朋友告訴我,她在法國留學的時候,曾養過一只純種尼斯犬。因為西方人都寵愛動物,無論多么高級的酒店、專賣店,你都可以帶著小狗進去吃飯、試衣服,那里的寵物餐廳只提供寵物食物,主人去之前反而要自己帶吃的喝的。寂寞的時候,只需花幾歐元就可以帶著狗狗光顧一些特色的寵物餐廳、寵物咖啡館和寵物俱樂部,在紐約、柏林和倫敦等城市,還有專門的寵物旅館,裝飾豪華的房間里有空調、地毯、漂亮的寵物“床”,衛星電視里播放的是寵物自己的節目,其舒適程度決不亞于五星級酒店。如果你的狗狗覺得沒趣,服務生會把它帶到草坪上散步或玩拋飛碟之類的游戲。
聽她這么一說,我靈機一動:何不開家可以帶著寵物消費和娛樂的“狗狗Happy屋”呢?我把這個想法告訴幾位朋友,她們都說好。
開店之前我做了大量的市場調查,發現北京的寵物服務行業還處在初始階段,商機巨大。根據朋友們的建議,“狗狗Happy屋”的定位是時尚溫馨風格,選址就在三里屯酒吧街,室內的一切布置均從小狗的喜好出發,色調明亮又溫暖,二樓的VIP區有地毯、沙發,有毛絨絨的抱枕,專門為聽話、干凈又乖巧的小型犬準備的。
開張那天,朋友們紛紛帶著小狗前來湊熱鬧,他們驚奇地發現,這里不僅有主人喝咖啡吃的西餐,寵物喜愛的美食更是五花八門。我告訴他們,各種口味的狗餅干,是我找到日本和歐美的寵物餅干菜譜,自己烤制出來的,不僅營養搭配科學,而且十分新鮮。此外,還有除跳蚤功能的咖喱雞,有美白牙齒的檸檬小甜餅,及提亮毛色的豬肝口味的餐點等等,令顧客們大開眼界。
很快,“狗狗Happy屋”在時尚圈子里就被傳開了,當地媒體爭相報道。有時我還沒有開門,就有許多顧客帶著寵物在外面等了。一時間,控制人流量竟成了大問題,因為事先沒有這種準備,我和手下的幾名員工簡直有點手足無措。后來又緊急擴大營業場地,才避免了這種尷尬。
每逢周末、寒暑假還有節日的時候,我的“狗狗Happy屋”就異常熱鬧,遇到大型節日,我們還要在店里搞主題派對。
“叼”來百萬財富
2004年這一年,我賺了26萬元,并從中總結出自己的開店訣竅:領先別人一步就是領先許多。現在有很多大公司都虎視眈眈地盯著寵物業這塊蛋糕,要想在這個行業持久立足,必須在服務項目上創新。
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