你如何以一個(gè)應(yīng)用的軀殼,滿足所有人的社交需求?或者平衡大多數(shù)用戶的社交需求?拿如日中天的微信來說,為了不停滿足人的好奇心和欲望,就得加上各種陌生人的好友功能;而為了提高粘性和價(jià)值,就得強(qiáng)化熟人之間的通訊功能。這兩個(gè)方向的訴求毫無疑問是矛盾的。大家在互聯(lián)網(wǎng)或者PC桌面上能夠忍受彈開幾個(gè)QQ窗口,一個(gè)和客戶聊天,一個(gè)和陌生網(wǎng)友調(diào)情,只是因?yàn)樽烂孀銐虼螅笈_(tái)可以駐留,十個(gè)手指能應(yīng)付過來。一旦搬到了手機(jī)上,你很難想像一個(gè)單一的社交應(yīng)用,能夠承載5000萬用戶的不同社交需求?還是僅僅為了和PC端的QQ好友聯(lián)系和消息互通?
因此Path的理論是,限制好友數(shù)量。好友數(shù)越多,互動(dòng)的粘性和欲望也就隨之減少。本來,自家閨女的照片你只會(huì)發(fā)給幾個(gè)親朋好友看,而不會(huì)發(fā)給50個(gè)互聯(lián)網(wǎng)好友看。但是這個(gè)理論也帶來了一個(gè)問題,雖然交互頻率增多,但是用戶網(wǎng)絡(luò)的規(guī)模卻難以擴(kuò)張。于是Path2的新版本,又做了一個(gè)修正,把50個(gè)好友的限制擴(kuò)充到了150人,把圖片分享變成了更廣義的生活狀態(tài)分享。但這個(gè)修正,并沒有本質(zhì)上解決“更多人看、更少交互”和“更少人看,更多交互”之間的矛盾。
Killer App之所以成為一門生意,還有另外一層意思。就是創(chuàng)業(yè)公司可以先以一個(gè)Killer App起家,吸引足夠的初始用戶,然后逐步再把這個(gè)Killer App變成一個(gè)平臺(tái)。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,這個(gè)生意模式可以存在的原因,是因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)平臺(tái)已經(jīng)趨于穩(wěn)定,流量之間可以相互轉(zhuǎn)化。而在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的App時(shí)代,你很難從一個(gè)App往另外一個(gè)App里導(dǎo)流量,一切又得從零開始。而用戶的好奇心的長(zhǎng)短,也就成了應(yīng)用從手機(jī)桌面上被刪去的生命周期,你得不停的去滿足用戶的好奇心,而使得一個(gè)App越來越臃腫。
于是現(xiàn)在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)成了一個(gè)怪圈。無論是大公司,還是小公司,大家都在追求Killer App或者Star App,在垂直領(lǐng)域,有一些Star App開始出現(xiàn),因?yàn)榇怪鳖I(lǐng)域競(jìng)爭(zhēng)不夠充分,用戶也沒有太多App可選;而在通用的領(lǐng)域,是各領(lǐng)風(fēng)騷三五月,你方唱罷我登場(chǎng)。熱鬧是有的,但是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)各公司并沒有找到好的入口,他們僅僅是為Apple或者Google兩大入口增添一個(gè)或者幾個(gè)圖標(biāo)而已,他們的用戶缺乏耐心而多變,把App視為快速消費(fèi)品。
在PC上,真正的Killer App是操作系統(tǒng)。Star App有4個(gè),瀏覽器將PC變成了能上網(wǎng)的機(jī)器;編輯軟件將PC變成了能打字的機(jī)器;圖形軟件將PC變成了能畫圖的機(jī)器;而游戲則將PC變成了游戲機(jī)。而在手機(jī)上,真正的Killer App仍然是電話和短信,Star App正在形成,而且必然會(huì)有幾個(gè)特征:這個(gè)圖標(biāo)代表的是一種C Y E服務(wù),這個(gè)服務(wù)足夠簡(jiǎn)單明確適合大部分人的需要,它同時(shí)還是跨平臺(tái)和跨終端的,無論從我的PC、Android手機(jī)或者iPad都能夠獲得,它不會(huì)做你不想做的事情(比如做過多的推送、或者加不需要的好友),也不會(huì)阻礙你做想做的事情(比如你可以在其它應(yīng)用里使用這種服務(wù)),也就是說,需要足夠的開放,既有開放的心態(tài),又有開放的技術(shù)基礎(chǔ)。
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