盧迪說(shuō)故事：希爾頓飯店經(jīng)理走馬上任
給大家講故事的盧迪（左）和侯杰 鄭佳林?jǐn)z （資料圖片）
一天夜里已經(jīng)很晚了，一對(duì)年老的夫妻走進(jìn)了一家旅館想要一個(gè)房間。但是這旅館的房間已經(jīng)都滿了，前臺(tái)值班的侍者就只好說(shuō)：“對(duì)不起兩位，我們的旅館已經(jīng)客滿了，一間空房也沒(méi)有了。”
可是，看出兩位老人當(dāng)時(shí)非常的疲憊，而且無(wú)比失望時(shí)，這位侍者一想：這大深夜的，一對(duì)老人在這樣一個(gè)小城里，別的店估計(jì)也都客滿打烊了，難道讓他們流落街頭嗎？于是這位侍者就把兩位老人帶到了一個(gè)房間，對(duì)他們說(shuō)：“這房間也許不是最好的，但是湊合著住吧。我也只能給您兩位提供這樣的服務(wù)了。”
兩位老人一看，眼前是一間整潔干凈的屋子，當(dāng)然很高興的就住了下來(lái)。
一宿無(wú)話，到了第二天，當(dāng)兩位老人到前臺(tái)結(jié)帳的時(shí)候，侍者對(duì)他們說(shuō)，不用結(jié)帳。為什么呢？原來(lái)這兩位老人住得是這位侍者給他們提供的自己的住處。老人聽(tīng)到這里十分感激，對(duì)他說(shuō)：“沒(méi)有這個(gè)屋子，你怎么辦呢？”“我人年輕，一宿沒(méi)睡沒(méi)什么就當(dāng)加班了。”聽(tīng)到這里，兩位老人相當(dāng)?shù)母袆?dòng)，說(shuō)：“小伙子，叫我怎么說(shuō)呀，你真是我們老兩口見(jiàn)過(guò)的最好的服務(wù)員。我們?cè)趺磮?bào)答你呀！”
侍者聽(tīng)到這里，笑了笑說(shuō)：“這沒(méi)什么，兩位盡管上路吧，祝您旅途愉快。”于是侍者就這樣告別了兩位老人，過(guò)了幾天就把這件事忘的干干凈凈了。
突然有一天，侍者接到了一封信，打開(kāi)之后發(fā)現(xiàn)里面是一張去美國(guó)紐約的單程機(jī)票。上面還有簡(jiǎn)短的留言，大意是：“歡迎你來(lái)到紐約。按照信上所說(shuō)的這個(gè)地方，自然有好事情等著你。”侍者一看，心里想，反正有人報(bào)銷機(jī)票，就當(dāng)旅游了。侍者也沒(méi)想太多就這樣來(lái)到紐約。并按照信中所標(biāo)明的路線來(lái)到了一個(gè)地方。抬眼一看，眼前是一座金碧輝煌的大酒店，而站在門口接待他的就是在幾個(gè)月前他接待過(guò)的那對(duì)老夫婦。
原來(lái)這兩位老夫婦是有著億萬(wàn)資產(chǎn)的老富翁和老富婆。“小伙子，還認(rèn)得我們嗎？從那天晚上我就看出來(lái)你是個(gè)人才。告訴你，這座大酒店是我專門為你買下來(lái)的，就交給你管理了，我相信你一定能把它管好。”這就是后來(lái)全球赫赫有名的希爾頓飯店的第一任經(jīng)理走馬上任的故事。 （整理：馬琳）
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