中國酒店業面臨巨大轉折——攜程網創辦人季琦印象
季琦：“什么叫現代服務業？我的理解就是信息加傳統，我的做法就是用 IT精神打造傳統產業，提升傳統產 業 的 競 爭力。中國的機會就是在于對傳 統 服 務 業的改造，而不是追求新的商業模式和商業形態。”
曾成功打造“攜程網”、“如家快捷”兩家納斯達克上市公司的季琦，如今又創立 “漢庭”連鎖品牌——一個不同于如家快捷連鎖酒店、介于高檔酒店和經濟型酒店之間的中檔有限服務酒店連鎖。他說，中檔商務型酒店在中國還是個空白，這使得漢庭連鎖具備了先發優勢。
中檔酒店將成新興競爭市場
季琦，這位身家億萬的富豪自從1992年離開學校后，始終保持著每三年換一個嶄新身份的紀錄。他是攜程旅行網的創始人。作為“中國首家在美上市的旅游企業”，攜程2006年中的市值達到15億美元，高過規模遠大于自己的新浪、搜狐和盛大。
他在2002年6月創建的如家酒店（連鎖集團）以擁有63家酒店，7478間客房，連獲“2005中國飯店集團十大影響力品牌”、“2005年度最具成長性新興企業”稱號。
季琦說，酒店業大致可分為六類，分別是豪華酒店、高檔酒店、中檔酒店（包含有餐飲宴會和無餐飲宴會兩種）、經濟型酒店和廉價酒店。上述六類酒店中，豪華酒店的競爭以國外品牌為主，高檔酒店是國內、國外品牌主導的混合市場，經濟型酒店（像如家快捷、錦江之星等）近幾年也獲得大力發展，未來還會展開激烈爭奪。而中檔酒店的發展卻難有起色。季琦在做如家快捷的時候，看到了這種“兩頭熱，中間冷”的態勢，立刻抓住了市場行情中這段巨大的空白。
他說，酒店業是一個周期性的產業，它的發展跟GDP和宏觀經濟形勢密切相關。他認為，在中國經濟持續穩定發展的背景下，中國的酒店業正面臨一個巨大的轉折，整個行業可能會重新洗牌，尤其是2008年奧運會和2010年世博會也許將是酒店業發展的一個拐點。“未來七八年，中檔酒店將成為一個新興競爭市場。”
以創新為主導
正是攜程和如家的成功，堅定了季琦掘金傳統服務業的信心。2005年2月，他成立力山投資公司，開始打造漢庭酒店品牌。他自稱這是一個“以創新為主導的變革”，即在商業模式、經營理念、資本募集、產品、管理上進行創新，打造一個不同于傳統酒店業的酒店品牌。
但是，創新首先是學習、輸出的過程。2005年，為了進一步明確產品定位，季琦和他的創業團隊用了4個月時間，去了歐美大部分國家，全面考察發達國家成熟的酒店業品牌定位和劃分。
考察一圈下來，美國酒店業給他留下的印象最深。他發現，美國酒店連鎖產品非常發達，酒店業的國際化已經完成，基本上控制在幾大酒店集團手中。在行業競爭上，美國的酒店業主流是中檔酒店，而且經濟社會發展的結果，開始推動中檔酒店向主流業態定型。
進而，他在未來發展戰略上得出幾個結論。其一，中國的酒店業發展是一種類似歐洲的城市化模式，它所處的階段，正是美國上世紀五六十年代的發展階段；其二，伴隨著經濟社會的發展，中國中檔酒店的市場潛力巨大；其三，中國酒店業的發展未來一定會走向市場細分，美國的今天就是中國的明天；其四，中國的酒店業將來會像歐美一樣，最終會掌握在幾大品牌之下。
在具體操作上，他一路考察，一路借鑒，繼而在借鑒的基礎上形成創新。現在，漢庭酒店的特色逐步形成——舒適的睡眠環境、豪華的衛浴設施、簡約的設計風格、方便的商務會所和典雅的酒店氛圍。
據季琦透露，漢庭連鎖酒店擴張迅速，年底預計達到100家。
打造“中國服務”概念
從上個世紀末到現在，中國憑借人力資源成本優勢，讓“中國制造”揚名世界。但中國制造對能源的高度依賴正成為影響其持續能力的重要因素。因此，就像日本人成功推動“日本制造”向“日本服務”轉變一樣，中國也開始了這一新價值提升過程。
盡管2005年中國服務業增加值占國內生產總值（GDP）的比重已達41％，但服務業仍然是中國經濟的軟肋。季琦認為，建國50多年來，傳統產業沒有好好被開發過，服務業也沒有獲得真正的發展，比如說，在酒店業就沒有出現幾個很好的品牌。季琦認為，與IT產業相比，現在做傳統產業，成功概率要大得多。他說，競爭力弱是目前中國服務業的顯著特征。于是國家才提出要打造現代服務業。“什么叫現代服務業？我的理解就是信息加傳統，我的做法就是用IT精神打造傳統產業，提升傳統產業的競爭力。中國的機會就是在于對傳統服務業的改造，而不是追求新的商業模式和商業形態。”
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