)手試圖讓中國(guó)公司相信：技術(shù)天塹幾乎無(wú)法逾越，掌握在別人手里的專(zhuān)利猶如一堵打不穿的銅墻和一條要命的絞索。
如今的挑戰(zhàn)，更具有普世意義。在《一等一的瘋狂》里，精神學(xué)教授認(rèn)為，抑郁、焦慮事實(shí)上能提高患者素質(zhì)，讓他們更富有創(chuàng)造力、現(xiàn)實(shí)感和韌性。實(shí)驗(yàn)中，焦慮者更清楚自己控制局面的節(jié)奏。逆勢(shì)而為的雷軍曾長(zhǎng)久的思考。當(dāng)他創(chuàng)建小米時(shí)，他找到生存方法論——專(zhuān)注、口碑、極致和快。憑借于此，小米已經(jīng)成為中國(guó)最大的手機(jī)制造商。周鴻祎因?yàn)榭謶�、焦慮，不停地挑戰(zhàn)大公司而最終成為市值100億美元的大公司。張朝陽(yáng)因焦慮而抑郁，依賴于一次次單點(diǎn)突破，打造出娛樂(lè)江湖雛形，而馬化騰的焦慮讓他擁有超過(guò)6億用戶的微信。
那些一線的故事，是這樣發(fā)生的。
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天貓PK紅星美凱龍：家居電商化還需五六年？
天貓新業(yè)務(wù)部總經(jīng)理郭大路完全沒(méi)有想到會(huì)發(fā)生這樣的沖突。
10月22日，為了準(zhǔn)備雙十一，天貓召開(kāi)了家居行業(yè)動(dòng)員大會(huì)。家居品類(lèi)因其單價(jià)高，成交金額大，本來(lái)是天貓今年重點(diǎn)關(guān)注的藍(lán)海品類(lèi)之一。在這天之前，天貓和品牌廠商都處在進(jìn)攻之前沖鋒號(hào)吹響的昂揚(yáng)狀態(tài)。天貓鼓勵(lì)廠商大規(guī)模安裝支付寶POS機(jī)。而為了爭(zhēng)取更多推廣資源，廠商紛紛刷流量作假，動(dòng)員大會(huì)上，很多廠商簽署和宣讀了銷(xiāo)量過(guò)億承諾書(shū)。
同一時(shí)間包括紅星美凱龍?jiān)趦?nèi)中國(guó)家居協(xié)會(huì)正在召開(kāi)管理委員會(huì)。會(huì)上同樣群情激奮，“大家集中討論了這件事，都覺(jué)得（天貓）這個(gè)做法不對(duì)。大家形成了一個(gè)會(huì)議紀(jì)要發(fā)出去了�！奔t星美凱龍董事長(zhǎng)車(chē)建新回憶。紀(jì)要很簡(jiǎn)單，關(guān)鍵詞是“抵制”：家居賣(mài)場(chǎng)嚴(yán)禁商戶以任何形式在賣(mài)場(chǎng)推廣其它電商線上的雙十一活動(dòng)；嚴(yán)格查處商戶使用天貓POS機(jī)給線上做銷(xiāo)量；嚴(yán)禁商戶為其它電商線上訂單送貨安裝。這實(shí)際宣告了天貓家居O2O的失敗。
此為傳統(tǒng)零售業(yè)與電子商務(wù)又一次戰(zhàn)役，暫時(shí)看不到誰(shuí)是贏家。天貓之后表示“把我們擋在外面沒(méi)有任何意義，別把消費(fèi)者和互聯(lián)網(wǎng)趨勢(shì)擋在外面”，這句話的意思是說(shuō)，家居賣(mài)場(chǎng)的舉動(dòng)是在逆勢(shì)而為。
車(chē)建新今年47歲，溫文儒雅，但當(dāng)他在公司走廊走過(guò)，從員工的反應(yīng)中亦能看出來(lái)他在公司的威嚴(yán)。他20歲開(kāi)始創(chuàng)業(yè)，磕磕絆絆地將紅星美凱龍打造為中國(guó)高端家居賣(mài)場(chǎng)品牌。
對(duì)于這場(chǎng)風(fēng)波他表現(xiàn)得很平靜，認(rèn)為自己的心態(tài)完全開(kāi)放，并沒(méi)有抵觸與任何一家互聯(lián)網(wǎng)公司合作。“這不是新勢(shì)力和舊勢(shì)力�！彼忉尩�，“這是一種不公平，天貓到我們的場(chǎng)所安裝它自己的POS機(jī)，這相當(dāng)于在挑戰(zhàn)我的底線。你認(rèn)為合理嗎？不正當(dāng)?shù)氖虑榫鸵m正過(guò)來(lái)。”
