作為連鎖經營,無論是哪個行業,要把連鎖經營發展得好,重點是讓單店能夠贏利,這是發展連鎖經營的基本點。也就是單店更適合做模式,只有單店有了贏利模式,才能去復制發展連鎖店。這樣門店才能越開越多,才能取得規模效益,如果單店贏利模式未確定,連鎖的可復制性就沒有基礎支撐。
中國引進連鎖經營模式已經相對比較成熟了,如:酒店\餐飲\零售等行業都發展的很好,有很多大家耳熟能詳的大品牌。而汽車服務行業作為目前國內最具有發展前景的行業,大家一直認為是大金礦,到現在為止還沒有幾家真正的大品牌,所以機會非常多。
很多企業在考慮是先做大還是先做強的問題,筆者認為做大可以迅速占領市場,搶占先機;而做強可以穩定基礎,更好的發展。目前國內汽車服務終端單店基本是大而全,投入大、面積大、服務全,能夠給車主提供一站式的服務。如:各品牌的4S店。但同樣的,它的成本高,利潤薄,管理難度大,對周邊的汽車保有量有一定的要求,否則很難生存,也很難快速發展連鎖門店。而連鎖門店的優勢就在于方便、快捷、價格優惠,讓車主在家門口就能享受到優質的服務。所以,汽車后服務市場后續的發展將是以連鎖經營的模式,未來也一定會出現一些大的品牌來整合、統領這個市場。
要充分發揮連鎖店的優勢,管理好連鎖門店,就必須要做好五個統一:統一品牌形象、統一經營模式、統一價格政策、統一物流配送、統一企業文化。連鎖經營要有一個成熟的商業模式,如果這個商業模式不成熟,就無法去復制,汽車后服務市場的連鎖經營,為什么沒有形成大的品牌?主要是未建立成熟的CYE商業模式。作為連鎖經營,必須是可復制的、可控制的。要既能連也能鎖。單店經營的好壞,只是影響了這家店的信譽,而連鎖店,如果有一家店出現問題,會一顆老鼠屎壞了一鍋湯,影響整個品牌的聲譽;同樣的,品牌效應也能幫助連鎖門店在客戶心中快速的建立信賴感,幫助門店盡快贏利。所以單店的贏利模式是開展連鎖經營的基礎,只有單店做扎實了,才能開展連鎖經營,才能發展連鎖門店。
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