這是我“電商戰(zhàn)略研究”的第六篇，從這一篇開始，我們要進(jìn)入具體的操作層面的討論。我的結(jié)論是，以手機(jī)為載體的手媒體開創(chuàng)了全新的傳播方式，這一傳播方式目前最好的應(yīng)用就是“微博+微信”的強(qiáng)關(guān)系組合。
這一新的傳播方式對企業(yè)意味著什么？如果大家懂得電商時代對品牌與營銷的作用，就會明白，錯過了新的傳播，就等于錯過了頭班車。所以，我們的討論就基于這樣一個原點(diǎn)，那就是如何通過新的自媒體，或者叫手媒體獲得競爭優(yōu)勢？人生有時候就是這樣，無數(shù)的人都在往一個方向擠，你向后轉(zhuǎn)，朝著另一個方向走，就是第一名！
微博上，為什么只有大V可以營銷？
在微博上，似乎大家都很反感營銷，但我給大家看個案例：
@雷軍: 今天在多看辦公室，辦了小米多看合并會，晚上找了一些多看同事喝酒，但沒有喝太多，因?yàn)檫�要加班做產(chǎn)品！小米手機(jī)2 第二輪開放購買，11/19，10萬臺，同時30萬臺1s青春版。第三輪開放購買，11/29，15萬臺。
相信大家都熟悉，雷軍是誰。他創(chuàng)立了小米，他的粉絲有385萬，他創(chuàng)造了半個小時銷售20萬臺手機(jī)的神話。現(xiàn)在的問題是：為什么他們可以堂而皇之的在微博上做廣告，而你的微博中只要有銷售信息，要么會有取消對你的關(guān)注，要么就會有人罵你做廣告？
事實(shí)上，同樣的帶有明顯銷售信息的內(nèi)容，在李開復(fù)、潘石屹等等名V中經(jīng)常看到，如何解釋這個邏輯？如果我們不是名人，就無法在微博上這樣公然營銷的話，那么，我們又如何做“微營銷”？
這就是今天我要與大家討論的SNS社交媒體，或者叫手媒體的營銷邏輯。在討論這個邏輯之前，我先給大家講兩個社會學(xué)研究的結(jié)論：
第一，兩個普通人之間的人際交往過程，社會學(xué)叫水平交換，意思是平等的交換。比如與路邊小攤販的交換就是水平交換，水平交換看起來是很平等，但雙方卻沒有任何情感的關(guān)系，雙方隨時都可以分開。傳播學(xué)中，把水平交換叫弱關(guān)系，意思是兩個人的關(guān)系不緊密。
第二，雷軍是個名人，你是普通人。名人（或有權(quán)的人）與普通人之間的人際交往過程，社會學(xué)叫垂直交換，意思是不平等的交換，名人的地位明顯高于普通人。一開始就不平等的起始條件，意味著普通人必須遵從名人的游戲規(guī)則（不遵守就意味著出局），才有機(jī)會進(jìn)入這個圈子，普通人明顯在“依附”名人。
傳播學(xué)中，把垂直交換叫強(qiáng)關(guān)系，意思是兩個人的關(guān)系很緊密。
當(dāng)我們用水平交換來看弱關(guān)系（超市的關(guān)系），用垂直交換來看強(qiáng)關(guān)系（品牌專賣店的關(guān)系），就會發(fā)現(xiàn)一個非常有價值的商業(yè)秘密，或者說，這等于揭開了品牌的真相，那就是：在超市的大多數(shù)商家與我們是水平交換，即弱關(guān)系交換。平等關(guān)系下的水平交換，決定了超市的產(chǎn)品大多低利潤，這與信息對稱無關(guān)，而與關(guān)系平等有關(guān)。
而所謂的品牌廠家與我們是垂直交換，即強(qiáng)關(guān)系的交換，即一切高溢價的交換，都基于人際關(guān)系的不平等！這也解釋了為什么品牌店的產(chǎn)品大多高溢價，這也與信息對稱無關(guān)，而與關(guān)系不平等有關(guān)。也就是說，商家與消費(fèi)者之間的不平等，這之間的差距，決定了溢價的程度，差距越大，溢價越高，或者說生意越容易達(dá)成。
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