9月15日,第四屆中國網商大會暨第二屆網商節在杭州隆重開幕。與會專家認為,作為互聯網發展歷程中的中堅力量網商,在歷經“浮現”和“生存”兩個階段后,正在步入一個新的崛起時期。 網商發展正在步入崛起階段
相關調研發現,網商崛起突出表現為四個方面:規;、主流化、多元化以及影響力擴大。
在交易量方面,對企業網商的調查顯示,2006年網絡銷售額占企業總銷售額有明顯上升。網絡交易更普遍的應用,還在于其對網民生活的滲透率。以淘寶網為例,2007年上半年總成交金額突破157億元,特別是二季度5、6月,日均交易額已超過1億元。同時,企業網商和個人網商的人員規模都有所擴大,一些發展較快的個人網商,開始雇用了一定數量的客服人員。新一輪的大規模創業潮正在興起。
主流化態勢顯著。突出表現為:從邊緣企業到主流企業,由沿海地區向內陸擴展,行業分布由輕型化轉向輕重均衡,在線商品也日益主流化。
多元化格局顯現。與前幾年的同質化和單一性不同,今天的網商群體呈現出了異質性增強的發展趨勢。比如需求方面,過去大多集中在對信息量和操作技能的需求;現在,對信息質量、專業培訓以及誠信、支付、物流、金融乃至政策等多方面的需求,成為更多網商關注的焦點,同時不同規模的網商,也出現了利益分化。
社會經濟影響力日益顯著。以網上購物產業為例,它不僅幫助銀行業開拓了第三方支付業務,每天上百萬的快遞需求也給中國快遞業增加了一個海量的新業務。同時,網商發展在促進就業、資源節約和幫助弱勢人群等方面創造的社會效益也日益顯著。有第三方研究顯示,截至2007年第一季度,阿里巴巴、淘寶網已為社會直接創造了超過10萬個就業崗位,間接拉動的就業機會將會更多。
網商背后的成長動力
幾年之前,網商對大多數人來說,還只是停留在紙面上的一個模糊不清的概念。幾年之后,他們正在崛起為一股不容小視的經濟力量。調研發現,成功的企業網商,通常都具備如下特質:網絡操作能力強;持續的學習能力;自上而下,高度重視;內部操作流程化、制度化;高度重視誠信表現;成熟的商務經驗;集體商業人格開放、進取。
就進化路徑來看,個體網商通常的發展路徑是:網民-網友-網商;買家-賣家;兼職-專職-注冊公司。而成功的企業網商則大多開始由“機會驅動”轉向“流程和制度驅動”,比如成立專門的電子商務部門,充分重視電子商務作為業務渠道的重要價值,在企業內部強化電子商務操作流程和細節。
專家認為,日積月累、不斷提升的新型網絡商務能力,才是網商能夠駕馭這個時代之復雜性的核心價值。對于網商群體的成功崛起,我們可以總結其中十大因素,包括對交易成本的節約,以及一種高效率、低成本的新型商務文化;消解了經濟運行的非均衡狀態,包括國際采購中的規模不經濟現象和國內的地區保護因素所造成的市場非均衡狀態;迎合了消費的個性化趨勢,聚合了市場中分散的需求和供應,滿足了個性化需求;基于網絡的產業鏈和價值鏈的重新整合:有助于虛擬企業集群的發育;信任機制的發育幫助建立和維持了一種日益成熟的網絡誠信體系;經驗、知識、能力的急劇提升,以及在網商之間快速地流動和分享;網商群體與電子商務網站的相互拉動和均衡發展;社會資本在網絡環境下被重新發現、激活、流轉和強化;網絡商業生態初步形成:生態化帶來了強大的內生動力,提高了交易成功率。
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