漢庭酒店季琦:"連續(xù)創(chuàng)業(yè)者"的終生事
季琦的新事業(yè)
被媒體冠以“連續(xù)創(chuàng)業(yè)者”、“習(xí)慣性創(chuàng)業(yè)者”的季琦，正用他的新事業(yè)——漢庭酒店連鎖，續(xù)寫之前成功的創(chuàng)業(yè)履歷，至少老辣的風(fēng)險(xiǎn)投資商們是這么看的。
7月9日，漢庭酒店連鎖宣布完成首輪私募融資，鼎輝投資、IDG-Accel中國成長基金、成為基金、北極光創(chuàng)投和保銀資本等5家知名VC聯(lián)合向漢庭投資8500萬美元。
41歲的季琦8年前參與創(chuàng)辦攜程網(wǎng)，5年前參與創(chuàng)辦經(jīng)濟(jì)型酒店連鎖如家，這兩家企業(yè)后來都在美國納斯達(dá)克成功上市。兩年前，季琦開始獨(dú)立創(chuàng)辦漢庭商務(wù)連鎖酒店。IDGVC在攜程和如家都有投資，至今在如家還有股份未退出。這一次，IDG合伙人章蘇陽早早跑去給季琦打了招呼：“你什么時(shí)候融資，告訴我們一下。”
今年5月，漢庭開始融資后，章蘇陽和同事到杭州和上海的幾家漢庭店住了兩晚，就基本完成了盡職調(diào)查。“季琦敢想敢闖，前面做過兩個(gè)企業(yè)，積累了相當(dāng)?shù)慕?jīng)驗(yàn)。我們談了一下就簽（約）了，就這么簡單。”章蘇陽對(duì)《商務(wù)周刊》表示，此輪IDG投資了近1000萬美金。
漢庭CFO王烈表示：“融資是為了更快更好的發(fā)展，酒店業(yè)需要資金量大，一家酒店的裝修就要花幾百萬美元，十個(gè)店就是幾千萬，幾十個(gè)店就上億了。”至今年7月，漢庭的簽約酒店（已經(jīng)與物業(yè)簽訂好租約，經(jīng)營權(quán)歸漢庭酒店所有）已經(jīng)超過90家，開業(yè)的也已有45家，正是需要資金推動(dòng)的時(shí)候。
據(jù)介紹，本輪融資談判正式啟動(dòng)是在今年“五一”以后，到六月底簽約完畢，前前后后7個(gè)星期，可謂神速。這在很大程度上與投資人對(duì)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的信任有關(guān)，鼎暉投資合伙人王功權(quán)、成為投資合伙人李世默、北極光創(chuàng)投合伙人周樹華都和季琦相識(shí)多年，鼎輝投資合伙人黃炎則是王烈多年的朋友。雖然都是熟人，但投資人對(duì)商業(yè)模式和團(tuán)隊(duì)的考察還是很詳盡。“總監(jiān)級(jí)別的人他們都談過。”王烈說。
“我們看好季琦和他的團(tuán)隊(duì)的原因之一，是他們有多次成功創(chuàng)業(yè)的經(jīng)驗(yàn)和執(zhí)行力。”黃炎對(duì)記者說。另一個(gè)原因則在于漢庭所在行業(yè)的市場(chǎng)前景。中國的傳統(tǒng)服務(wù)行業(yè)正吸引VC的熱烈追捧。漢庭定位為中檔商務(wù)酒店，介乎于高檔酒店與經(jīng)濟(jì)型酒店之間，中檔酒店在國外占整個(gè)酒店市場(chǎng)60%以上份額，是國外商務(wù)人士的出差首選。漢庭目前所有營業(yè)酒店的平均入住率高達(dá)90%以上，鼎暉投資合伙人王功權(quán)表示，投資漢庭看中的是中檔連鎖酒店這個(gè)行業(yè)目前的市場(chǎng)潛力，而漢庭正是目前這個(gè)行業(yè)中發(fā)展最快的企業(yè)。
“知識(shí)工作者”的書房和家
章蘇陽親身體驗(yàn)了一把漢庭酒店，感覺“風(fēng)格上的確和如家不一樣”。漢庭把自己的特色概括為“舒適的睡眠環(huán)境，豪華的衛(wèi)浴設(shè)施，簡約的設(shè)計(jì)風(fēng)格，方便的商務(wù)會(huì)所和典雅的酒店氛圍”。
確切地說，漢庭是專門針對(duì)德魯克筆下的“知識(shí)工作者”（knowledgeworker），平均房價(jià)在250—300元之間的“有限服務(wù)酒店”。有限服務(wù)是指賓館提供的服務(wù)并非面面俱到，而是壓縮非住宿所必需的服務(wù)內(nèi)容和閑置場(chǎng)地，以滿足旅行者最基本的住宿需求為主。比如漢庭就不提供餐飲宴會(huì)服務(wù)。
