返利細則要看清
當然,這種看起來誘惑的返利額度并非是唾手可得。有不少消費者反映,當中存在不少貓膩。
1.返利兌現時間滯后。網絡返利最主要,也是消費者反映得最多的問題是返利時間過長。有消費者表示,在5月下的訂單,到了現在還未得到返利。記者也曾嘗試使用返利網站進行網購,最后訂單生成后竟提示要1個月后才能返回,并且只是返還一定的積分,只有積分累積到一定數量時才折成現金。如此“龜速”與繁瑣,無形中增加了消費者的時間成本。
2.發現退換貨,不兌現之前返利。此前,有消費者在網上透露,其通過返利網站購物后,發現貨品出現問題進行換貨,返利網站就以“不符合正常交易條件”為由,拒絕兌現返利。他質疑,雖金額不大,但返利網站能否用這樣的理由來“反口”?記者在一些返利網站上仔細尋找才看到,在不顯眼的注意事項上寫道退還貨品不得返利。
3.返利金額縮水。有網友在論壇上反映,一些網站返利存在金額縮水現象。有網友表示,此前在某網站上消費了150元,說明是返利10%,最后只給了8元。一網友表示,購物前明明是核實了返利20元,但最后卻降到了10元。
4.返利條件苛刻。記者發現,不少返利網站的要求是,現金達到一定金額才能兌現。如有網站規定,返利金額達到10元才能返還到用戶賬號中,這意味著10元以下的金額,消費者是拿不到的。有網友質疑,很多時候返利現金不多,未達到網站規定的數額就不能申請兌現,到底是網站獲利了,還是消費者獲利呢?
業內人士建議消費者在使用這些返利網站時,要看清楚返利條件與細則。商家會利用部分消費者“貪小便宜”的心理,在返利網上以相當誘惑的返利吸引買家,最終得不償失。
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