自9月5日零時(shí)起，消費(fèi)者在國(guó)內(nèi)大型網(wǎng)上商城卓越亞馬遜購(gòu)物可以享受全場(chǎng)免運(yùn)費(fèi)優(yōu)惠，并不受消費(fèi)金額限制。以此為標(biāo)志，率先在業(yè)界發(fā)起“全場(chǎng)免運(yùn)費(fèi)”優(yōu)惠活動(dòng)的卓越亞馬遜再次加入戰(zhàn)團(tuán)，B2C市場(chǎng)的多家知名網(wǎng)站首次同時(shí)免運(yùn)費(fèi)。
據(jù)了解，2007年6月至2008年10月，卓越亞馬遜率先開(kāi)始嘗試“全場(chǎng)免運(yùn)費(fèi)”優(yōu)惠活動(dòng)，并受到了廣大網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者的熱烈追捧。而此次卓越亞馬遜卷土重來(lái)，無(wú)疑意味著B(niǎo)2C市場(chǎng)的免運(yùn)費(fèi)之爭(zhēng)再次烽煙驟起。
相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)B2C市場(chǎng)的平均毛利率僅為15%左右，B2C公司通常也只能借助擴(kuò)大規(guī)模效益來(lái)保證盈利。這也是部分網(wǎng)站在卓越亞馬遜推出 “全場(chǎng)免運(yùn)費(fèi)”活動(dòng)之初憤而指責(zé)，卻在之后也投身其中的原因所在。事實(shí)也證明，對(duì)于銷售產(chǎn)品相對(duì)集中于圖書(shū)的B2C網(wǎng)站而言，通過(guò)免運(yùn)費(fèi)的優(yōu)惠來(lái)吸引更多的消費(fèi)者對(duì)其擴(kuò)大銷量有著相當(dāng)重要的作用。
作為全球最大的B2C企業(yè)亞馬遜旗下網(wǎng)站，卓越亞馬遜除了擁有強(qiáng)大的品牌優(yōu)勢(shì)和雄厚的資金實(shí)力外，它的一項(xiàng)重要責(zé)任就是開(kāi)拓中國(guó)這個(gè)戰(zhàn)略市場(chǎng)。該定位讓卓越亞馬遜將提升客戶服務(wù)體驗(yàn)視為首要任務(wù)，而不必像其他B2C企業(yè)那樣過(guò)于被銷售壓力所束縛，也因此有足夠的余力輾轉(zhuǎn)騰挪。
也正因?yàn)槿绱耍吭絹嗰R遜與其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在市場(chǎng)策略上有著明顯的不同之處，在商品品類和物流方面也在走一條差異化的發(fā)展道路。截至目前，卓越亞馬遜銷售商品已經(jīng)超過(guò)120萬(wàn)種，品類由6類增至22類。與此同時(shí)，在物流方面，它的貨到付款城市已經(jīng)拓展到將近700個(gè)。
業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，“更豐富的商品品類、比其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更加完善的物流網(wǎng)絡(luò)，再加上目前推出的全場(chǎng)免運(yùn)費(fèi)優(yōu)惠活動(dòng)，卓越亞馬遜無(wú)論在規(guī)模化經(jīng)營(yíng)上，還是對(duì)消費(fèi)者的吸引力方面都具備了足夠的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，并勢(shì)必會(huì)給B2C領(lǐng)域的其他參與者形成壓力。”
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