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全球金融風(fēng)暴下網(wǎng)上秘書受追捧

cye.com.cn 時(shí)間：2009-3-25 9:31:04 來(lái)源：青年報(bào) 作者：張妤磊 我來(lái)說(shuō)兩句
　　買家們對(duì)網(wǎng)店客服并不陌生，在淘寶上逛逛，你就會(huì)看到分工細(xì)致的網(wǎng)店客服們：有通過(guò)旺旺、電話，解答買家問(wèn)題的客服；有專門的導(dǎo)購(gòu)客服，幫助買家Cye.com.cn更好地挑選商品；有專門的投訴客服；還有專門幫店主打包的客服等等。在淘寶上，分工專業(yè)化經(jīng)營(yíng)的網(wǎng)店一般都會(huì)聘請(qǐng)2-4名網(wǎng)店客服，更有規(guī)模大的網(wǎng)店客服隊(duì)伍已經(jīng)接近百人。
　　
　　今年2月24日，淘寶網(wǎng)在消費(fèi)者社區(qū)專門開(kāi)辟了招聘專區(qū)，在不到一個(gè)月的時(shí)間里，已經(jīng)有1萬(wàn)個(gè)招聘客服的信息通過(guò)此專區(qū)發(fā)出。統(tǒng)計(jì)顯示，發(fā)出招聘信息的網(wǎng)店，平均每個(gè)店招聘2名左右的工作人員，5000個(gè)網(wǎng)店存在1萬(wàn)個(gè)工作崗位缺口。同時(shí)，店主提供的網(wǎng)店客服月薪都在1000到2000元間。

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