1997年湖北籍的楊國華揣著養殖失敗后僅有的330元錢來到了北京,跟所有初到北京的人一樣,到處打工,但是他希望能在北京打個翻身仗。
劉文:“他一直有一個想法,想自己做老板。”
楊國華:“反正要賺錢,要資金的積累,我要做大,要出人頭地。 ”
很長一段時間楊國華都在給一家糖酒批發公司當送貨工,但是人家一個月只掙1000多元,楊國華暗地里卻能掙到4000多, 因為他在送貨的過程中發現裝貨用的木頭箱子,老板需要從外面買,他就向老板提出,自己來訂木箱子。
楊國華:“都自己釘包裝,釘一個包裝賺個幾十元錢,無論是寒風還是冷凍,每一天晚上五點半的時候,我都把包裝全部都釘好。”
2000年,楊國華發現當時全國興起了一陣快餐熱,這時積攢了6萬元資金的楊國華,邀幾個同伙賣起了西式快餐機械設備。這項生意為他在北京掘得了第一桶金,在跟麥當勞、肯德基等連鎖經營店的接觸過程中,楊國華感覺到連鎖經營的模式能夠迅速募集到社會的資金和人力,只要找到一種適合大眾消費的項目,轉眼就可以做得很大。為了尋找項目,楊國華就選擇在北京著名的商業街王府井周圍考察 。
楊國華:“看見哪兒人多就往哪兒跑,看見那兒人多,就進去一看,原來是賣小飾品。我在那個頂好坊大概去了4次左右,每次去看,都有那么多人購買,在里面轉悠,所以我在想,這里面肯定有一定的市場。”
楊國華發現這些賣得好的小商品店,都有自己的品牌,價格也比一般的店貴,如果自己做品牌的話,應該有市場。楊國華決定開始著手做小飾品的生意,以超市的形式連鎖經營。聽說廣東那邊做小商品的廠家比較多,2003年的一天,楊國華踏上去廣東的尋寶之路。
楊國華:“因為我當時在轉頂好坊也好,轉“哎呀呀”店也好,都把他們的產品買了幾個,我就都在包里面放著,我在市場上看的時候,同樣的產品,跟它們同樣的材質,那個價位相差是很大的,至少相差有200%的利潤。打比方說,市場價位在1元的、2元的,在它們里面賣6元多,那么這個利潤空間是很大的。”
劉文:“他去轉廣州批發市場的前提下,我也到北京的一些批發市場去轉了一下,了解了一下價位,結果跟他報過來的價位相差20%—30%,你想他們從北京批發市場拿貨還能賺錢,既然要做,就要考慮店的存活率有多大。”
北京的批發市場價格比廣州的要貴30%,而聽說出廠價比這些價格更低,但是出廠價究竟低到什么程度多少他并不知道。
楊國華:“中國目前的一些飾品,一打是12個,一包是12打,并且你定批量至少是50包一訂,50包相當于600打,是吧。所以我們這個量起來了,量起來了需要資金。”
楊國華打聽到只有大宗的訂貨才可以拿到出廠價,而且出廠價也不是固定的,預訂得越多,價錢也就越便宜。楊國華拿著和賣食品機械賺來的150萬元錢找到一家大型的小商品生產廠家說準備訂150萬元的貨,結果市場營銷部的人根本就沒理他。
楊國華:“第二天去市場營銷部的時候,我就沒說拿100萬的貨,我說拿500萬,我說一次性定500萬元的貨,這時他們的業務主管就坐下來跟我談了,拿500萬是什么價位,如果要拿1000萬呢,又是什么價位呢,當我談到1000萬的時候,他們的業務主管晚上就請我吃飯了。 ”
楊聽說如果定1500萬元的貨,這時的出廠價比廣州一級批發市場的價格還要低35%,楊國華在心理盤算,即使自己拿走15%的利潤,連鎖店的拿貨的價位也比一級批發商還低20%,那么連鎖店的競爭力就會遠遠強于普通的小飾品店。于是他當時就撐大了膽跟業務主管說要訂1500萬元的貨。按首付30%的預訂金,楊國華的150萬元錢只能拿到近500萬元的貨,可是經楊國華一再強調自己連鎖超市的經營模式,保證能銷售出去,廠家最后把預付款減少到10% 。
江輝:“如果你跟廠家建立了長期的大宗的采購訂貨關系之后,享受的待遇就不一樣,就可以全程的退換貨,第二個利潤空間不一樣,跟一級批發 商利潤相差20% 。”
劉文:“因為他拿到這個價位,至少我們心里有底,客戶從我這兒拿東西要能賺錢,要保證這個的前提下,我們就能賺到錢。”
2004年7月楊國華憑著小飾品連鎖超市經營的理念,及已經跟廠家談成的低價位生產的合同,又成功地吸收了一部分從國外來的股東資金,在王府井成立了股份制公司,注冊了商標,正式招商。但是,怎么才能吸引到加盟商,盡快的推廣自己的品牌呢?好的模式決定招商的成敗,也決定以后連鎖店的存活。
楊國華:“我們開會幾個人就在一起商議,以一種什么樣的方式,然后我們就提出了幾種方式,一種是我們市場上直接招連鎖店,一招,反正拿錢就給貨,再就是那種市場上搞零首付的方式,我們也感覺不妥,最后我就提出了以租賃經營的模式。”
