店主洪女士介紹說,從4月份開業后不久,就趕上江南西施工封路,讓內衣店的生意受到了很大影響。但最近道路開始解封,店里的生意馬上有了起色,每天的銷售額比開始時增長一倍以上。對于品牌內衣專賣店來說,顧客更看重的是品質,很多都是熟客帶熟客來光顧的。
洪女士以前也做過內衣等其他服飾生意,積累了一些資金與經驗后選擇加盟品牌內衣店。雖然加盟品牌內衣店,在價格、優惠活動等方面有比較嚴格的規定,不能像個人經營內衣店那樣隨意,但產品質量、品牌形象方面有比較好的保證。對于品牌內衣來說,折扣不會成為顧客考慮的主要因素,相比較而言,品牌知名度和產品品質更容易獲得客戶的信賴。除此之外,加盟店有統一的裝修方案,一些廣告宣傳、營運策劃也有較好的公司支持。洪說,除日常的經營之外,她不用考慮太多的問題,這也是選擇加盟內衣店的一個重要原因。
開店心得
專業導購吸引客戶
她告訴記者,與其他服裝相比,內衣店中的導購人員必須有一定的相關經驗。因為顧客選擇內衣,對于穿著的舒適度和材質、杯形等的要求比較高,都希望店中的銷售人員能夠提供專業意見。這時就需要導購能夠正確判斷出顧客的年齡和體型,掌握顧客的要求,同時能夠從內衣的質地、款式等各個方面來介紹商品,幫助顧客根據她們的身材、年齡選擇適合的內衣,并給予穿著方面的指導。而加盟內衣店的一個好處就是店員可以接受到比較系統的專業培訓,了解內衣選購知識。
“除了挑選內衣,在顧客購買了內衣后,店員還會提示顧客如何洗滌、保存來延長內衣的穿著壽命。這些對于銷售都非常有幫助的。”洪女士介紹說,從開店到現在確實碰到過一些挑剔的顧客。曾經有一位小姐在店里面整整挑了試了3個小時才掏錢購買了內衣。事后這位小姐告訴店員,其實她本來只是逛逛,并沒有想買產品,但是店員專業和熱情讓她心動了。洪女士表示,“專業化的服務不僅能讓顧客掏錢買東西,更能讓她們成為店鋪的?汀τ谖覀冊谶@種中高檔的內衣品牌來說,熟客介紹熟客的方式是完成銷售的一個重要途徑。”
店址不同配貨有別
雖然都是女士內衣店,但因為開店的具體位置不同,在配貨的時候還是很有學問的。洪女士告訴記者,自己經營的江南西店中外國客人相對較多,所以對于大尺碼的內衣需求量比較大。而據她了解,在天河城中還有一家“××花”內衣店,那家店鋪中銷售最好的是有厚墊的塑型內衣!耙驗楣涮旌映堑拇蠖嗍且恍┠贻p的女孩子,而廣東人的體形又相對比較嬌小,所以她們更偏愛有墊的內衣。常常一個杯型穿得合適了,就一口氣買下幾件同樣款式的。”
洪女士表示,開始進貨她也沒有太多想法,后來在經營中逐漸摸索出來這些規律的。在平時銷售的時候就要做好記錄,哪些好銷的,是什么原因好銷的,這樣才能在配貨、補貨的時候有的放矢。
以“××花”內衣江南西專賣店為例
前期投資———
店鋪頂手費:30000元(分攤到2年,每個月1250元)信譽保證金:5000元
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