“奧運”家庭旅館
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時間：2007-8-20 10:31:49 來源：中國經營報
作者：鄔靜娜 我來說兩句 |
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房源整合
童童的旅館最初的房源，來自一堆朋友。“他們中的很多人之前在北京買了房子，但其實長期出差在外，房子一直閑置著。”他們也不想長期出租，因為很多人的房子租過以后就“完全毀了”。
于是童童就把這些房子從朋友手里租了下來，“因為是朋友，他們也沒好意思要高價。”童童笑言，這就給“奧運”前期的運作節省了不少成本。在北京乃至全國，這種短租形式的家庭旅館還是新鮮事物，剛開始來住的人并不多，“如果真是實打實地從房東手里租空房，那就意味著即使沒有人住，我們也得付房租給他們。”
2006年10月童童開了第一家店，之后的2007年3月她的第二家店也開業了，這家店離第一家店并不很遠。“后來的房源，一部分是朋友介紹的，另一部分則是我們自己找的。”童童說，因為奧運的緣故找這些房東并不是很困難。因為他們也很有經濟頭腦，“他們知道很多人會在奧運期間來北京，于是決定把自己的房子租出去。”這些人在網上發了帖子，童童就是通過這些帖子找到他們的。
“我說服他們把房子租給我。”童童說，當然房子也是有所選擇的，“我們要的都是一居室或者兩居室的公寓樓。”這類房子也幾乎是房東的投資。說服房東是一個很困難的過程，因為很多人無法接受不同的人會住自己房子的事實。“我們保證會愛護房子，跟他們的協議寫明我們每隔一段時間都會徹底清理房間，給家具和地板打蠟。”但最終能打動房東的還是 “保證他們能獲得的收益要比自己出租的高。”
為了更好地尋找房源，童童在考慮了一圈以后，在公司內部專門成立了一個房產托管部門，讓一群人“幫著去發現房源”。“目前還不考慮和中介合作”。
費神的買賣
“我們賺的錢，就是每個月出租房子的錢和租金之間的差。”童童認為，這種模式就是房東出房，家庭旅館出服務。
區別于標準化管理的酒店，這種短租形式的公寓格局和具體布置都不一樣，但童童要保證每套房子里都有標準化衛浴、電器、家具以及生活用品，在每次客人到達以前將所有床上用品全部換洗干凈，廚房、衛生間要有專門的保潔人員每天打掃、消毒，為客人更換洗漱用品。“這些零碎的服務，都特別費神。”有時候客戶會在深夜打電話過來說，客廳的燈泡壞了，但無論多晚，還是得跑去給他解決問題。
奧運家庭旅館辦公室的墻上，掛著對公寓的標準配置、衛生要求的具體規定。童童說，為提供這些服務，她的公司必須從公寓出租的每日租金中拿出10%到20%，作為衛生費和管理費。
童童最早找到的房子都集中在靠近輕軌站的兩個高檔小區內，這給童童公司的管理帶來了很大的便利。早期的這些經歷，為“奧運”后來兩家分店的模式奠定了基礎。首先分店所擁有的公寓都在一定的直徑范圍內，“離得太遠了不好管理。”其次基本上都是比較好的樓盤，有24小時保安，全電子化管理。“住這類房子的人，最怕的就是不安全。”
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