Web2.0的商業(yè)本質在于，從降低商業(yè)門檻入手，以擠壓批零差價作為利潤動力
最近，與王志東在米蘿咖啡廳，就Web2.O的前沿趨勢暢聊了一次，覺得很投緣。我們共同認為，Web2.O應當成為人民群眾自己當家作主的平臺。就商業(yè)理念來說，Web2.O應當意味著"誰都可以當老板"。降低草根的創(chuàng)業(yè)門檻與創(chuàng)意門檻，應當成為技術和商業(yè)優(yōu)先考慮的問題。而節(jié)省交易費用，"拿魚翅當粉絲賣"，是Web2.O的利潤來源。
Web2.O集中趨勢不可取
王志東在點評了一些熱門Web2.O的競爭手段后，提醒我注意，互聯(lián)網(wǎng)是開放的、分散化的。不可能像工業(yè)時代那樣"跑馬圈地"。
現(xiàn)在有的商家錯誤地理解互聯(lián)網(wǎng)，利用互聯(lián)網(wǎng)可以更有效地集中的特點，用封閉模式經營互聯(lián)網(wǎng)，把用戶當自己的私產，認為這些路過自己網(wǎng)站的用戶就是"自己的"。每個商家壟斷一些這樣的用戶，并為爭奪這些"屬于自己"的用戶打得不可開交。事實上，越是向Web2.O的方向發(fā)展，用戶的流動性就越大。用戶不可能長久地停留在一個Web2.O網(wǎng)站上。用集中的商業(yè)模式配合集中的技術模式，存在方向性的誤區(qū)。
我也是這樣認為的，Web2.O的真正趨勢是"越集中就越分散"，而不可能越集中就越集中。前一個集中，是指技術上的會聚和融合；后一個集中（或分散），說的是生產方式和商業(yè)模式。一個月前，我們與歐盟專家Jean-Claude Burgelman交流對于Web2.O的看法時，他也認為，未來主要趨勢，一方面是"Web2+3or4G=a dynamic platform"-所有東西融合為一個平臺；另一方面，"The user is supplier"，所有用戶都是產品和服務的提供商。也就是說，一方面是更大的集中、融合，另一方面是更大的分散、差異。
當前我國Web2.O存在的一個突出問題是，經營者的理念，大多限于"我是生產中心，你們是我的用戶"這樣一個階段（依賴廣告就是這類模式的標志）。就好比太陽總是認為星星在圍著自己轉。但超出太陽系的范圍看，沒有太陽，只有星星；每個星星，都可能是一個太陽。Web2.O本來可以使我們從"日心說"中解放出來，進入到更為廣闊的互聯(lián)網(wǎng)星空，但慣性仍然使我們更習慣以太陽為中心思考。
這是認識上需要引起注意的主要問題。
"有恒產者有恒心" 2.0版："誰都可以當老板"
王志東關于Web2.O的商業(yè)化意見，經過我的消化，歸納起來是這樣的：
Web2.O當前處在很大的流動性中，一個普通上網(wǎng)瀏覽信息的人，很難將注意力持久地集中在特定的網(wǎng)站上，不管這個網(wǎng)站有著多么時髦的名頭。但有一點，互聯(lián)網(wǎng)的互動特征，不光是體現(xiàn)在瀏覽信息上，進一步的發(fā)展將體現(xiàn)在商務應用上。對于Web2.O來說，人人可以當老板，將成為商業(yè)的主要訴求點。
這一點，我同樣從Jean-Claude Burgelman那里得到印證。他在分析了十多種商業(yè)模式后，指出"前十年是我們這一代用互聯(lián)網(wǎng)-靜態(tài)互聯(lián)網(wǎng)，無非看看隱私信息等；而到了第二個階段，人們不再關注隱私，而更加關注自己"。"各種方式的應用中，所有用戶都是產品和服務的提供商"。"商業(yè)模式越來越明顯，只針對一個人就夠了，只有一個人關心我的廣告就夠了。最終是把商業(yè)門檻降低了，這在以前從來沒有過"。
