挺住壓力 憑堅守渡過難關(guān)
再次搬回南達“老窩”,陳新明感覺太累了,當晚他一口氣灌下1斤白酒。朋友們知道他心里難受,勸他:“快刀斬亂麻,關(guān)門算了。”
陳新明漲紅了臉,異常激動地說,“就是把房子押上,我也要做好這行。”朋友們沒再說話,大家知道,陳新明認定的事,十頭牛也拽不回。
他先是把南達辦公區(qū)域裝修一新,作為自己的總部,并決定多年不變。接下來的動作,讓眾人吃驚:他在每一個施工工地,把自己的個人簡歷及聯(lián)系方式制作成匾額,掛在醒目位置。
陳新明告訴記者,家裝行業(yè)之所以流傳“一次裝修,永久傷痛”,就是因為不少公司存在誠信問題。要做到問心無愧,作為老總,就應該讓顧客監(jiān)督。這種手段讓公司贏得了不少好口碑。
五年跌跌撞撞,也修煉了不少內(nèi)功,“該是發(fā)力的時候了”。陳新明注意到,很多市民裝修越來越理智,喜歡到網(wǎng)上尋找經(jīng)驗,形成“網(wǎng)裝”新勢力。他特別成立了市場網(wǎng)絡營銷部,配備專人負責在網(wǎng)上宣傳、發(fā)帖,參與裝修客戶的討論、答疑。這種新的營銷手段讓公司業(yè)務蒸蒸日上。
■同行把脈:
嘉禾裝飾總經(jīng)理錢俊雄:在個性服務上做文章
作為服務行業(yè),市場定位非常關(guān)鍵。任何一個家裝企業(yè)做大做強,都是從小著眼,明確定位,不斷積累。目前武漢家裝市場主流為中高檔客戶群,但這個市場已被有多年積淀的家裝企業(yè)所搶食,主攻這個市場也是最難的,規(guī)模、資金、人員、服務、管理都需要非常有實力。
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