2008年1月,張盛先又開了一家面積更大的門店,開始了他的擴張之路。得益于以前在大企業工作的營銷和管理經驗,他的擴張之路走得也很順利。
然而,正當張盛先躊躇滿志時,2008年9月,震驚全國的“三聚氰胺”事件發生了。作為主營嬰兒用品的商家,張盛先的連鎖店不可避免地遭受到巨大的沖擊。
此后的一段時間內,眾多消費者紛紛拿著問題奶粉或問題奶粉的空袋前來要求退款,張盛先二話不說,全部給予退款。但他心里明白,這樣做實際上要冒著巨大的風險。因為,雖然消費者退回的問題奶粉張盛先可以退還給生產廠家,但生產廠家只能“以貨易貨”,即將問題奶粉換成新產品退給經銷商,而不是退回現金。如此一來,在奶粉銷售最困難的時候,張盛先的奶粉積壓卻只增不減,初步一算,這些積壓的奶粉價值80多萬元。對剛剛起步的他來說,這可不是一筆小數目。
更讓張盛先感到頭疼的是,這種做法直接導致了商店流動資金的嚴重不足。無奈之下,張盛先只得想盡一切辦法四處借貸,補充流動資金。期間,他的家庭生活也受到了嚴重影響,一家三口節衣縮食,共渡難關。雖然張盛先的老家就在不遠的青島,但在春節前近半年的時間里,他竟然沒能回家看過父母。然而這么做張盛先并不后悔,他深知,誠信是一個企業立足的根本,贏得了消費者才能贏得企業前進的砝碼。
當“三聚氰胺”事件的影響漸漸淡去,張盛先準備走出泥沼重新上路的時候,全球金融危機的影響又悄然波及到了威海。張盛先再次陷入困境。受金融危機影響,消費者的購買力開始下降,消費熱情日漸低迷。然而,面對接踵而至的困難,張盛先并沒有氣餒,而是迎難而上,采取一系列措施積極應對。
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