移動(dòng)戰(zhàn)略
波士頓咨詢（BCG）的一份研究報(bào)告顯示到2016年全球?qū)⒂?0億的互聯(lián)網(wǎng)用戶，其中的80%將通過手機(jī)上網(wǎng)。這將會(huì)對(duì)谷歌帶來更大的影響。亞馬遜擁有自己的app，用戶不僅可以完成商品搜索，而且還有產(chǎn)品信息、產(chǎn)品評(píng)價(jià)可以查看，也可以在app上完成購買。無疑，在移動(dòng)端消費(fèi)者更多的購物行為將會(huì)在亞馬遜的app上直接完成，而不會(huì)過多的依賴谷歌。
此外，亞馬遜圍繞深度定制的Android原生系統(tǒng)已經(jīng)打造了一套如蘋果一般的封閉體系，亞馬遜不僅能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)app的控制，還擁有越來越流行的硬件Kindle系列的電子書和平板電腦，也許不久還會(huì)推出自己的智能手機(jī)。這些出貨量越來越大的硬件深度集成了亞馬遜的現(xiàn)有產(chǎn)品，更加強(qiáng)化了亞馬遜作為第一網(wǎng)購入口的地位。
品牌塑造
亞馬遜自成立之初就非常重視自身品牌的塑造，在媒體投放了大量的廣告。1995年至1997年三年間的營銷費(fèi)用銷售收入占比分別為39.14%、38.68%和26.37%。近年亞馬遜營業(yè)收入增長迅速，這一比例基本維持在3%-4%之間，但絕對(duì)數(shù)值依然十分龐大。2012年亞馬遜花費(fèi)在市場(chǎng)上的營銷費(fèi)用高達(dá)24.08億美金。海量的廣告極大的提升了亞馬遜的知名度和品牌價(jià)值，同時(shí)伴隨著良好的服務(wù)越來越多的人將亞馬遜作為自己購物的起點(diǎn)。
技術(shù)水平
自亞馬遜創(chuàng)立以來，貝索斯就一直在宣傳一個(gè)觀點(diǎn)—“在實(shí)體世界里，傳統(tǒng)的利器是：地段，地段，地段”，而對(duì)于我們來說，最重要的3件事是技術(shù)，技術(shù)，技術(shù)！”其中亞馬遜的個(gè)性化推薦技術(shù)在業(yè)內(nèi)享有盛譽(yù)，通過跟蹤客戶的行為和數(shù)據(jù)，亞馬遜為客戶打造了個(gè)性化的主頁，并根據(jù)客戶的實(shí)時(shí)行為為其推薦相關(guān)的產(chǎn)品。卓越的個(gè)性化推薦技術(shù)幫助消費(fèi)者更有效率的找到自己需要的商品，極大地提升了顧客的搜索以及購物體驗(yàn)。
極致的SEO策略
亞馬遜非常注重SEO，對(duì)網(wǎng)頁和產(chǎn)品目錄進(jìn)行了大量的優(yōu)化工作，這使得亞馬遜充分地利用了谷歌搜索引擎的免費(fèi)流量，在很多搜索結(jié)果上都排在前列。
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