我曾用"有恒產者有恒心"概括穩(wěn)定用戶的規(guī)律。第一，在Web1.０的時候，免費提供給用戶一個電子信箱，就相當于給了用戶一個無形的不動產，把用戶的心拴住；到了Web2.O的時候，恐怕就不是給一個裝信息的信箱了，而要給用戶免費提供一個店鋪，讓他去做買賣，讓他有"產"當老板，來拴住他的心。第二，集中要求共享，分散要求定制。作為資源集中方的供應商，越來越失去產權控制，不得不跟隨免費；另一方面，產權向分散的用戶方轉移，使之成為"有恒心"的"有恒產"者。聰明的商業(yè)模式，在于用（我在十年前《21世紀網(wǎng)絡生存術》最先總結的）免費模式兌現(xiàn)規(guī)律來獲得收入回報。
Jean-Claude Burgelman舉了個例子：目前在美國，有一種強勁的新動向，一夜之間忽然冒出一萬八千多個免費無線局域網(wǎng)接入（AP點）提供者，而且還在迅猛發(fā)展中。接入是免費的，但建立在上面的商業(yè)應用，可以使共享資源的接入提供者，從最終用戶收益中取得回報。
王志東看好的未來商業(yè)模式，也是這個方向上的。如果能以遠低于有形店鋪的成本，甚至免費，為草根階層提供一個利用無形店鋪開門營業(yè)的機會，一個"人人可以當老板"的時代，就會很快到來。王志東堅信自己選擇的這個方向。他笑稱這叫：老王老王（LAVA-LAVA），自賣自夸。 Web2.0商業(yè)化：沒錢去商場買，就去買商場吧
可以預見到，進入下半年，Web2.O將重演從內容到商務的轉變。據(jù)Jean-Claude Burgelman觀察并告訴我們，幾乎所有的Web2.O，都在向電子商務轉向。就像當年門戶向電子商務轉向一樣。博客的新方向是結合電子商務，拋棄廣告模式；eBay的重要性在于，它有一億用戶而非訪客；而谷歌的對手將不是微軟，而是沃爾瑪，因為他正準備與全美零售店聯(lián)合起來；P2P的商業(yè)性發(fā)展已開始讓歐盟意識到需要重新評估版權問題，唯一能控制P2P免費的方式是與運營商接洽，而不是從司法角度介入。在這一形勢下，總結Web2.O的商業(yè)規(guī)律，就成為緊迫的現(xiàn)實問題。在這方面，是我講，王志東聽，再由他評價。
我認為（窄義的、即EC意義上的）電子商務的本質，就是圍繞"批零差價"這一體制進行的革命。EC的C，就是從出廠價到零售價的價值轉換通道。無形店鋪與有形店鋪之間，本質上爭的就是國民生產總值中占45%的交易費用（C的費用）的歸屬，是歸給比特（E），還是歸給原子（那個叫做"商場"的人類怪胎，或叫磚頭、瀝青綜合體系）。我認為革命的結果，是交易費用（微觀上就是批零差價）三分天下：E化的信息流、資金流占三分之二，有形的物流配送占三分之一。最終只用原來三分之一的物質消耗，完成同等效率甚至效能更高的產銷間商業(yè)轉化過程。
Web2.O的商業(yè)本質在于，抓住工業(yè)化傳統(tǒng)商業(yè)體制的軟肋，從降低商業(yè)門檻入手，以擠壓批零差價作為利潤動力，讓人人接近零成本地進入到生產與消費的直接契合過程中去，并低成本地提供個性化的增值服務。
用王志東的話說，Web2.0就是平臺，讓群眾自己表演，自我組織。P2P就是要"去中心化"，要給大家創(chuàng)造一種草根創(chuàng)業(yè)的空間。博客從內容轉向電子商務應用后，首先要解決的就是創(chuàng)業(yè)門檻過高的問題。開店的房間，就相當于入門成本、創(chuàng)業(yè)的機會成本。P2P技術的核心，就是使地產成本為零。使開店的建筑成本趨零，拿魚翅當粉絲賣，向所有百姓開放，不贏利的不收錢；贏利了，免費提供虛擬店鋪的，收取一定管理費。為什么能做到這一點，因為"魚翅本身的價格是反動的"。
魚翅和粉絲中間的差價，正是我說的批零差價的主要構成部分。"魚翅本身的價格是反動的"意思是說批零差價體系是傳統(tǒng)的，不符合發(fā)展方向的；要通過電子商務，對交易費用體制，進行徹底的轉型。
王志東兩句擲地有聲的話，是Web2.O商業(yè)特點的形象總結："誰都可以當老板"，因為可以"拿魚翅當粉絲賣"；因為可以"拿魚翅當粉絲賣"，所以"誰都可以當老板"。
王志東這個從來不做詩的人，臨別時說了句話，嚇了我一跳：財富是貓的尾巴，只要勇往直前，財富就會悄悄跟在后面。
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