信息缺乏更新 內容同質嚴重 導航網站市場面臨二次變革
網址網站憑借自身信息資源的優勢吸引了無數網民的青睞,據艾瑞的最新數據顯示,網址網站已在所有網站類別中排名第三,僅次于綜合門戶和搜索引擎。然而,隨著技術的飛速發展以及網民的需求增加,網址信息缺乏更新,以及多數網站出現的同質化現象將成為網址網站所面臨的一道檻。
用戶黏性優勢凸顯
根據iResearch艾瑞推出的網民連續用戶行為研究系統iUserTracker的最新數據顯示,2007年7月,網站導航類網站月度覆蓋人數為6141萬人,占全體網民的一半左右,在所有網站類別中排名第九。而人均月度訪問次數達24.5次,在所有網站類別中排名第三,僅次于綜合門戶和搜索引擎,人均月度訪問天數也以9.1天緊隨綜合門戶及搜索引擎,排在第三位,用戶黏性明顯高于其他類別網站。
網站導航用戶中,雖然19歲至30歲的用戶占了55%,但在用戶結構上,18歲以下及36歲以上用戶所占的比例高于在所有網民中的比例,月收入在2000元以下的中低收入用戶所占比例也高于在所有網民中的比例,職業分布上則集中在文職、工人等非專業技術類的職位。
艾瑞市場咨詢分析認為,導航類網站對那些剛接觸互聯網以及對互聯網應用并不十分熟悉的用戶更具吸引力。由于互聯網信息的海量性,剛接觸互聯網的用戶需要有工具來協助他們找到所需要的。雖然搜索引擎能更精準地找到信息,但對使用者有一定搜索技巧的要求。而網站導航的使用門檻比搜索引擎更低,更適合初接觸網絡、對互聯網不熟悉的用戶。雖然導航類網站的總用戶數只占網民的一半,但是用戶訪問頻率很高,忠誠用戶所占比例較大,可見導航類網站對這部分網民上網起到了有效的幫助作用。
同質化制約網站發展
導航網站相對于搜索引擎的優勢在于提供的信息簡單明了,省去了用戶在復雜的搜索結果中進行再次選擇的過程。由于用戶群對互聯網的不熟悉,導航網站提供信息的準確度以及簡潔性對用戶體驗有最直接的影響,對留住用戶起關鍵作用,因此不應追求大而全的模式,而是以優化信息提供方式為首要任務。
目前導航類網站同質化現象比較嚴重,缺少自身特色。雖然用戶對導航類服務黏性較高,但在同類網站之間的轉移成本相對較低。如果網站不能形成自己獨特的競爭優勢,則難以在同質化的市場上取得領先地位。
業內人士認為,針對導航類網站用戶群的特點,從初學者的角度出發,開發更多協助上網的周邊功能。例如增加類別介紹及各種常見互聯網應用的使用方法。這將更好地吸引新網民使用網站導航服務,幫助新網民快速了解互聯網,為互聯網的普及起積極作用。
網絡營銷價值期待提升
事實上,也有一些專門提供網址服務的網站,擁有很高的訪問量,而且其中網站信息的有效性比較高(比如被百度收購的個人網站HAO123等),這種現象其實與大型門戶網站分類目錄有效性低的情況并不矛盾,因為一般的網址分類網站中信息量通常比較小,而且選擇登錄的網站通常是有較高知名度、已經有較長穩定運行時間的網站,這些網站發生重大變動的比例比較低,從而保證了信息有效性的相對穩定。盡管網址網站看起來有這樣的優點,但是大量中小型網站以及企業網站通常是無法被收錄到這些網址目錄中的,也就是說,這些網址網站很難成為具有普遍價值的網站推廣方式,只能是針對部分網站才有效,比如常用的娛樂、軟件下載、實用工具等,這些網站通過網址目錄往往可以獲得大量的訪問者。
專家表示,分類目錄作為網站推廣方法,其效果已經難以保證了,這不僅是分類目錄這種網站自身的問題,同時也是因為網絡營銷環境的發展變化,技術型搜索引擎為用戶獲取信息提供了更大的方便,在很大程度上對分類目錄具有替代作用,用戶對分類目錄獲取信息方式的依賴性大大降低,這才是分類目錄網絡營銷價值明顯下降的根本原因,而分類目錄信息有效性低的現實則進一步降低了分類目錄的網絡營銷價值。商報記者 吳辰光
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