這種租賃經營模式就是連鎖店交一部分押金給總部,總部發貨他們銷售,賣完了,可以再進貨,不好銷售的,貨可以退還給總部,換新的品種來銷售。這樣就解決了連鎖店一旦經營不善貨品積壓的問題。
加盟商:“你是第一次來這兒考察嗎?是第二次,第一次是上個星期來的。 ”
加盟商:“本身就對這個比較感興趣,然后在其他方面我們有顧慮的地方,他都能給我們詳細地答復。在合同上都能夠給我們詳細地注明。 ”
加盟商:“將來就是說我做得不好,不做的時候,可以把貨全部退給他,可以退掉,這樣就解決了以后不做生意的積壓問題。”
既然總部承諾可以退換貨,那么總部就得有消耗的能力,楊國華當初提出這種模式的考慮是,連鎖店拿的貨價錢比一級批發市場的貨還低,那么他的貨品在當地就有價格上的競爭優勢。最重要的是連鎖店遍布全國各地,各種消費的終端信息反饋到總部,經過幾次磨合,總部的配貨師就能非常準確的知道哪些產品好銷,在哪兒好銷。另外,為了避免郵寄過程的損壞,楊國華還給產品投了損壞險,這樣就盡量把風險減到最低限度。
楊國華:“終端消費者的信息反饋也在我們這里,我們就知道哪些貨好銷,哪些貨不好銷,滯銷的貨基本上就不生產,好銷的貨就生產。”
楊的庫房設在北京郊區,這天楊國華在庫房里詢問貨物的存量情況時,碰上來這兒拿貨的北京加盟商。
楊國華:“有什么信息反饋到我們,這樣我們才能做大,你們也才能做好。”
北京這家加盟店4天前就來這兒挑了一次貨,據說貨走的還比較快,但是這次也退了50多元有些損壞的貨。
加盟商:“就是把原來的貨拿過來以后,有這個編碼,核實一下是不是他們的產品,然后把供貨價算在賬上,因為它這兒全都有條形碼,這上面有貨號,價位,回來以后核實是我們賣給他的,我再看一下是完整的,是多少錢,我們把他算在賬上,然后用這些錢補充新的貨。”
記者:“那他們把貨退給你們,你們將怎么處理呢?”
我們這些貨如果是好的,不影響二次銷售的話,我們就可以銷售,如果是壞的,我們就返回去,能修的就修,不能修的就報廢。
工作人員:“看一下對折過來,輕輕地對折過去,這樣一朵玫瑰花就出來了,我們要把它怎樣系在脖子上呢,看一下手法。”
楊國華要想把品牌做大,就得連鎖店賺錢,好多加盟者都是從來沒有干過這一行的,只想依靠總部迅速站穩腳跟,因此一些營銷策略,乃至小飾品材質的辨認都得經過培訓。每一位加盟商在簽約以后,還得必須在總部培訓3天。
記者:“鎬石現在能把它分出來嗎?這個也是鎬石,對不對?
工作人員:“對。”
記者:“就是說你現在給我的回答就是這兩個都是鎬石,我讓你再把它兩個放在一起對比,它們是一樣的嗎?”
工作人員:“不一樣。現在又覺得不一樣了。”
如今楊國華在江蘇、遼寧等地的加盟商已經發展到40多家,由于在外地的連鎖店只能靠郵寄來發貨,因此物流這一塊就顯得很重要。,雖然銷售的反饋還可以,但是楊國華覺得物流這一塊做得越細致越好。
楊國華:“喂,你好。你是長春商海緣連鎖店嗎?我們已經快到長江路步行街的跟前了,你出來接一下好嗎?”
2004年12月6日楊國華從北京趕到了長春,他要對這里最大的商海緣加盟店進行考察,除了想了解消費者對貨品價位、款式的認同度外,還希望能得到一些有關貨品發放的反饋信息。
長春店店長 鐘梅:“還有這一款碰碰顆粒在我們這里沒有看見,但是這一款價位高了一點。”
楊國華:“這是城市地域不同,這一款你猜猜在北京商場賣多少,一個就賣100多元。”
鐘梅:“北京的工資很高,這個和我們吉林省沒法比,所以我覺得這個東西很好就是價位高了一點。”
長春這家商海緣連鎖店的裝修及貨品的擺放跟總部的要求基本吻合,客流量也比較大, 但是這里店長對楊國華卻提出了一些意見。
長春店店長 鐘梅:“他的樣品有一些我都很喜歡,可能由于配貨有些東西到不了位,還有畫冊上的一些樣品我都幾乎沒有全部看到。”
記者:“我現在想知道你怎么知道總部有新的貨進來呢?
長春店店長 鐘梅:“可以上網。”
楊國華的這次在長春考察了兩天,收獲很多,馬上就是年終的消費高峰,盡快疏通物流渠道,將會對他的生意有更大的促進。
楊國華:“在物流配送方面,有些款式我們的配貨師和發貨員都出現了一點點偏差,這一點也是我們很大的收獲,現在他們這些連鎖店都提出來了,回家后我們就要抓緊開會,著重完善物流這一塊。”
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