武漢的家政市場向來供不應(yīng)求，很多公司都為招不到員工而煩惱，可陳華說，“我的中心從來不缺人手，因為有本事的員工在我這里可以拿到高工資，自然不會走。”她說，高薪不僅可留住人才，也能讓其他員工見賢思齊。
辦家政學(xué)校“分期付款”招生
家政服務(wù)從業(yè)人員素質(zhì)參差不齊，進入家政行業(yè)以來，陳華一直在考慮如何提升家政工的素質(zhì)。陳華說，常常會有顧客在她面前說，“你們多收點錢無所謂，可如果服務(wù)不到位，錢我們給的也不樂意啊”。“每當(dāng)我聽到這些話時，就感覺有鞭子在身上抽”。
2003年5月，經(jīng)過長時間醞釀，陳華創(chuàng)辦的湖北家政培訓(xùn)學(xué)校正式成立，可生源問題開始困擾陳華。因為要交培訓(xùn)費，很多家政工都不愿意參加培訓(xùn)，“不就是打掃衛(wèi)生、做做飯么，還需要出錢搞培訓(xùn)？”常有人反問陳華。
為了讓員工自愿接受培訓(xùn)，陳華決定學(xué)費可采用“分期付款”，培訓(xùn)班漸漸有了人氣。陳華告訴記者，在學(xué)校里，學(xué)員不僅可以學(xué)到護理老人、照顧母嬰、家庭保潔、烹飪等家政技能，還可以得到心理輔導(dǎo)和咨詢。“有個叫李金枝的員工，在中心干了七八年，以前每個月就拿幾百塊，2005年3月到學(xué)校接受了三個月培訓(xùn)后，技能、效率都有了大幅提高，現(xiàn)在每天接三個活，一個月能賺1000多。”
“五證”與“五關(guān)”
記者：應(yīng)聘家政工有什么要求？
陳華：首先要有五證，包括身份證、健康證、戶口、居委會證明和下崗證或職業(yè)資格證；其次要過五關(guān)，即身體強度關(guān)、業(yè)務(wù)技能關(guān)、人際關(guān)系關(guān)、心理承受關(guān)和物質(zhì)誘惑關(guān)。你千萬別小看家政工，里面的學(xué)問大著呢！比方說，家中的老太太和兒媳婦關(guān)系處理不好，在你面前抱怨兒媳如何不孝，你千萬不能跟著附和，而是要說“你的媳婦算好的喲，我認(rèn)識的一個朋友，她屋里的媳婦還惡些”，這樣才能緩和家庭矛盾。 本新聞共 3頁,當(dāng)前在第 3頁 1 2 3
|
