積累信用成就“鉆石小鳥”
經(jīng)營品種：鉆飾、銀飾規(guī)模：
中型等級：中上級
雇工：5人
月營業(yè)額：10萬－20萬元
月凈收益：1萬－2萬元
網(wǎng)上開店最基本的就是講信用，靠買家給予信用評價，好評可以順?biāo)浦郏钤u有時候則具有“毀滅”的力量。最早在網(wǎng)上開店銷售鉆石飾品的徐瀟，現(xiàn)在已是易趣網(wǎng)上好評度相當(dāng)不錯的五星級賣家。在網(wǎng)上賣鉆石這個行當(dāng)里排名第一，月平均銷售額可以達(dá)到10萬－20萬元。
起家故事：一套教材的沖動
2000年已經(jīng)在易趣上注冊的徐瀟，并沒有立即成為一名網(wǎng)店賣家。直到2002年，她才嘗試著在易趣上拍賣了一套日語教材，一個大學(xué)生竟然出高價買了，比預(yù)計的成交額高30元。“開始是玩玩，沒當(dāng)成職業(yè)，2003年后就全職做網(wǎng)店了�！睂Ξ�(dāng)時辭掉某軟件公司總裁助理一職的決定，她并不感到后悔。
徐瀟開始在網(wǎng)上賣些銀飾品，同時，也依靠做鉆石生意的哥哥，試著放了些鉆石飾品在網(wǎng)上，也沒打算非要賣出去，反正賣不出去還可以在網(wǎng)下賣。
但徐瀟自己也沒想到，這些動輒上千元的高價商品，很快有了買主。第一筆生意的買家，是哈爾濱電臺的一位主持人，一次性買了3塊鉆飾，總值3千元。當(dāng)時買家也沒有當(dāng)面看過貨，因為徐瀟本身在銀飾品買賣上的信用就不錯，所以，雙方只是通過E－MAIL聯(lián)系了幾次，便成交了。買家拿到貨以后，給了徐瀟一個好評。盡管沒賺什么錢，但這讓徐瀟相信，不管貨品價高價低，有信用就能把貨賣出去。
很快，徐瀟就正式在易趣上注冊了名為“鉆石小鳥”的店，專營鉆飾。
經(jīng)營秘訣：小件商品迅速累積信用
在網(wǎng)上，信用度高的賣家往往容易被買家看中。但如何才能迅速提高信用度呢?
徐瀟認(rèn)為，首先要了解網(wǎng)上的信用制度。以易趣的網(wǎng)上信用體系為例，每次交易后，買賣雙方都可以通過信用評價來相互評分。根據(jù)累積分?jǐn)?shù)的不同，分成10個級別，最高級別為超級紅星�！般@石小鳥”目前的信用等級處于第五級。每次交易不論成交金額多少，最多也就得1分，中評不得分，而差評則要倒扣1分。所以，對買賣雙方而言，越早開始網(wǎng)上交易，其信用分的累積自然越高。
累積信用度也有一些竅門。其中之一，就是依靠價格較低的小件商品來迅速累積。例如，徐瀟同時在做的銀飾買賣，薄利多銷，人氣很旺，對于信用度提升大有裨益。
風(fēng)險提示：規(guī)避惡意差評
在網(wǎng)店的成長過程中，還有很重要的一點，就是要規(guī)避網(wǎng)上的惡意差評。差評的威力有時候?qū)嵲谔�。買家買東西的時候，總會看看以往的交易紀(jì)錄和好評率，如果交易紀(jì)錄上差評很多，或者好評率只有70%－80％，那么，買家一般都會認(rèn)為賣家信用度太低，而不愿意購買其物品了。
徐瀟的好評率很高，有98％。即便是這樣，也難免遭到惡意差評的攻擊。有一次，由于溝通存在問題，買家一氣之下就給了差評。這些惡意的差評一般可以向易趣投訴，但若給出差評的當(dāng)事人不愿意撤銷，賣家也沒有辦法。
直銷中國錢幣到海外
經(jīng)營品種：中國現(xiàn)代貴金屬（金銀）錢幣
規(guī)模：小型
等級：中高級
雇工：無
總投資：40萬元左右
月營業(yè)額：5萬美元
月凈收益：1500美元－2000美元
手握幾十萬元資金，又找不到合適的投資渠道？那就到互聯(lián)網(wǎng)上開家賣中國現(xiàn)代錢幣的小店，做跨國貿(mào)易賺美金，月盈利可以達(dá)到1500美元，甚至2000美元。
2002年3月開始做網(wǎng)上國際貿(mào)易的張建，如今已是易趣外貿(mào)論壇的版主，對如何在網(wǎng)上開店積累了一套豐富的經(jīng)驗。他的買家遍布世界各地，主要是一些中國錢幣收藏愛好者和錢幣經(jīng)銷商。
起家故事：小玩意賣了1000美元
做國際貿(mào)易有一個基本功不可缺，那就是能熟練地運用英語，這樣才能自如地和老外打交道。對此，張建很自信，他的英語一級棒。張建說，他在網(wǎng)上開始并沒有急著賣東西，而是先去買了一些東西，通過買東西，了解國外賣家對物品描述的關(guān)鍵信息，然后才動手。
開始，張建不是賣貴重的金屬錢幣，而是賣中國的紀(jì)念章和其他錢幣，這些物品的價格都比較低。沒有想到的是，第一次就賣掉了1000美元的物品。如今，他每個月平均銷售額達(dá)到5萬美元左右。
經(jīng)營秘訣：賣家不要包攬所有費用