車(chē)建新自稱(chēng)早已擁抱互聯(lián)網(wǎng)。他的手機(jī)上裝有微信，和群里的朋友互動(dòng)并不積極，別人邀請(qǐng)他加為微信好友時(shí)他有一絲慌張。他說(shuō)，“我觀察互聯(lián)網(wǎng)有10年了，認(rèn)真思考也有5年了�！比ツ辏t星美凱龍抽調(diào)人手，上線了自己的官網(wǎng)——紅美商城，幾個(gè)月后這個(gè)項(xiàng)目停下來(lái)。
車(chē)建新這樣解釋企業(yè)決策的判斷標(biāo)準(zhǔn)，“家居賣(mài)場(chǎng)宣傳窗口大多是都市類(lèi)報(bào)紙。我線下賣(mài)家居，登半版廣告人流量就全來(lái)了。但是紅美商城上線，我登了半版廣告，發(fā)現(xiàn)銷(xiāo)量和點(diǎn)擊量很低。這證明我們做中高端家居，線上購(gòu)買(mǎi)方式不行。”
在車(chē)建新看來(lái)，2013年線上中高端銷(xiāo)售不會(huì)超過(guò)30億，但線下中高端總量起碼有5000億。
“家居行業(yè)完全能夠?qū)崿F(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化還得需要五到八年�！避�(chē)說(shuō)，“應(yīng)該先從更有網(wǎng)購(gòu)習(xí)慣的年輕用戶著手�！苯衲�4月紅美商城更名為星易家，要做時(shí)尚家居網(wǎng)站，線上的宜家。電商業(yè)務(wù)新掌門(mén)王琦琦來(lái)自紅星美凱龍線下體系，他同時(shí)是紅星美凱龍華中、華南大區(qū)總經(jīng)理。
有不愿具名的電商行業(yè)人士認(rèn)為，車(chē)建新思考方式還局限在傳統(tǒng)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)中，“只是負(fù)隅頑抗。你不玩，總有人找到新玩法”。今年雙十一前夕立邦漆等六大家居品牌成立江湖同盟會(huì)，覆蓋地板、油漆等六大品類(lèi)。江湖同盟會(huì)通過(guò)聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)專(zhuān)題頁(yè)面，通過(guò)站外+站內(nèi)聯(lián)合推廣的模式，整合客戶資源，線上線下對(duì)接，甚至通過(guò)游戲植入推出江湖卡，推廣爆款，實(shí)現(xiàn)娛樂(lè)營(yíng)銷(xiāo)�！斑@種方式也有可能不成，但至少是用互聯(lián)網(wǎng)思維方式想問(wèn)題。做傳統(tǒng)企業(yè)要學(xué)習(xí)互聯(lián)網(wǎng)思維，社會(huì)化營(yíng)銷(xiāo)。”上述電商行業(yè)專(zhuān)業(yè)人士說(shuō)道。
不是所有企業(yè)家都能像俞敏洪那樣，有勇氣承認(rèn)可能來(lái)臨的命運(yùn)。
“這個(gè)時(shí)代對(duì)應(yīng)著新商業(yè)模式和新需求，跟不上只能退。新東方一定要變。改也可能是死路，不改一定是死路。我寧可在改的路上死掉。”“新東方的成功靠個(gè)人勤奮努力、個(gè)人講課能力。但是今天這種能力沒(méi)有辦法與互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)技術(shù)結(jié)合。我忽然發(fā)現(xiàn)過(guò)去的成功和未來(lái)的成功完全沒(méi)有關(guān)系�！� 本新聞共 2頁(yè),當(dāng)前在第 1頁(yè) 1 2 想認(rèn)識(shí)全國(guó)各地的創(chuàng)業(yè)者、創(chuàng)業(yè)專(zhuān)家，快來(lái)加入“中國(guó)創(chuàng)業(yè)圈”
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