這個(gè)市場(chǎng)是季琦在如家做CEO時(shí)就發(fā)現(xiàn)了的。他看到商務(wù)酒店有很大市場(chǎng)空白，更適合于國內(nèi)成長起來的中產(chǎn)階級(jí)，主張向該領(lǐng)域發(fā)展。季琦2005年離開如家，獨(dú)立創(chuàng)辦漢庭。他提出了一個(gè)驚人的目標(biāo)，漢庭要在全國“起碼開上千家店”。
漢庭常務(wù)副總裁成軍介紹，漢庭的差異化策略體現(xiàn)在方方面面，“而所有的產(chǎn)品和服務(wù)都是圍繞知識(shí)工作者這個(gè)客人定位做的”。
“做精不做廣”，是漢庭的一條理念，在入住體驗(yàn)方面，漢庭的廣告語是“我的書房，我的家”。漢庭認(rèn)為商務(wù)客人的首要需求是“睡個(gè)好覺”，所以客房的床一定要舒服。廣為流傳的是，季琦曾為在另一家酒店發(fā)現(xiàn)枕頭的蕎麥殼和彈性棉兩面設(shè)計(jì)這個(gè)創(chuàng)意而興奮不已。此外，統(tǒng)一采購、統(tǒng)一管理、統(tǒng)一預(yù)定也確保了漢庭以一個(gè)整體的品牌形象進(jìn)入市場(chǎng)，比如每一家漢庭酒店墻上都掛著印象派油畫，如普洛旺斯、莫奈等的作品。
除了睡眠以外，為滿足客人隨時(shí)隨地的商務(wù)便捷需求，漢庭的公共區(qū)域有免費(fèi)無線網(wǎng)絡(luò)覆蓋，客房內(nèi)的床頭和辦公桌上各有一個(gè)網(wǎng)線接口；酒店大堂設(shè)有開放式商務(wù)圖書館，其打印機(jī)、傳真和電腦均可以免費(fèi)使用。此外，號(hào)稱“書香漢庭”的酒店客房內(nèi)擺放著人文和商務(wù)類書籍，而并非常見的報(bào)紙雜志。
“我們想讓客人感覺到漢庭不奢華，但非常舒適、有品位。”成軍說。
“農(nóng)莊生意經(jīng)”
章蘇陽對(duì)如家和漢庭所在的連鎖酒店業(yè)的判斷是：“這個(gè)行業(yè)就是拼管理，競(jìng)爭力就是管理能力，開店開到100家的時(shí)候能不能像10家的時(shí)候管得一樣好，開到全國范圍時(shí)能不能像在一個(gè)地方時(shí)管的一樣好，拼的就是這個(gè)。”
這一說法得到了成軍和王烈的強(qiáng)烈認(rèn)同。成立兩年在全國約30個(gè)主要商務(wù)城市擁有近百家簽約酒店，漢庭的發(fā)展速度已經(jīng)很快，但成軍表示，漢庭內(nèi)部有一個(gè)口號(hào)是“又好又快”，而不是“又快又好”。“好”字為先的體現(xiàn)之一是，漢庭并不過早地輕易發(fā)展加盟商，每年新增店控制在50家左右。
加盟是國外一個(gè)比較成功的模式，從財(cái)務(wù)角度講，擴(kuò)大加盟店是快速提升品牌和網(wǎng)絡(luò)規(guī)模的捷徑，而直營店的投資要大得多。為“跑馬圈地”占領(lǐng)市場(chǎng)，現(xiàn)在許多經(jīng)濟(jì)型酒店都大力發(fā)展加盟，有的已經(jīng)把加盟比例擴(kuò)大到40％以上。但對(duì)于一個(gè)負(fù)責(zé)任的連鎖企業(yè)來說，前期對(duì)加盟企業(yè)付出的勞動(dòng)往往比直營企業(yè)還多，因?yàn)榧用松淌呛献骰锇椋瑴贤ǔ杀镜群芨摺Ｈ缂乙苍谧畛跻荒甑募用藝L試后，轉(zhuǎn)型到直營。
有了這一經(jīng)驗(yàn)的漢庭早期一直堅(jiān)持直營，直到今年簽約酒店已經(jīng)近一百家了，品牌和管理都進(jìn)入一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的時(shí)期，才逐步開放加盟，并把比例控制在了穩(wěn)健的10％以內(nèi)。“任何模型的發(fā)展都要跟當(dāng)?shù)貙?shí)際情況結(jié)合起來，國外的品牌為加盟商提供的包括客源、管理、培訓(xùn)等一系列強(qiáng)有力的支持。我覺得在中國搞加盟要慎重一點(diǎn)，一要看加盟商是否成熟，心態(tài)不能浮躁；二要看開放加盟的公司是否做好了準(zhǔn)備，它到底能提供什么樣的后臺(tái)支持和服務(wù)，別僅僅提供一個(gè)VI（視覺識(shí)別系統(tǒng)），那樣將來會(huì)害了加盟商。”成軍說，“在我們沒有做好準(zhǔn)備，品牌支持不夠強(qiáng)大的時(shí)候，不會(huì)輕易發(fā)展加盟商。”
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