總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，張建認(rèn)為，賣家首先必須了解自己銷售的產(chǎn)品及其市場。他在中國現(xiàn)代錢幣上之所以做得好，與曾在中國金幣總公司的一家特約經(jīng)銷商那里擔(dān)任過業(yè)務(wù)主管，有著密不可分的關(guān)系。
但同時，張建也認(rèn)為，由于中國金幣的平均毛利率在3%左右，銀幣在5%－15%之間，因而盈利空間并不豐厚，一定要注意控制成本。目前，對成本造成影響的不僅有錢幣的進價，更要命的是運費和外國銀行的交易費用。
張建說，這些費用最好不要由賣家一方承擔(dān)，否則，所謂的中國貨低價優(yōu)勢便會蕩然無存。他一般都會在商品的標(biāo)價后面，加上一個統(tǒng)一的郵費價錢標(biāo)注。雖然不同地區(qū)的郵費會存在差異，但至少賣家不需要承擔(dān)全部郵費。
風(fēng)險提示：規(guī)避國外銀行交易成本
同國外的買賣款項交割都是在網(wǎng)上完成的，比如易趣網(wǎng)就是使用一個叫PAYPAL的支付系統(tǒng)，這個系統(tǒng)能夠在世界大部分國家的銀行系統(tǒng)上實現(xiàn)互聯(lián)互通，而且能夠?qū)⒉煌呢泿呸D(zhuǎn)為賣家需要的貨幣。
張建說，這個系統(tǒng)可以讓賣家接受買家的信用卡付款，但賣家的用戶等級必須是商業(yè)用戶，同時，這個等級的任何交易，系統(tǒng)都要向收款方收取3%的手續(xù)費。這種情況下，賣家原本微薄的利潤等于被剝奪了。因此他建議，在物品說明中要表示拒絕信用卡支付。
50歲大媽網(wǎng)上找回自信
經(jīng)營品種：禮品
規(guī)模：小型
等級：初級
雇工：1人
月營業(yè)額：1萬－2萬元
月凈收益：2000－3000元
誰說互聯(lián)網(wǎng)是年輕人的符號。50歲的劉女士正在用行動改寫，作為易趣上年齡最大的賣家，劉小燕完全依靠自學(xué)，已經(jīng)積累了兩年多的網(wǎng)上開店經(jīng)驗。
讓很多買家不敢相信的是，2003年5月才在易趣上開店賣禮品的劉女士，現(xiàn)在出售的商品已達(dá)19類。
不僅如此，除了一個女工為物品打包外，網(wǎng)店其余所有的活計都由她一個人張羅。如今，劉女士已逐漸從網(wǎng)下的店鋪中抽身，集中精力主攻網(wǎng)上。她打算把網(wǎng)店的商品檔次再提高一些，把網(wǎng)店作為今后生活中的一份樂趣。
起家故事：49歲學(xué)開網(wǎng)店
要玩轉(zhuǎn)互聯(lián)網(wǎng)，不僅需要一些電腦方面的知識，還需要一些互聯(lián)網(wǎng)上的知識。往往這兩部分都是40歲以上人的“軟肋”，多數(shù)人頂多一知半解。因此，要在網(wǎng)上開店做買賣，上了年紀(jì)的人很少有邁出這一步的。
劉女士算是個例外。沒有半點計算機基礎(chǔ)的她，憑借自學(xué)，竟然在易趣上開了自己的店。之前，劉女士一直在網(wǎng)下開店，但由于種種原因，接連幾個月的虧損，讓她損失了3萬多元，劉女士不得不將店鋪關(guān)閉。不甘于網(wǎng)下生意的受挫，她打算在網(wǎng)上尋找商機。況且，網(wǎng)下積壓的大量貨品也急需尋找消化的渠道。
第一次，劉女士登陸了兩年前在易趣上注冊的賬號，拋出了一個只有兩個拇指大的數(shù)碼攝像頭做賣品，200元成交！第一次交易的成功讓她下定決心，要在網(wǎng)上尋找發(fā)展。
經(jīng)營秘訣：打服務(wù)戰(zhàn)
不要看劉女士是新手，兩年多的網(wǎng)上摸爬滾打，已經(jīng)有了自己的一套經(jīng)驗。她說，網(wǎng)上最低層次的競爭手段就是價格戰(zhàn)，對于價格戰(zhàn)，她從來不參與。在她眼中，做好服務(wù)，在貨源上搶占優(yōu)勢才是實力的表現(xiàn)。
劉女士自己很明白，她所做的禮品生意在易趣上屬于有點冷門的領(lǐng)域，但30％的毛利率還是吸引了一些競爭對手加入其中。但她從來不去比較同行的價格，對于自己的定價，一向很有信心。實在的價格總可以讓那些被低價拉走的客戶回頭，畢竟一分價錢一分貨。
現(xiàn)在，劉女士平均每月有1萬－2萬元的交易額，純利可以達(dá)到2000－3000元。其中水晶、婚慶禮品和喜糖是目前主要的賣品。
風(fēng)險提示：貨品不要脫離時尚
劉女士說，在網(wǎng)上賣的東西一定要時尚，要迎合20多歲人的口味。所以，她的商品目錄中有年輕人喜歡的水晶、婚慶用品等。事實也表明，這些也是19類商品中最好賣的。
|
