“超低價出售、超值驚喜、安全快捷……”打開一些購物網(wǎng)站后,形形色色的廣告語出現(xiàn)在屏幕上。在網(wǎng)絡高度發(fā)達的現(xiàn)代社會,上網(wǎng)購物已成為一種時尚的消費方式,但是在快捷便利的背后也可能存在陷阱。網(wǎng)絡購物詐騙已成為對消費者危害最大的消費詐騙手段之一。11月14日,本報開通征集網(wǎng)購被騙案例熱線后,多位讀者打來電話講述被騙經歷。 事例
1500元買個玩具相機
今年3月份,大連市民楊小姐在一家網(wǎng)站上看好了一款數(shù)碼相機,價格比市場價低好幾倍。
“我馬上就動心了,取得聯(lián)系后立即匯過去1500元訂金。”楊小姐說,匯完訂金一個星期后,她就收到了從福建寄過來的相機。但迫不及待地打開后發(fā)現(xiàn),期待已久的數(shù)碼相機竟然是一個兒童玩具。
得知受騙的楊小姐立即撥打賣主的電話,但對方的手機號碼已成了空號,就連她登錄的網(wǎng)站也已經關閉。
“就當1500元買個教訓吧!”楊小姐說,事發(fā)后她并沒有報案。
被騙后還挨頓臭罵
11月11日,大連理工大學的學生小張在淘寶網(wǎng)上看好一款低于市場價7倍的電腦。他迅速與賣主劉健取得了聯(lián)系,對方稱先付訂金1000元再發(fā)貨。
首次付款后,對方要求再次匯款1000元才能送貨,但隨后對方又要求必須多付3臺電腦的訂金才能送貨。這時小張才反應過來,自己可能上當了。
對方沒有收到另外3臺電腦的訂金,一天之內數(shù)次打電話催款,可小張實在沒有錢了。對方見小張沒錢后,竟不耐煩地承認了自己是個騙子,還在電話中大罵小張一頓。
被騙了2000元,又遭到一頓臭罵,小張氣憤到了極點。
匯款后售價變成10倍
市民孫先生打來電話稱,今年6月中旬,他在某購物網(wǎng)以600元的價格與一賣家達成協(xié)議,購買一臺韓國品牌的MP4。孫先生仔細查看了賣家的注冊地址、工商批號、聯(lián)系方式,均未發(fā)現(xiàn)漏洞才匯去600元錢。
匯款當天,賣方稱網(wǎng)上的標價只是貨品原價的十分之一,若想拿貨,必須再匯過去另外十分之九的貨款。孫先生十分氣憤,他以商家之前所說的“網(wǎng)上標注價格,均為當前最低售價”為由拒絕匯款,但對方表示如果不匯款,之前所匯600元恕不退還。
現(xiàn)在,孫先生已經無法再聯(lián)系到當時的賣主了。
調查
騙人者稱匯款是“行規(guī)”
14日,記者以購物者的身份撥打了受騙人小張?zhí)峁┑馁u主劉健的手機。對方說若想購買網(wǎng)站上的產品必須先付500元的訂金,因為公司的貨物有一些是走私過來的,送貨時會承擔一定風險,他們必須看見買主的誠意才能發(fā)貨。對方一再強調見款送貨是網(wǎng)絡購物的內部“行規(guī)”。對方稱公司總部在南京,但記者查詢得知,劉健使用的手機號碼屬地為四川。
根據(jù)多位受騙人的講述以及記者調查發(fā)現(xiàn),網(wǎng)絡購物騙局的最大特點就是必須先付訂金且買賣雙方只通過單一的匯款方式交易,賣主拒絕同買方見面交易。小張曾幾次要求與賣主當面聯(lián)系都被拒絕,孫先生要求與賣主在拿貨時見面付款同樣被拒絕。
年輕人成為受騙主體
昨日,記者根據(jù)被騙人的指引登錄了一家購物網(wǎng)站。該網(wǎng)站以電腦、數(shù)碼相機、MP3等數(shù)碼產品為主,標價遠遠低于市場價格,一款全新的品牌筆記本電腦竟然標價2900元。
記者電話采訪了該網(wǎng)站的負責人,他表示該網(wǎng)站內的有效注冊會員平均年齡為24周歲,其中買方80%以上都是30歲以下的年輕人。
13日,記者從大連市公安局網(wǎng)絡警察支隊了解到,網(wǎng)絡購物詐騙已成為了當前對消費者危害最嚴重的消費詐騙手段之一。近幾年,大連市消費者每年因網(wǎng)絡購物被騙到公安局網(wǎng)絡警察支隊報案的人數(shù)都在50人以上。其中絕大多數(shù)受騙者都是年輕人,涉世不深的在校大學生是被騙的主體。
分析
購物網(wǎng)站:網(wǎng)外交易難監(jiān)控
14日,記者采訪了一家知名購物網(wǎng)站的負責人。
該負責人表示,網(wǎng)絡購物騙局損害了消費者的利益,也損害了網(wǎng)站的名譽,但是他們作為網(wǎng)絡運營者也是有苦難言。他說,購物網(wǎng)站的賣方在注冊時都提供了相關證明和材料,達到一定標準后才會被批準為網(wǎng)站賣主。不過,由于成為賣主有一定期限,有些賣主發(fā)布信息后在網(wǎng)站之外進行交易,而發(fā)生詐騙行為的同時該賣主已不再是網(wǎng)站的會員,因此網(wǎng)站很難對其進行監(jiān)控。
工商部門:異地消費不受理
大連市工商局消費者投訴熱線的接線人員表示,網(wǎng)絡消費屬于個人之間的私下交易,并不在他們的監(jiān)管范圍之內,而跨省市的異地消費受騙更不在他們的受理范圍之內,受騙者應該到當?shù)嘏沙鏊M行報案,或者直接到公安局的網(wǎng)絡監(jiān)管部門報案。
公安部門:轉交給當?shù)厥芾?
13日,記者陪同大連理工大學的受騙者小張到公安局網(wǎng)絡警察支隊報案時,受理此案的民警邵廣友表示,網(wǎng)絡購物詐騙多屬于跨省市的異地案件,根據(jù)相關法律規(guī)定受騙人所在地的公安部門并沒有權利直接受理案件。
邵廣友表示,他們必須將案件的相關情況轉交給騙人者所屬地區(qū)的公安部門進行處理,必要時他們會給予協(xié)助和配合。
提醒
面對充滿了誘惑的各色購物網(wǎng)站,消費者應如何防騙?
14日,曾受理過多起網(wǎng)絡購物詐騙案件的大連市公安局網(wǎng)絡警察支隊民警邵廣友提醒消費者,一定要擦亮眼睛提高警惕。
首先,消費者要在交易前認真核實購物網(wǎng)站和網(wǎng)絡賣主的經營身份及相關證明,必要時可向當?shù)毓ど痰认嚓P部門查詢取證;
再者,不要被網(wǎng)絡上所謂的“走私貨”、“廠家內部貨”、“海關查收貨”等降低價格的因素所誘惑,要從現(xiàn)實角度考慮貨品價格;
同時,面對單一的匯款交易方式,更要提高警覺,如果發(fā)現(xiàn)匯款賬號屬地同網(wǎng)站或公司屬地不同,一般可斷定為是騙局。如果已經不幸受騙,要及時向公安部門報案,以免更多的消費者被騙。
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