挑剔顧客連看40套房
為了讓大家知道這家公司,祝國新跟員工一起熬夜寫“海報”,再滿大街去貼。為了節約錢,他們買來幾毛錢一斤的面粉,自己熬成“糨糊”。
祝國新凡事親力親為,有時候一天要帶顧客看十幾套房子,但跑斷了腿也不一定能成交。每每這個時候,他總是告誡員工,無論何時都要對顧客保持微笑。
一天,店里來了一位陳婆婆,她是漢口的退休教師,想在東西湖買一套小房子,供自己和老伴養老。陳婆婆“熟練”地瀏覽了店內的房源介紹,并不時指出每套房子的毛病。祝國新曉得是個難招呼的主,但出于禮貌,還是主動上前寒暄。
光是談買房要求,陳婆婆就講了快半小時,樓層不能太高,地段要好,周圍菜場、超市都得有,總價也不能太高,不超過5萬元……在交談中,祝國新了解到,這位陳婆婆之前在別的幾家中介登記,但是都未能成交,別人都嫌她太挑剔,看了又看,就是不買。
登記之后,陳婆婆一有空就跑到“振天”來。祝國新每次都不厭其煩地帶她去看房。3個月時間,他們看了近40套房子,陳婆婆終于看中了吳家山一個老社區的房子,70多平米,總價才5萬元。成交之后,祝國新松了一口氣,笑稱,“要是她買不好房子,連我都跟著吃不下飯”。
后來,挑剔的陳婆婆成了店里的“活廣告”,經常到店里來玩,碰到顧客就幫著說好話。“這些人都可以招呼好,還愁顧客不滿意我們的服務么?”祝國新總結道。
進入2002年,江城樓市進入快速發展期,振天公司的業務也日漸紅火,還開了4家分店。
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