“他們已經(jīng)把一個(gè)細(xì)分行業(yè)做到了非常專業(yè)的高度。”榮大一位前員工羅榮說。
在榮大，打印員分成A、B、C三個(gè)等級(jí)，一個(gè)新員工需要經(jīng)過3個(gè)月的入職培訓(xùn)才可成為C級(jí)員工，之后隨技藝嫻熟能力逐步晉升B級(jí)、A級(jí)，領(lǐng)班則相當(dāng)于技術(shù)主管。他們的姓名、照片、所在組及其領(lǐng)班均張貼在榮大的樓道中。事實(shí)是，榮大內(nèi)部已形成一種學(xué)徒機(jī)制。一方面有經(jīng)驗(yàn)的老員工帶新員工，另一方面新老員工分工有序，比如夜間趕工的通常是最有經(jīng)驗(yàn)的，因?yàn)樘煲涣粒@些材料可能就要報(bào)到證監(jiān)會(huì)。
“榮大分工很細(xì)致，甚至在前臺(tái)接待上都有固定的模式。”時(shí)美印刷財(cái)經(jīng)業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人呂小利說。由于很大一部分券商都在外地，前臺(tái)必須提前做好溝通。什么樣的時(shí)間、需要制作什么樣的材料，就像預(yù)訂酒店一樣，得提前做好安排，保證對(duì)方到達(dá)榮大后能有足夠的時(shí)間完成材料制作。材料制作完成后，榮大也可根據(jù)客戶的要求，按時(shí)把材料送到指定地點(diǎn)。
對(duì)于榮大來說，時(shí)間是個(gè)微妙的東西。同一天下午，5點(diǎn)鐘報(bào)進(jìn)證監(jiān)會(huì)的材料和6點(diǎn)報(bào)進(jìn)去的材料，僅僅相差一小時(shí)，審核時(shí)間可能就不一樣。尤其是在每年3月、6月、9月，若是錯(cuò)過了每個(gè)季度的最后一天，申報(bào)材料又得新增一個(gè)季度的內(nèi)容，會(huì)增加很多會(huì)計(jì)、審計(jì)成本。
2011年3月，上百家券商幾乎擠滿了榮大的過道，焦急等待，卻也不敢貿(mào)然換一家打印店。“還剩七八天時(shí)間，你敢貿(mào)然找一個(gè)都沒試過的印刷點(diǎn)嗎?”張亞波說。上市是件嚴(yán)謹(jǐn)?shù)氖拢幢阍俦阋说慕诌呅〉辏虃円膊桓覈L試。這是小錢，企業(yè)、券商都不在乎，但對(duì)印刷的品質(zhì)，他們都近乎苛刻。按照現(xiàn)有的書面審查制度，發(fā)審人員不會(huì)親自去企業(yè)，他們對(duì)一家企業(yè)的了解，幾乎就指望著這本材料。
教訓(xùn)不是沒有。“有段時(shí)間，證監(jiān)會(huì)看到一個(gè)格式不規(guī)范的申報(bào)材料，當(dāng)場(chǎng)就批了券商。”呂小利說。因?yàn)橘Y料出錯(cuò)而耽誤項(xiàng)目，這樣的風(fēng)險(xiǎn)小券商們可承受不起。通常來說，榮大的出錯(cuò)概率很小，如果安排得當(dāng)，時(shí)間也能保證。
周正榮，40多歲，身材結(jié)實(shí)。熟悉他的人說他為人謙遜、低調(diào)。此外，關(guān)于這位創(chuàng)始人，我們所知甚少。數(shù)月來，幾經(jīng)努力，我們?nèi)晕茨芘c其謀面。在這個(gè)隱秘的江湖里，他和他創(chuàng)辦的企業(yè)一樣，像是冰箱里的一只手表，冰冷、準(zhǔn)確、勤奮并且不為人知。一個(gè)頗為戲劇化的揣測(cè)是，我們可以把這些一絲不茍的印刷流程想象成這位老板早年間的每日操練，不斷重復(fù)，枯燥乏味，不出彩，但絕不出錯(cuò)。
