上網購物，賣家賺的是和氣錢，買家買的是實在貨，可近來關于買家給差評被郵寄壽衣、糞便的新聞屢見不鮮。有人不禁要問：一個差評至于嗎？17日，長春網店店主小雨和小魚兒在接受記者采訪時揭露，現在有一種職業差評師，專營此業，令網店店主們深惡痛絕。
案例
網店店主：小雨
開業時間：兩個月前
銷售數量：20余件
上大學時就計劃著開網店的小雨終于在畢業后達成了心愿，上新品、拍樣片、裝扮網店、守在電腦前等著顧客交易……兩個多月以來，小雨每天都做著相同的工作，努力地經營著自己新開的網店。
可即使小雨把全部精力都用在做網店上，開業以來，雖然沒有收到過差評的她賣出的衣服卻寥寥無幾，而現有的幾個顧客幾乎全部來自于同學和朋友。雖然網店經營得并不景氣，但小雨仍然堅持著在開店中學習，爭取將自己的網店越做越好。
案例
網店店主：小魚兒
開業時間：6個月前
銷售數量：零
因日常工作比較清閑，一直想做點兒小生意的小魚兒選擇在半年前開了一家賣服飾的網店�？梢驗闆]有經驗，小魚兒的網店開得并不景氣，開業半年以來，竟然連一件衣服都沒有賣出去，甚至連咨詢的人都沒有。如今，開店之初進的價值600元的物品全部堆放在家中，小魚兒也徹底放棄了對網店的經營。
信譽度：高則顧客盈門，低則無人光顧
瀏覽淘寶網不難發現，信譽度高則顧客盈門，而信譽度低則無人光顧。很多信譽度高的皇冠賣家日銷量就能達到幾十件，可一些近期開張的店家一個月也就能賣上四五件，還抵不上熱門店一天的銷量。
據網店店主小雨介紹，2009年以前，網店的數量還沒有現在這么多，所以生意也要比現在好做得多�！艾F在的皇冠和鉆石級用戶幾乎都是2009年以前開的，因為開得早，所以無論是成交量還是信譽度都是后開的店永遠無法企及的�！毙∮暾f，顧客選擇賣家，多數都以成交量和信譽度為依據，所以那些老店因開店早、成交量高又積累了一定的信譽度，更容易吸引顧客。而像她這種新店，即使在首頁上打廣告，顧客點擊進入后發現沒有太多的成交量，也不敢輕易相信店家購買物品。
差評：實體店門口站著的“索賠者”
網店的信譽度由買家評判，好評越多，信譽度就越高，相反差評越多，網店的信譽度則越低。小雨稱，一個差評對于那些規模比較大的熱門店鋪來說可能影響不大，但是對于他們這種新開的小店來說，無疑是致命一擊，輕則客流量嚴重減少，重則一蹶不振，從此再無銷量。
“顧客打開一個網店的網頁，最先看的就是店主有沒有差評。試想一下，一打開網頁就看到一個差評跟一進實體店就站著一個索賠者沒什么區別，它能把所有要買貨的顧客全部嚇走�！本W店店主小魚兒說，任何一個店主最在意的就是差評，如果在自己的網店中出現差評，那么店主會想盡辦法對其進行刪除或修改。
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