2008年后，周正榮基本退出榮大運(yùn)營(yíng)。部分取而代之的是一個(gè)1985年出生的年輕人，履歷顯示，他于2004年入職榮大，當(dāng)時(shí)年僅19歲。在榮大，這樣的事不在少數(shù)。當(dāng)初在2007年為張亞波服務(wù)的操作員，現(xiàn)在已成為一個(gè)班組的小頭目。人員的穩(wěn)定、分工的細(xì)致、流程化的管理和高效率的升遷制度，這些保證了榮大的服務(wù)品質(zhì)。
2011年，張亞波的職位是東方證券投資銀行業(yè)務(wù)總部董事。他不再親自跑榮大。像當(dāng)年的前輩一樣，他會(huì)告訴新來的手下：去榮大吧。
風(fēng)起的時(shí)候
起初，這是個(gè)不被留意的市場(chǎng)。
北京榮大偉業(yè)商貿(mào)有限公司成立于2000年。這家注冊(cè)資金200萬的公司，營(yíng)業(yè)執(zhí)照上的業(yè)務(wù)覆蓋零售計(jì)算機(jī)軟硬件、百貨、通訊設(shè)備(無線電發(fā)射除外)、裝飾材料;電腦圖文設(shè)計(jì);企業(yè)形象策劃;打字、復(fù)印服務(wù)等多個(gè)業(yè)務(wù)。2002年，北京榮大偉業(yè)商貿(mào)有限公司第一分公司成立，主營(yíng)電腦圖文。
比張亞波早一輩的投行老人，大多有過窩在賓館改材料，深夜打車尋找打印店的痛苦經(jīng)歷。起初，榮大也只是個(gè)能提供夜間打印的地方。直到2005年，榮大的業(yè)務(wù)還很龐雜，除申報(bào)材料外，還承接各種文件甚至?xí)拇蛴 ?/P>
事實(shí)上，周正榮的生意是資本市場(chǎng)的溫度計(jì)，隨之瘋狂地上下起伏，自然也曾因?yàn)檫@種路徑依賴而墮入冰冷低谷。現(xiàn)在看來，當(dāng)時(shí)的榮大面臨業(yè)務(wù)停擺的危機(jī)。做上市申報(bào)材料，從機(jī)械設(shè)備到人員，包括制作要求，統(tǒng)統(tǒng)跟普通數(shù)碼店不一樣，臨時(shí)將這些業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型也很難。
“停發(fā)階段，榮大幾乎遭遇了滅頂之災(zāi)，一點(diǎn)上市的活都沒有。” 呂小利說。
熬過艱難的幾個(gè)月后，榮大很快就抓住了資本市場(chǎng)復(fù)蘇的機(jī)會(huì)。周正榮是個(gè)訓(xùn)練有素的退伍軍人，不過他粗中有細(xì)。這一次，他把心思花在了更細(xì)致的地方。
2006年下半年，資本市場(chǎng)回暖。榮大決心提供更加體貼的服務(wù)，留住客戶。但凡同樓有房間退租，無論多高的價(jià)錢，榮大都會(huì)拿下用于接待券商。不同于其他打印店只提供打印服務(wù)，榮大提供專門的接待室、休息室，券商們無需在賓館與打印店間奔忙，可直接在榮大辦公，甚至在榮大開小型會(huì)議。同時(shí)，榮大還提供飲用水、食物，把券商從外部瑣事中解放出來。 本新聞共 3頁(yè),當(dāng)前在第 2頁(yè) 1 2 3 想認(rèn)識(shí)全國(guó)各地的創(chuàng)業(yè)者、創(chuàng)業(yè)專家，快來加入“中國(guó)創(chuàng)業(yè)圈”
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